¿Cómo puedo solucionar el error «Tu dispositivo no está preparado para una actualización de Windows»?

El mensaje «Tu dispositivo no está preparado para la actualización de Windows» puede deberse a problemas de incompatibilidad de hardware o software, o a la falta de controladores. Como resultado, el sistema no puede actualizarse y está esperando a que el usuario solucione el problema por sí mismo.

Hay varias causas para que se produzca este problema. A continuación se sugieren remedios para cada caso. Se recomienda que pases por todos los métodos uno por uno para averiguar la causa del fallo y corregirlo.

Solución 1: Actualiza los controladores del adaptador de vídeo

La mayoría de las veces el problema se debe a que los controladores no están actualizados, al igual que Windows, requieren actualizaciones periódicas.

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el icono de Windows (esquina inferior izquierda).
2. Selecciona el Administrador de dispositivos y espera a que se cargue la ventana.
3. A continuación, amplía la sección Adaptadores de vídeo y actualiza cada uno de los controladores.
4. Haz clic en ellos con el ratón y selecciona el elemento adecuado.
5. A continuación, selecciona Buscar automáticamente los controladores actualizados.

Además, asegúrate de que no hay errores similares en las otras secciones. Despliega cada una de ellas y comprueba si hay un signo de exclamación en el triángulo amarillo. Si hay alguna, actualízala también. Cuando todos los procesos se hayan completado, reinicia el sistema.

Solución 2: Desactivar la integridad de la memoria

Cómo hacerlo:

1. Pulsa el PCM en el icono de Windows, y ve a Configuración.
2. Selecciona la sección Actualización y seguridad.
3. Ve al Centro de Seguridad de Windows Defender.
4. En el menú de la izquierda, abre la pestaña Seguridad del dispositivo.
5. A continuación, haz clic en Información sobre el aislamiento del núcleo.
6. Poner la Integridad de la Memoria en Off.
7. Reinicia el ordenador.

Solución 3. Revisa tu ordenador en busca de malware

En algunos casos, el problema del error «Tu dispositivo no está preparado para la actualización de Windows» puede deberse a un malware. Deberías escanear tu sistema con un antivirus o con el Windows Defender incorporado.

1. Ve al Panel de Control pulsando PCM en el icono de Windows.
2. Selecciona Windows Defender y realiza un análisis completo.
3. Si se encuentra un virus, el sistema lo eliminará y te pedirá que reinicies el ordenador.

Solución 4. Restaurar el sistema al estado anterior

Otra forma eficaz es hacer retroceder el sistema a un estado de funcionamiento estable.

1. Abre el Panel de Control como se ha descrito anteriormente.
2. Ve a la sección de Recuperación.
3. Selecciona Ejecutar Restauración del Sistema.
4. En la siguiente pestaña, confirma tu selección haciendo clic en Siguiente.
5. En la nueva ventana, selecciona una fecha adecuada a la que deba retroceder el sistema.
6. Si no hay suficientes puntos de restauración, marca la casilla de Mostrar otros puntos de restauración.
7. A continuación, haz clic en Siguiente y sigue las indicaciones del sistema.
8. Una vez completado el proceso, el ordenador se reiniciará y podrás intentar actualizar Windows de nuevo.

Solución 5. Restablecer la configuración inicial del sistema

Si nada de lo anterior ayuda, tendrás que restablecer la configuración inicial de Windows. Ten en cuenta que, aunque tus archivos personales se guardarán, muchos programas y aplicaciones se eliminarán y tendrán que volver a instalarse. En particular, exporta los marcadores del navegador al almacenamiento en la nube o a una carpeta independiente en tu ordenador.

1. Haz clic en el PCM en el icono de Windows, y ve a Configuración.
2. A continuación, abre la sección de Actualización y Seguridad.
3. Selecciona la pestaña «Restaurar» a la izquierda y el elemento Restaurar ordenador a su estado original a la derecha.
4. Haz clic para empezar.
5. En la ventana que se abre, selecciona Guardar mis archivos y luego Restablecer los ajustes de fábrica.
6. Sigue las instrucciones del asistente de recuperación.
7. Una vez completado el proceso, actualiza Windows a la última versión.