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Cómo cancelar Rakuten TV
Estás cansado de los productos ofrecidos por Rakuten TV? Estás listo para ver películas de otras plataformas? Si deseas cancelar tu suscripción a Rakuten TV es muy sencillo y te explicamos todos los pasos a continuación.
Paso 1: acceda a su cuenta de Rakuten TV
Antes que nada, inicie sesión utilizando sus nombre de usuario y contraseña. Una vez dentro busque en la esquina superior derecha al icono de su perfil y haga click sobre él. Entre sus opciones encontrará un ítem que dice «Mi cuenta». Seleccione esta opción.
Paso 2: cambie los ajustes de la cuenta
Una vez dentro de «Mi cuenta» encontrará la opción de «Editar perfil». Seleccione esa opción y aparecerá un formulario. En los primeros apartados encontrará una sección que dice «mi suscripción». Esto se irá desplegando y encontrará un botón que dice: Cancelar suscripción.
Paso 3: Confirme el cambio
Haga click sobre el botón «cancelar suscripción» para confirmar dicho cambio. Aparecerán los términos y condiciones de la cancelación y la confirmación. Vaya al fondo de la pagina y acepte los términos y condiciones. Un mensaje de confirmación de su cancelación debería de aparecer al finalizar el proceso.
Paso 4: Resumen de la situación
Resumen de pasos para cancelar su suscripción a Rakuten TV: Acceda a su cuenta, cambie sus ajustes, confirme el cambio y acepte los términos y condiciones.
Consejos Útiles:
- Tenga cuidado al cancelar su subscripción, ya que no podrá volver a acceder a esos contenidos.
- Es posible que el proceso de cancelación se diferencie dependiendo del dispositivo que utilice para acceder a su suscripción.
- Dado que puede haber contenido descargado, puede que siga apareciendo dentro de su lista de contenido descargado hasta que se elimine manualmente.
¿Cómo cancelar Rakuten TV?
Rakuten TV es un servicio de televisión por internet popular, que ofrece una variedad de contenido multimedia, tales como películas, series de televisión, documentales, programas infantiles, etc. Si ya no desea utilizarlo, tal vez se pregunte cómo cancelar su suscripción.
Paso 1: Dirígete a la sección “Mi cuenta”
Para iniciar el proceso de cancelación, primero debes acceder a la sección “Mi cuenta” disponible en la web de Rakuten TV. Para ello, crea una cuenta si aún no tienes una y anota el nombre de usuario y la contraseña que elijas.
Paso 2: Ve a la sección de suscripción
Luego dirígete a la sección “Mi suscripción” para poder cancelar tu suscripción. Esta sección se encuentra ubicada en el menú izquierdo de la web de Rakuten TV. Una vez dentro, verás un botón llamado «Cancelar suscripción».
Paso 3: Lee los términos para cancelar la suscripción
Antes de confirmar la cancelación, Rakuten TV te pedirá que leas y aceptes los términos de cancelación. Para aceptarlos, simplemente selecciona la casilla incluida en la misma sección. Una vez hecho esto, haz clic en «Confirmar la cancelación».
Paso 4: Confirma la cancelación
Finalmente, Rakuten TV te solicitará que confirmes la cancelación de tu suscripción. Para hacerlo, deberás completar un formulario con los siguientes campos:
- Motivos de cancelación: Ofrece cinco opciones para la cancelación. Ten en cuenta que si seleccionas una opción diferente a la ofrecida, tendrás que contactar con el servicio de atención al cliente.
- Número de teléfono: Introduce un número de teléfono de contacto.
- Correo electrónico: Introduce una dirección de correo electrónico.
- Aceptación de la cancelación: Marca la casilla para confirmar la cancelación.
Paso 5: Listo
Una vez completados todos los campos, haz clic en el botón «Enviar» y Rakuten TV anulará tu suscripción. En poco tiempo recibirás un correo electrónico notificándote que tu subscripción se ha cancelado correctamente.
Esperamos haberte ayudado a entender mejor cómo cancelar tu subscripción a Rakuten TV. Si tienes alguna duda puedes ponerte en contacto con el equipo de atención al cliente a través de atencionalcliente@rakuten.com.
Cómo cancelar Rakuten TV
Rakuten TV es una plataforma digital de alquiler y compra de películas, series, documentales y contenidos más recientes, proporcionados por la gigante japonesa Rakuten. Si deseas cambiar de opinión y cancelar tu cuenta Rakuten TV, aquí te explicamos los pasos que debes seguir para llevarlo a cabo.
Paso 1: Acceder a tu cuenta
Lo primero es iniciar sesión en tu cuenta Rakuten TV. Dirección web para acceder: https://es.rakuten.tv/es/cuenta/entrar
Paso 2: Acceder a la sección ‘Cancelación de cuenta’
Una vez que hayas accedido, ve a la sección ‘Cancelación de cuenta’. Para ello, ve a ‘MiCuenta’ (en la parte superior derecha de la pantalla) → ‘Ajustes’ → ‘Cancelación de cuenta’.
Paso 3: Seleccionar la opción de cancelación
En esta sección, encontrarás dos opciones para cancelar tu cuenta en Rakuten TV:
- Desactivar temporalmente tu cuenta Rakuten TV: Esta opción te permitirá desactivar temporalmente tu cuenta. Conservarás tus datos, pero no se guardarán los contenidos adquiridos hasta el momento. Con esta opción, puedes volver a activar tu cuenta en cualquier momento.
- Eliminar definitivamente tu cuenta Rakuten TV: Esta opción te permite eliminar por completo tu cuenta. Dejarás de recibir el servicio de Rakuten TV y, también, perderás los contenidos adquiridos hasta el momento. Esta opción es irreversible.
Una vez hayas tomado tu decisión, selecciona la opción que desees. Si has seleccionado la opción de desactivación temporal, confirma con el botón ‘Desactivar temporalmente tu cuenta’; si, por el contrario, has elegido la opción de cancelación definitiva, confirma con el botón ‘Eliminar definitivamente mi cuenta’.
¡Listo!
Una vez hayas realizado los pasos anteriores, tu cuenta se habrá cancelado correctamente.
Esperamos que esta guía te haya ayudado a cancelar tu cuenta Rakuten TV con éxito.