Cómo llamar a un número con extensión
Muchas empresas utilizan números con extensión para poder hacer una separación entre diferentes departamentos y/o áreas. Esto hace más fácil para todos los clientes la posibilidad de ubicar directamente a la persona que necesitan. Este artículo explicará cómo llamar a un número con extensión.
Paso 1: Marca el Número de la Empresa
Lo primero que necesita hacer es marcar el número de la empresa. Esto varía dependiendo de la empresa y su ubicación. Si estás llamando desde el mismo país, normalmente podrás omitir el código de área o el prefijo internacional correspondiente.
Paso 2: Seguido de Una Pausa
Una vez hayas marcado la empresa al cual quieres llamar, sigue la llamada con una pausa. Esto indicará al sistema que deseas marcar una extensión. Debes aguardar unos segundos hasta que el sistema hable o hasta que oigas música de fondo.
Paso 3: Ingresa La Extensión
Una vez que hayas oído la música de fondo o el sistema haya hablado, ingresa la extensión que necesitas llamar. Normalmente será un número compuesto de entre 2 y 4 dígitos. Asegúrate de marcar la extensión con rapidez para no cortar la llamada de forma involuntaria.
Paso 4: Espera para ser Atendida
Una vez hayas ingresado la extensión correctamente, espera a que alguien de la línea te atienda. Esto puede tomar algunos segundos o minutos, dependiendo de si la extensión ha sido activada o no. Si nadie te atiende, inténtalo nuevamente o llama en otro momento.
Paso 5: ¡Listo!
Y ¡listo! Ya has llamado al número con extensión correctamente. Ahora puedes empezar tu conversación. Pon en práctica lo siguiente para tener una buena conversación:
- Habla con claridad y concisamente para que el receptor entienda tu mensaje.
- Pide la información de forma directa y evita hacer preguntas secundarias o decir cosas innecesarias para poder finalizar la llamada lo antes posible.
- Agradece la atención al final de la conversación para mostrar tu agradecimiento.
Ahora ya sabes cómo llamar a un número con extensión. ¡Suerte con tus llamadas!
¿Qué es la extensión de un número de teléfono?
Sin entrar en muchos aspectos técnicos, una extensión de teléfono viene a ser un rango de números asociados a un número principal que permiten que una llamada a una centralita sea dirigida a un usuario de la empresa sin que cada uno tenga que tener una línea de teléfono independiente con una numeración propia. La extensión de teléfono es el número de identificación que se agrega al número principal para indicar a qué línea de teléfono debe ser dirigida la llamada. Suelen ser compuestos por un código de 3-4 cifras posterior al número principal. Un ejemplo clásico puede ser el formato: 914 xxx-xxxx extensión 123, donde el primer número de teléfono es 914xxx-xxxx y la extensión es 123.
¿Cómo marcar un número de teléfono con extensión?
Abrimos la app de Contactos de Android y seleccionamos la persona a la que queremos llamar. Pulsamos sobre el icono del lápiz para editar el contacto y añadirle la extensión. En el campo donde tenemos anotado el número de teléfono, añadiremos un punto y coma, y la extensión correspondiente.
¿Cómo llamar a un número con extensión?
En muchos casos, los números telefónicos cuentan con una extensión que nos permite comunicarnos con una persona específica dentro de una oficina. A continuación, describimos los pasos necesarios para realizar una llamada con una extensión:
Paso 1: Verifica el Número Base
Es importante conocer el número de teléfono completo, incluyendo el prefijo de área o el código de país. Algunos ejemplos de números incluyen:
- +1 (919) 555-1234
- +44 208 1010 000
- 0056 2 1234 5678
Paso 2: Establece contacto con la oficina
Una vez que hayas identificado el número, marca el mismo para establecer contacto con la oficina. Si es un número internacional, tal vez necesites usar un prefijo especial para hacer la llamada.
Paso 3: Pulsar la tecla correspondiente a la extensión
Normalmente, una vez que hayas establecido contacto con la oficina tendrás que pulsar la tecla correspondiente a la extensión. Esta tecla normalmente es el número «#» o «» seguido de la extensión que deseas marcar. Algunos ejemplos incluyen:
- #123
- 456
Paso 4: Escucha el Menú y Sigue las Instrucciones
Si la extensión no es reconocida, escucha el menú y sigue las instrucciones para ubicar al contacto deseado. En algunos casos, un sistema de voz automático te ofrecerá una lista de personas a contactar.
Esperamos que estas instrucciones te ayuden a llamar a un número con extensión. ¡Buena suerte!