Cómo descargar en Amazon
Amazon ofrece uno de los sistemas de descarga de contenido más amplios en la web, pero muchas personas aún no conocen cómo usarlo. A continuación mostramos algunos pasos importantes para poder descargar contenido directamente desde Amazon a tu dispositivo.
Instalando aplicación móvil Amazon
Primero, necesitas descargar la aplicación de Amazon para móviles. Esta se puedes descargar desde Play Store o App Store según el tipo de dispositivo que estés utilizando. Una vez descargada linkarás tu cuenta de Amazon a la aplicación y añadirás la forma de pago y la dirección de envío.
Explorando los productos
Una vez instalada la aplicación la navegación para encontrar los productos es bastante intuitiva. Desde el menú lateral hay una sección de música, libros, películas y series, videojuegos y apps para los que ahí podrás encontrar contenido a comprar. Si tienes alguna duda, cuentas con la posibilidad de utilizar la sección de búsqueda que se encuentra en la parte superior de la pantalla.
¿Cómo descargar contenido?
Una vez encontrado el contenido a descargar hay que hacer click en el botón “Comprar ahora”. Una vez comprado se descargará directamente en el dispositivo donde se realizó el pedido. Si necesitamos descargar contenido en otros dispositivos Amazon, tendremos que volver a realizar el pedido descargar nuevamente el contenido en los dispositivos. Es importante recordar que antes tenemos que linkar los dispositivos a nuestra cuenta de Amazon para poder descargar contenido. A continuación te dejamos algunos pasos más:
- Selecciona el contenido a descargar
- Realiza el pedido
- Tu contenido se descargará en el dispositivo
¿Dónde puedo devolver un paquete de Amazon?
Si tu paquete de devolución es apto, verás la opción de devolverlo en un Amazon Hub Locker en nuestro Centro de devoluciones. Si seleccionas esta opción, puedes elegir un Locker cercano en el mapa.
Cómo cambiar un artículo en Amazon
En Amazon, buscamos los mejores productos y la mejor experiencia de compra para nuestros clientes. Pero, a veces los clientes necesitan cambiar un producto que hayan comprado. Si el artículo se compra directamente en Amazon.com, hay formas sencillas de devolverlo o cambiarlo.
Cómo cambiar un artículo en Amazon
Hay dos formas de cambiar un artículo en Amazon:
- Devolución directa: En esta opción, Amazon hará cargo de los costes de envío. Simplemente necesitas empaquetar el artículo y solicitar una devolución directa en la página de tu pedido. Se te emitirá un etiqueta de envío que debes pegar en el paquete. Una vez listo para ser enviado, Amazon se encargará de regresarlo.
- Realizar el cambio directamente en Amazon: También es posible realizar un cambio directamente en Amazon. Puedes hacerlo en la página de pedidos de la web de Amazon. Justo debajo de la información de un producto, verás una sección «Opciones» con un botón «Hacer un cambio». Puedes seleccionar en él las opciones del artículo que desees, el tamaño o el color que preferirías. Después, Amazon te indicará cómo proceder para realizar el cambio o devolución de producto.
Envíos de Amazon
Si el artículo se adquirió a través de un tercero (vendedor asociado) que vende en Amazon, tendrás que contactar con él directamente según los términos y condiciones que ha establecido. Esos términos y condiciones deberían de estar disponibles en la página de producto antes de realizar tu compra.
Para cualquier duda acerca de cómo cambiar un producto en Amazon, no dudes en contactar con nosotros. Estaremos gustosos de ayudarte.
¿Cuánto tarda Amazon en cambiar un producto?
El método de reembolso predeterminado es el método de pago utilizado para realizar la compra, pero si lo prefieres, puedes optar por recibir saldo de Amazon. Nota: Una vez que el transportista recibe tu producto, pueden pasar hasta dos semanas hasta que recibimos y procesamos tu devolución. El proceso de reembolso se iniciará una vez que se haya recibido y procesado el producto devuelto.
¿Cómo se hace un cambio en Amazon?
Cambia un producto por otro Ve a Mis pedidos y selecciona Devolver o reemplazar productos junto al producto que quieres cambiar, Selecciona el producto que quieres cambiar y elige un motivo en el menú Motivo de la devolución . Haz clic en Continuar para ir al paso siguiente. En la página Selecciona un reemplazo, selecciona el producto adecuado que desees cambiar y haz clic en Continuar. Verifica tu dirección de entrega y las opciones de envío disponibles. Selecciona el método de pago con el que quieres pagar la cantidad restante (si la hay). Luego haz clic en Pagar ahora para procesar el pedido. Después de confirmar el pedido, el producto original se devolverá y recibirás el nuevo producto.