¿Cómo averiguar el código PUK?
El Código PUK (por sus siglas en ingles PIN Unlock Key) es un código de 8 dígitos único, asignado a los usuarios de tarjetas SIM, que se utiliza para desbloquear el PIN, cuando éste es olvidado al realizar la activación de la tarjeta.
¿Cómo averiguar el código PUK?
En caso de que hayas olvidado tu código PUK, te recomendamos que tomes en cuenta los siguientes pasos:
- Verifica en el empaquetado de la tarjeta SIM el código PUK. Generalmente el empaquetado de la tarjeta, en la parte posterior incluye un sticker con el código para desbloquear la tarjeta.
- Escríbele al equipo de soporte técnico de tu proveedor de servicio. Generalmente si estás suscrito a una línea post-pago, el operador de telefonía puede depurar tu SIM para reestablecer un PUK nuevo.
- Visita una tienda del operador. Acude a las oficinas del proveedor de servicio, para que uno de sus agentes active un PUK nuevo.
En caso de que tu tarjeta SIM sea pre-pago, el operador de telefonía no podrá asignar un PUK nuevo.
¿Qué hacer si se te olvida el PIN y el PUK?
Llamando por teléfono a tu operadora: uno de los métodos más rápidos, ya que lo único que necesitará la persona al otro lado de la línea es comprobar tu identidad. Poco después recibirás el código PUK o bien por SMS o por correo, lo que necesites.
También es posible solicitar el PIN y el PUK en una tienda utilizando documentación acreditativa para comprobar tu identidad. Una vez recibido el código, deberás ingresarlo correctamente.
Por último, si no consigues el PUK de forma tradicional, existe la posibilidad de adquirir una tarjeta SIM nueva, llamando a tu operadora para que la active. Esta opción, sin embargo, se recomienda únicamente en casos extremos.
¿Cómo se desbloquea la tarjeta SIM del móvil?
Puedes obtener el PUK directamente de tu operadora telefónica, la empresa a la que pertenece la tarjeta SIM que estés intentando desbloquear. Con ellas, vas a tener que corroborar tu identidad respondiendo a preguntas de seguridad o accediendo a tu panel de control introduciendo el nombre de usuario y contraseña. Una vez que tengas el código PUK necesario para desbloquear la SIM, podrás introducirlo en tu dispositivo móvil desde la configuración.
¿Cómo averiguar el código PUK de mi tarjeta Vodafone?
Entra en la App Mi Vodafone. Seleccionamos la opción PIN y PUK dentro de la sección Mi Cuenta. Dentro de esta sección podrás conocer en pocos segundos el código PUK original para gestionar el desbloqueo de tu SIM o del resto de SIM asociadas a tu cuenta de Vodafone.
¿Qué es el Código PUK?
Un Código PUK (Personal Unblocking Key) es una clave de 8 dígitos que se emplea para desbloquera una tarjeta SIM cuando el PIN o la contraseña han sido bloqueados, en caso de haberlos olvidado.
¿Cómo averiguar el Código PUK?
Paso 1: Revisa el paquete de la tarjeta SIM
En la mayoría de los casos, el Código PUK se encuentra en el frente del paquete original de la tarjeta SIM. Puedes encontrarlo impreso, normalmente en letras mayúsculas, bajo el código de barras. Si el paquete de la tarjeta SIM fue desechado, entonces pedí a tu proveedor de servicios telefónicos una tarjeta nueva.
Paso 2: Revisa el panel de control
Si el teléfono es GSM, probablemente tenga un panel de control. Muchos teléfonos constituyen el Código PUK en el panel de control, en cuyo caso puedes encontrarlo leyendo la pantalla de información de la tarjeta SIM.
Paso 3: Pregunta a tu proveedor de servicios telefónicos
Si ninguna de las anteriores opciones te ha dado resultado, el único camino viable es conseguir el Código PUK a través de tu proveedor de servicios. Debes llamar a tu compañía de teléfonos móviles para solicitar el Código PUK. A veces, la empresa puede solicitar información adicional sobre ti o tu teléfono para verificar que tú eres el propietario de la línea.
¿Qué hacer si el Código PUK fue Olvidado?
No hay problema, la mayoría de las compañías telefónicas pueden ayudarte a recuperar el Código PUK a través de una pequeña verificación. Aunque puede tardar algún tiempo, la clave se puede recuperar normalmente si la línea es auténtica.
- Llama a la compañía de teléfonos para solicitar el Código PUK.
- Identifica a la empresa informando como usuario que tu eres. Entrega los detalles de tu cuenta que son generalmente requeridos para corroborar tu identidad.
- Posteriormente, informa al operador todos los detalles del teléfono y la tarjeta SIM para que puedan encontrar tu registro.
- En la mayoría de los casos, el operador reenviará el Código PUK vía un mensaje SMS, un télex, correo electrónico, una llamada telefónica u otros medios de contacto.