Cómo dar de baja el internet de Telmex
Si has estado pensando en cancelar tu servicio de internet con Telmex queremos ayudarte a conocer los pasos para realizar dicho trámite.
Información a tener en cuenta
Antes de empezar con los pasos principales para la cancelación de tu servicio de internet, es importante que tengas en cuenta la siguiente información:
- Es posible que debas aclarar algunos de tus servicios. Revierte los cambios de tu contrato de servicio que hayas hecho en los últimos tres meses para dar el trámite.
- Es necesario que visites el lugar de servicio.Tendrás que ingresar a un proveedor autorizado para continuar con el proceso de cancelación.
- Deberás tener contigo una identificación oficial. Esto con el único fin de validar tu identidad y tus datos.
Los pasos para dar de baja el internet con Telmex son:
- Contacta al número de atención al cliente de Telmex para aclarar los servicios, en caso de que sea necesario.
- Visita al proveedor autorizado con tu documento de identificación.
- Explica la motivación del cambio que se va a realizar en el plan.
- Firma los papeles de devolución de equipo, ya que los mismos tendrás que entregarlos.
- De acuerdo al contrato de servicio, deberás pagar los cargos por la cancelación
Recuerda
Es importante que sepas que, si llegado el día de la cancelación no se devuelven los equipos, la empresa te facturará el costo del equipo.
Cumplir con los paso anteriores evitará los inconvenientes de la cancelación de la línea de internet de Telmex.
Cómo dar de baja el internet de Telmex
El internet de Telmex es una opción popular para varios usuarios en México. Aunque hay muchos usuarios felices con este servicio, hay algunos usuarios que quieren darlo de baja por diferentes razones. Si desea cancelar su servicio de internet de Telmex, siga estos sencillos pasos para hacerlo.
Cancele los servicios por teléfono
- Llame al número de teléfono de atención a clientes para obtener asistencia: 01 800 890 3456.
- Espere hasta que un representante le responda.
- Una vez que se comunique con el representante de atención al cliente, explique su solicitud de cancelación.
- Siga las instrucciones de cancelación proporcionadas por el representante.
Cancele físicamente
- Vaya a la tienda TELMEX más cercana.
- Lleve consigo una identificación con fotografía y un comprobante de domicilio.
- Después de comunicarse con un agente de la tienda, explique su solicitud de cancelación.
- Llene una solicitud de cancelación, que obtendrá del agente.
- Una vez que su solicitud sea aceptada, su cuenta de internet de Telmex se cancelará.
Esperamos que este artículo haya ayudado a los usuarios a entender la forma en que pueden dar de baja el servicio de internet de Telmex. Si desea obtener más información sobre el servicio, por favor visite la página web oficial de Telmex.
¿Cómo me doy de baja de internet de Telmex?
Es cierto que los servicios de Telmex representan una gran cantidad de opciones al momento de contratar un plan de internet para tú casa o negocio, pero si por alguna razón llegas a la decisión de darte de baja del servicio, aquí te dejamos la mejor forma para hacerlo.
LLevar Acabo Tu Baja del Servicio
- Paso 1-Lo primero que debes hacer es dirigirte a la web de Telmex y entrar a mi recibo. Alli deberas gecedernos los datos necesarios para entrar, entre estos la contraseña de acceso.
- Paso 2-Una vez hecho esto, encontraras diversos apartados como, enterar, produxtos y servicios, etc; para ello debes escojer la opción «productos y servicios», dentro de esta opción encontraras tu plan de internet así como los servicios que has contratado.
- Paso 3 -Una vez ubicado el servicio que deseas dar de baja, presiona el botón de «Baja» en la factura de número de control del servicio.
Prosceso de Clave de Desbloqueo
- Paso 1 -Una vez que completes el proceso de baja del servicio, la misma pagina te pedirá que ingreses una clave para confirmar la baja. Dicha clave la encontraras en la última figura de la factura y puede contener hasta 4 letras y 6 números, copialas sin omitir ninguno de ellos.
- Paso 2 -Una vez hayas completado estos dos pasos ya podrás solicitar tu baja. Espera a que un asesor se contacte contigo para poder validar la baja.
Esperamos que el articulo te haya servido de mucha ayuda para dar de baja el internet de Telmex.