Como Dar De Baja en Movistar
Movistar ofrece a sus usuarios una gran variedad de servicios para simplificar sus vidas. Obtener una nueva cuenta es fácil, pero ¿qué hay de la cancelación de un servicio? Si estás aquí es porque quieres saber cómo dar de baja tu cuenta de Movistar.
Opciones para dar de baja en Movistar
Existen diferentes formas de cancelar el servicio:
- Por teléfono: Puedes llamar al departamento de Atención al Cliente de Movistar y ellos se encargarán de la baja de tu plan.
- En el Centro de Atención: Visita uno de los centros de atención de Movistar más cercanos. Una vez allí, uno de nuestros asesores te ayudará con el proceso de cancelación.
- En línea: Realiza el proceso desde la página web de Movistar. Nota importante: Al procesar la baja desde la página web, serás el responsable de que terceros no realicen otro tipo de servicios con tu número.
¿Qué pasa después de dar de baja en Movistar?
Una vez que hayas completado una de las tres opciones de baja de tu cuenta de Movistar, recibirás una confirmación por parte del equipo. Después, simplemente tendrás que esperar a que el servicio sea desconectado.
Confirma que Movistar ya ha cancelado tu servicio poniéndose en contacto con el departamento de Atención al Cliente. Esto también te ayudará a comprobar que no hayas dejado adeudado el servicio.
Una vez que hayas comprobado que todo está ok, ya no tendrás que preocuparte más por la cuenta; habrás completado con éxito el proceso de baja en Movistar.
Cómo dar de baja en Movistar
En Movistar desearían que los usuarios no tuvieran que cancelar su servicio, pero si por alguna razón ha decidido hacerlo, entonces queremos que el proceso sea lo más sencillo y rápido posible. Aquí está la guía para realizar la baja:
Paso 1: Prepararse para la baja
Deberá realizar lo siguiente antes de proceder con su baja en Movistar:
- Recopile la información necesaria: Movistar le solicitará algunos datos como el número de teléfono, número de cuenta, nombre del titular, fecha de nacimiento y documentos de identidad.
- Compruebe los dispositivos asociados: llevarse cualquier dispositivo de Movistar con una línea activa, incluidos los teléfonos inteligentes.
- Cómo devolver los dispositivos: Si necesita devolver algún dispositivo de Movistar, deberá entregarlo al mismo lugar donde lo compró o bien pedir un seguro de envío a través del servicio de atención al cliente de Movistar.
Paso 2: llene el formulario de baja en línea
Para dar de baja en Movistar, necesitará completar el siguiente formulario: Baja de servicios Movistar.
Paso 3: envíe el formulario de baja
Una vez completado el formulario de baja, necesitará enviarlo. Existen varias opciones para enviarlo:
- En línea: puede enviar el formulario a través del sitio web de Movistar.
- Correo electrónico: también puede enviar el formulario por correo electrónico a atendo@movistar.es.
- Servicio de atención al cliente: si necesita ayuda con el formulario, siempre puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Movistar.
Paso 4: espere la confirmación de la baja
Una vez recibido el formulario de baja, el equipo de atención al cliente de Movistar lo revisará y le enviará un correo electrónico de confirmación. Si no recibe un correo electrónico dentro de las próximas 48 horas, se recomienda volver a enviar el formulario.
Cómo dar de baja en Movistar
Movistar ofrece variedades de servicios a sus usuarios. Puedes contratarlo temporalmente o cambiar de plan, así como también hay la posibilidad de dar de baja tu contrato.
¿En qué consiste dar de baja?
Dar de baja un servicio quiere decir cancelarlo por completo. Esto no significa una reducción de costo o una modificación del mismo, sino la finalización definitiva de dicho servicio.
¿Cómo dar de baja en Movistar?
Este proceso es diferente dependiendo de si tienes un plan prepago o un plan post-pago. Si es un plan post-pago, necesitaras contactar a tu representante, mientras que con un plan prepago, el proceso puede realizarse a través de la web.
Proceso para plan post-pago
- En primer lugar, comunícate con tu representante telefónicamente o enviando un correo electrónico.
- Debes proporcionar tu número de Teléfono y DNIC.
- Indica que deseas dar de baja tu servicio.
- En el caso que tengas saldo adeudado, el representante te indicará el monto a pagar para terminar el servicio.
- Una vez saldado el monto, recibirás un correo electrónico confirmando que el servicio será dado de baja.
Proceso para plan prepago
Para dar de baja un plan prepago, navega a la web de oficial de Movistar y entra a la sección del Mi Movistar:
- Ingresa tu número de teléfono y contraseña.
- Accede a la a la información de tu servicio Prepago.
- En la sección de «Mi cuenta» selecciona la opción «Dar de Baja».
- Luego de confirmar la acción de dar de baja, se te indica que serás notificado por correo electrónico confirmando que tu servicio fue cancelado satisfactoriamente.