Cómo devolver artículos en Shein España
En Shein España ya no tendrás que preocuparte de comprar algo que no te quede bien, pues te ofrecemos la opción de realizar devoluciones fácilmente.
Condiciones generales de devolución
Las condiciones generales para una devolución de un producto en Shein son:
- Las devoluciones de artículos deben realizarse en los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
- Si el articulo es defectuoso o no está de acuerdo con la descripción, te daremos un reembolso completo.
- Los artículos deben estar sin usar y en condiciones normales para su reventa.
- Los artículos deben estar en su embalaje original.
- Los artículos no retornables, según la lista de excepciones, no son elegibles para devolución.
Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, sigue los siguientes pasos:
- Ingresa tu correo electrónnicoy contraseña en la página. Haz clic aquí para iniciar sesión.
- Haz clic en «Devoluciones y Devoluciones» en la barra del lado izquierdo.
- Selecciona el artículo que deseas devolver y completa los detalles de devolución.
- Imprime una etiqueta de envío y séllala en el paquete que deseas devolver.
- Lleva el paquete a tu oficina de correos o proveedor de envíos más cercano.
- Envía el paquete a la dirección indicada.
- Recibirás un correo electrónico informándote de que tu devolución ha sido procesada y recibida por nosotros.
Esperamos que nuestra guía te ayude a realizar tus devoluciones de forma fácil y rápida.
Si necesitas información adicional sobre nuestros términos de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Cómo devolver en Shein España
Shein España es una de las mejores plataformas de compra en línea. Los consumidores obtienen una gran variedad de productos a un precio competitivo. Por supuesto, a veces uno puede recibir un artículo dañado o simplemente encontrarse insatisfecho con el producto recibido. En estos casos, Shein ofrece la posibilidad de devolver el artículo de la forma más rápida y sencilla.
Cómo hacer la devolución
- Envía una solicitud de devolución: Durante los 7 días posteriores a la entrega del artículo, puedes enviar una solicitud de devolución. Para hacerlo, ingresa desde tu perfil de Shein España en shein.com, selecciona el artículo en cuestión y a continuación elige la opción de devolverlo.
- Espera a que Shein te autorice la devolución: Una vez hecho esto, el equipo de Shein se encargará de revisar la solicitud de devolución y autorizar si es posible. En caso de ser aceptada, recibirás un correo electrónico o un mensaje de texto para confirmar tu solicitud.
- Envía el artículo: Finalmente, sólo queda devolver el artículo en cuestión. Para hacerlo de la mejor manera posible, asegúrate de que el artículo se envíe en su embalaje original e incluyas una copia de la autorización recibida en el interior.
Una vez recibido el artículo, el equipo de Shein lo revisará para asegurarse de que está en perfecto estado y fue usado adecuadamente. En caso de confirmarse, se emitirá el reembolso correspondiente, el cual se acreditará en tu cuenta Shein, para que puedas usarlo para futuras compras.
Esperamos que nuestra guía te haya ayudado a entender cómo funciona el proceso de devoluciones en Shein España. Si necesitas información adicional sobre los términos de devolución de Shein, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente para recibir ayuda.
Cómo devolver en Shein España
Si has comprado algo en línea en Shein España, es probable que desees devolverlo. Aquí hay algunos consejos para hacer la devolución más fácilmente y evitar inconvenientes:
Paso 1: Consulta la Política de Devolución
El primer paso es revisar la Política de Devolución de Shein España. Esta Política le dirá exactamente lo que puede y no puede devolver, así como el tiempo de devolución y todos los procedimientos involucrados. Por ejemplo, hay artículos que no se pueden devolver como:
- Productos personalizados.
- Artículos con tarjeta regalo o código de descuento.
- Mercancía de liquidación o descuento.
Paso 2: Prepara para la Devolución
Una vez que sepa qué puede devolver, debe preparar los productos para devolver. Esto incluye:
- Proteger los artículos. Los productos deben estar necesariamente en su embalaje original y en perfecto estado. Si los artículos presentan marcas, manchas, abolladuras, etc., es posible que sean rechazados.
- Presentar el ticket de compra. Debe enviar el ticket de compra con el producto devuelto. Si el ticket de compra no se presenta, Shein España no podrá procesar la devolución. Además, la cantidad que recibas por la devolución puede ser diferente.
- Firmar el formulario de devolución. Debe descargar y firmar el formulario de devolución de Shein España. Esto debe incluirse en el paquete devuelto.
Paso 3: Enviar la Devolución
Una vez que todo esté listo, deberá enviar el producto devuelto usando el servicio de Mensajería con el cual Shein España trabaja. Tenga en cuenta al enviar que:
- Muestre el comprobante de envío. Debe asegurarse de guardar una copia del comprobante de envío. Esto puede ayudar si hay alguna discusión sobre su devolución.
- Incluya todos los productos en un solo paquete. El paquete debe contener todos los productos a devolver en uno solo. Si envió los productos en paquetes separados, será más difícil para Shein procesar la devolución.
- Envíe el paquete a la dirección correcta. Le enviaremos un correo electrónico con la dirección exacta a la que debe enviar el paquete de devolución. Asegúrese de que el paquete llegue a la dirección correcta.
Paso 4: Recibir el Reembolso
Una vez que Shein procese su devolución y verifique que está cumpliendo con los requisitos de la Política de Devolución, recibirá un correo electrónico de confirmación. La cantidad devuelta en su tarjeta de crédito o cuenta bancaria depende de la forma de pago elegida.