Cómo arreglar el mensaje «Ha habido un problema con tu solicitud» en Instagram (ejemplo)
Las redes sociales, aunque son muy populares y se utilizan ampliamente en todo el mundo, no son inmunes a problemas técnicos . La aplicación Instagram no es una excepción.
Si eres un usuario habitual de Instagram, seguro que te ha pasado que estás intentando subir una foto, seguir a alguien o incluso iniciar sesión y te aparece una ventana que dice ‘Se ha producido un problema con tu solicitud’ . Hoy te explicaremos cómo puedes solucionar fácilmente este error.
Pasos para solucionar el error «se ha producido un problema con tu solicitud» en Instagram
En esta sección, te explicaremos los sencillos pasos que debes seguir para evitar el error «se ha producido un problema con tu solicitud» en la aplicación de Instagram. Aunque hay muchas opciones para resolver este problema hay dos procedimientos sencillos que funcionan para casi todos los usuarios.
El primero de estos procedimientos es casi infalible y consiste simplemente en borrar la caché de Instagram . Esto se puede hacer muy fácilmente accediendo al menú «Ajustes» o «Configuración» del tu teléfono móvil, con ciertas variaciones dependiendo de si tienes un dispositivo Android o un iPhone.
A menudo, estos errores se producen porque la caché de la aplicación está llena . Por lo tanto, si se vacía la caché, la aplicación puede funcionar con mayor fluidez y, por lo tanto, el error desaparecerá en la mayoría de los casos. Sin embargo, ésta no es una fórmula mágica y puede no funcionar para todos los usuarios.
Si borrar la caché no ayuda, la otra solución es forzar el cierre de Instagram . Para ello, vuelve al menú «Ajustes» de tu teléfono y busca Instagram entre las aplicaciones. Cuando lo consigas, pulsa la opción «Forzar cierre» o «Forzar detención». Cuando vuelvas a abrir la aplicación, no habrá ningún error.
Otras alternativas para resolver este error
Existe la posibilidad de que, aunque apliques las dos soluciones al pie de la letra, el error siga apareciendo cuando intentes realizar una acción en la aplicación, por sencilla que sea. Si este es el caso, ¡no te preocupes! Hay otras opciones que puedes probar y que además son muy sencillos y rápidos de hacer. Sigue leyendo y lo verás.
Primero, comprueba la versión de Instagram que tienes instalada en tu teléfono. Si no es la más reciente, eso puede explicar el error, ya que las versiones más antiguas suelen ser un poco inestables. Resolverlo es muy sencillo, sólo tienes que ir a la AppStore o PlayStore y descargar la última versión de esta solicitud.
Si eso tampoco funciona, puedes probar a desactivar tu cuenta temporalmente. Este proceso puede ser un poco más complicado pero ha funcionado para algunos usuarios. Recuerda que para ello debes entrar en tu cuenta de Instagram desde un ordenador o desde el navegador de tu teléfono, no desde la aplicación.
Otra cosa que debes tener en cuenta antes de desactivar tu cuenta de Instagram es que puedes perder tus datos, por lo que te conviene descargarlos primero. Durante el tiempo que tu cuenta esté desactivada, todos tus datos se ocultarán, excepto los comentarios o «me gusta» que hayas dejado en las publicaciones de otras personas.
También puedes probar desinstalar completamente la aplicación de Instagram de tu teléfono, reinicia tu teléfono e instala la última versión de Instagram. Cuando vuelvas a abrir tu cuenta como lo harías normalmente, no debería haber más errores.
Como última alternativa, si ninguna de las opciones anteriores funciona, puedes restablecer el teléfono a los ajustes de fábrica . Puede parecer una medida drástica, pero será efectiva en la eliminación de todos los archivos corruptos que están causando el error de la aplicación. Recuerda que al hacer esto perderás todos tus contactos y aplicaciones.
Esperamos que este tutorial te haya ayudado a resolver el error «Se ha producido un problema con tu aplicación» en Instagram, que ha afectado a muchos usuarios de todo el mundo. No olvides compartirlo en tus redes si te resulta útil. ¡Nos vemos en un próximo tutorial!