Cómo Cancelar Una Transferencia Banamex
Muchas veces se presentan circunstancias en las cuales una transferencia que fue realizada a través del banco Banamex, puede necesitar ser cancelada. Sucede que la transferencia se realiza con la firma digital que proporciona el usuario, y si esta información fue mal proporcionada en su oportunidad, puede resultan un inconveniente a la hora de cancelarla.
Se enlistan a continuación, los pasos necesarios para cancelar la transferencia exitosamente:
- Visita www.banamex.com.mx
- Una vez ahí, selecciona el área de “Clientes en Línea”.
- Inicia sesión con tu código de usuario y contraseña.
- En la página de inicio de sesión, ubica “Transferencias” y selecciona el destinatario.
- En la pantalla “Transferencias” selecciona la opción “Revisión/Cancelación de Transferencias”.
- Selecciona la transferencia que deseas cancelar.
- Envía un mensaje de confirmación de la cancelación a tu correo electrónico.
Los cambios realizados tardan en aplicarse entre 24 a 48 horas, sin embargo el tiempo puede variar según la cantidad de dinero y la cuenta origen/destino. Si el usuario tuvo problemas para cancelar la transferencia, puede contactar al banco vía telefónica o en persona para tramitar la cancelación.
¿Cómo cancelar una transferencia Banamex?
Banamex es un banco fundado en México, ofreciendo diferentes servicios financieros a sus clientes. Una de sus opciones más usadas es la transferencia entre cuentas, sin embargo, en ocasiones puede ser necesario cancelar esa transferencia antes de que la misma sea completada.
¿Qué hay que hacer para cancelar una transferencia?
Por suerte, el proceso para cancelar una transferencia es sencillo y se puede hacer de diferentes formas. Las opciones para cancelar son:
- Vía telefónica: Llama al número de Banamex para hablar con un asesor. Proporciona el ID de la transferencia y el nombre del destinatario para cancelarla.
- En línea: Dirígete a la página web de Banamex y conéctate con tu cuenta. Verás una sección especial para cancelar transferencias, sección en la que visualizarás la lista de transferencias pendientes. Selecciona la que deseas cancelar y haz click en el botón de «cancelar transferencia».
- En una sucursal: Visita la sucursal más cercana a tu lugar de residencia. Allí habla con un cajero y muéstrale el ID de la transferencia. El cajero asesorará para cancelar la operación.
En todos los casos es necesario mencionar la clave de la transferencia, la misma se encuentra en la copia del comprobante físico del banco.
¿Qué consecuencias tienen al cancelar la transferencia?
No todas las veces que se cancela una transferencia los fondos regresan a la cuenta del remitente, esto debido a que según el proceso el movimiento bancario ya fue exitoso. Entonces los fondos se regresarán al destinatario en este caso.
Sin embargo, si logras cancelar de manera exitosa una transferencia, los fondos deberían regresar a tu cuenta en un periodo estimado de 24 horas.
Cancelar una Transferencia Banamex
En ocasiones, las transferencias bancarias pueden interrumpirse. Esto puede suceder por una serie de razones, desde problemas en la red o en el sistema hasta errores administrativos. Afortunadamente, ¡es fácil cancelar una transferencia Banamex! Esto es lo que debes saber.
Cómo Cancelar una Transferencia Banamex
Hay dos métodos para una cancelación exitosa:
- Contacta al Banco: Puedes comunicarte con el centro de servicio al cliente de Banamex al teléfono 800-121-00-21 para informar que deseas cancelar una transferencia. El banco necesitará tu nombre, un número de referencia asociado con la transferencia y los detalles de tu cuenta (incluyendo el número de cuenta). Si toda la información es correcta, tu pedido de cancelación será procesado.
- Visita un Banco Banamex: Siéntete libre de visitar alguna sucursal local de Banamex para informar tu deseo de cancelar la transferencia. Debes presentar un comprobante de identidad, como una licencia de conducir o cédula de identidad para verificar que eres un cliente del banco. Serás asistido con la cancelación de la transferencia en ese momento.
Tiempo de procesamiento y tarifas
Cada solicitud de cancelación se procesa de manera diferente. Al realizar la solicitud por teléfono, espera recibir una notificación por correo electrónico confirmando que la cumplimentación de la transferencia ha sido detenida. Si la solicitud es realizada en persona, la transferencia se cancela inmediatamente. Si una transferencia se ha completado antes de la cancelación ser solicitada, Banamex no puede devolver el dinero, sino que solo puede bloquear la transferencia.
Banamex cobra una tarifa nominal para cada llamada y/o transacción cancelada. Estas tarifas usualmente están entre $25 a $35 pesos mexicanos.
Siguientes Pasos
Una vez que hayas cancelado la transferencia, Banamex sugerirá que te comuniques con la persona o compañía que has tratado de realizar la transferencia para informarle de la cancelación. Si el dinero que pretendías transferir es importante, considere contratar un seguro que cubra la cantidad. También puedes intentar hacer la transferencia con tarjeta de débito si disponible.