Cómo desbloquear mi tarjeta Bancomer
¿Qué es un bloqueo de tarjeta?
Un bloqueo de tarjeta Bancomer significa que tu tarjeta de débito o tarjeta de crédito no funcionará. Esto significa que no puedes usarla para comprar bienes o servicios y realizar trasferencias. El propósito de este tipo de medidas es proteger la seguridad de los usuarios.
¿Por qué mi tarjeta Bancomer fue bloqueada?
Tu tarjeta puede ser bloqueada por una variedad de razones. Algunas de ellas son:
- Una transacción anormal de tu tarjeta
- Una transacción no reconocida
- Una transacción con una tarjeta que no fue emitida a través de Bancomer
- Un saldo vencido en la tarjeta
¿Cómo desbloquear mi tarjeta Bancomer?
Si tu tarjeta fue bloqueada, aquí hay algunos pasos para desbloquearla:
- En primer lugar, revisa los datos de la transacción y asegúrate de que estén guardados de manera segura.
- Luego, llama al Centro de Atención Telefónica Bancomer al 01800 0180001 80.
- Se te pedirá que proporciones alguna información personal para verificar tu identidad.
- Una vez que se haya verificado tu identidad, se te pedirá que proporciones la información necesaria para desbloquear tu tarjeta.
- Cuando se hayan proporcionado todos los datos necesarios, tu tarjeta será desbloqueada.
Ten en cuenta que si tu banco observa alguna transacción no autorizada, tu tarjeta seguirá bloqueada y un experto del banco tendrá que verificar los detalles antes de que tu tarjeta se desbloquee.
¿Cómo desbloquear mi Tarjeta Bancomer?
¿Por qué mi tarjeta Bancomer está bloqueada?
Los motivos por los que tu tarjeta Bancomer está bloqueada pueden ser varios:
- Intento fallido de acceso usando tu PIN erróneo cinco veces.
- Si la tarjeta ha sido aceptada, se reporta como robada o perdida.
- Se detecta actividad sospechosa con su tarjeta Bancomer.
¿Cómo desbloquear mi tarjeta Bancomer?
Paso 1: Ponte en contacto con la atención al cliente de Bancomer Marca a los números 01 800 999 8080 o 52 25 26 80 80
Paso 2: Proporciona tus datos personales para comprobar que eres el titular de la tarjeta.
Paso 3: Solicita la desactivación del bloqueo.
Paso 4: Introduce una nueva contraseña para la tarjeta.
Paso 5: Acepta los términos y condiciones para desbloquear tu tarjeta.
Recomendación
Es importante que lleves contigo una identificación oficial (credencial de elector, pasaporte, licencia de manejo, etc.) para comprobar que eres el titular de la tarjeta Bancomer.
Como Desbloquear Mi Tarjeta Bancomer
Pasos para desbloquear su Tarjeta Bancomer:
- Inicie sesión en su cuenta Bancomer
- Ingresa a la sección de «Servicios en línea»: “Mi cuenta → Cuenta de tarjeta de crédito → Desbloqueo de tarjeta”.
- Selecciona su tarjeta y presiona el botón «Desbloquear tarjeta».
- Introduzca los datos solicitados y presione el botón «Aceptar».
- Confirme el desbloqueo de su tarjeta.
¿Qué puedo hacer si no puedo desbloquear mí tarjeta Bancomer?
- Si no puede desbloquear su tarjeta por medio de su banca en línea, llame al teléfono del Centro Unificado de Atención al Cliente: 01800 BANCOMER (01800 226 2663).
- Uno de nuestros asesores notificará en el momento el desbloqueo de su tarjeta.
- Le pedirán los siguientes datos para verificar su identidad: nombre completo, número de tarjeta, nombre del titular y cualquier otro documento o información que verifique su identidad.
¿Qué debo hacer después de desbloquear mi tarjeta Bancomer?
- Una vez desbloqueada su tarjeta, es importante que proteja su tarjeta en todo momento para evitar fraudes, transacciones no autorizadas y el uso indebido de sus tarjetas.
- Es recomendable que no guarde sus datos de la tarjeta, como NIP y los 4 últimos dígitos, en ningún dispositivo.
- Siempre opte por el uso de token para realizar transacciones bancarias.
- Mantenga el control de sus movimientos bancarios y chequee frecuentemente su estado de cuenta.
- No comparta sus datos de cuenta con nadie y evite el uso de computadoras públicas para realizar transacciones bancarias por internet.