Cómo validar mi garantía en Elektra
Todos los productos adquiridos en Elektra cuentan con una garantía. Si desea obtener el beneficio total de la garantía, es importante comprender y continuar con los pasos necesarios para validarla.
Pasos para validar una garantía en Elektra
- Consulte la política de garantía de Elektra. La garantía de un producto adquirido en Elektra estará cubierta por diferentes plazos, por lo que es importante consultar la política recientemente actualizada para conocer los términos y plazos de su garantía. Esta información se puede encontrar en la página web de Elektra.
- Conserve su factura de compra. Esta es la prueba más sólida de la compra de un producto en Elektra para validar la garantía. Por lo tanto, es importante guardar una copia de la factura y conservarla para obtener el beneficio total de la misma. Esta información también se puede obtener en línea utilizando el número de pedido.
- Informe cualquier problema. Si el producto adquirido en Elektra está bajo garantía y presenta una falla, el siguiente paso es comunicarse con el servicio técnico de Elektra para que puedan ayudarle a solucionar el problema. Para una mejor respuesta, se recomienda que tenga la información lista cuando se comunique incluyendo la factura y el número de su garantía.
- Complete el formulario de validación. Una vez que se comunica al servicio técnico de Elektra, el cliente recibirá el formulario de validación por correo electrónico. En esta sección, el cliente debe completar y enviar los datos solicitados. Si hay algún problema con la información, El servicio técnico de Elektra contactará al cliente para obtener más información.
Siguiendo estos pasos se puede validar correctamente una garantía en Elektra. Al asegurarse de seguir los pasos necesarios, el cliente puede asegurarse de que su garantía está cubierta si el producto adquirido se daña, pierde su funcionalidad, o simplemente no cumple con la calidad prometida. Si se desea obtener información adicional acerca de cualquier producto adquirido en Elektra, se recomienda comunicarse con el servicio al cliente para recibir orientación adicional.
Cómo hacer válida mi garantía en Elektra
En Elektra ofrecemos una amplia variedad de productos con una garantía de calidad de hasta 18 meses a partir de la fecha de compra. Es vital que guardes tu recibo de compra para que, en caso de que tengas algún problema con alguno de nuestros productos, estés cubierto por la garantía.
Pasos para hacer válida la garantía
Sigue estos sencillos pasos para asegurarte de que tu garantía quede válida:
- Guárdate tu recibo de compra: mantén tu recibo de compra (comprobante o factura) para hacer válida tu garantía. Es importante que sepas dónde buscar tu recibo al momento de presentar algún inconveniente con tu producto.
- Avisa al Servicio de Atención al Cliente: en primera instancia debes ponerte en contacto con el Servicio de Atención al Cliente para que te asesoren antes de solicitar la garantía. Nosotros podemos ayudarte a encontrar la solución al problema de tu producto sin necesidad de presentarlo para la garantía. Si el problema no ha sido resuelto, deberás proceder con el paso siguiente.
- Realiza tu solicitud: si tu producto no se asume solucionado al contactar al Servicio de Atención al Cliente, debes hacer la solicitud para que tu garantía quede válida, para ello puedes ingresar a la página web de Elektra, en el menú de «Garantías» encontrarás la herramienta «Realiza tu Solicitud», el cual te mostrará el paso a paso para realizar la solicitud.
- Recibe tu producto reparado: una vez autorizada la solicitud, recibirás tu producto reparado en el domicilio que hayas indicado en tu solicitud, en un plazo de 8 a 10 días hábiles desde la autorización de la solicitud.
Toma los previos pasos como parte de la solución para el uso correcto de la garantía en Elektra y disfruta de la calidad de nuestros productos.
Si tienes alguna duda acerca delfuncionamiento de tu producto, no dudes en contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente. Ellos te brindarán la mejor orientación y solución a tu problema.
Recuerda que en Elektra trabajamos para ofrecerte el mejor servicio.
Cómo Validar Mi Garantía en Elektra
Pasos a Seguir para la Validación
Validar tu Garantía en Elektra es un proceso simple y fácil que te ayudará a extender el tiempo acordado dentro del cronograma de garantía. Sigue estos pasos para hacerlo correctamente:
- Paso 1: Obtiene tu recibo junto con el equipo adquirido.
- Paso 2: Ingresa al sitio web de Elektra a través del siguiente enlace: www.elektra.com.mx/garantia.
- Paso 3: Verifica el campo de registro donde verificarás que tu pedido cumpla con los requisitos. Si es así, tendrás que completar algunos de los datos solicitados.
- Paso 4: Una vez que hagas click en el botón de «Continuar» tendrás confirmación de registro exitoso.
¿Cuáles son los Beneficios de Validar mi Garantía en Elektra?
Una vez que hayas validado tu Garantía en Elektra, disfrutarás de muchos beneficios, entre ellos:
- Mayor seguridad al realizar tus compras.
- Facilidad para comprobar el tipo de garantía de tus productos.
- Ampliación de la Garantía para productos nuevos.
- Aumento del tiempo de Garantía en productos reacondicionados.
- Verificación del tiempo acordado en la Garantía con un sencillo proceso de registro.
Recomendaciones Importantes
Es importante recordar que algunos productos no están cubiertos por la Garantía de Elektra, como por ejemplo, líneas blancas, líneas a gas, líneas para interiores con tomas eléctricas, línea de iluminación y herramientas; así como también los productos adquiridos desde centros de liquidación, furmashop y las ofertas que se encuentran en nuestra tienda en línea.