Cómo rastrear un paquete de Amazon
¿Tienes alguna pregunta acerca de dónde se encuentra tu paquete de Amazon? Esta guía te ayudará a encontrar el estado de tu pedido rastreando tu envío a través de la página web o la aplicación de Amazon.
Usar la página web de Amazon
Para comprobar el estado de tu pedido en Amazon, ingrese a su cuenta de Amazon e inmediatamente encontrará actualizaciones sobre el paquete.
- Ve a Amazon.com.
- Haz clic en Tu cuenta y luego en Tus pedidos.
- Seleccione el pedido para el cual desea recibir información.
- Encuentre la ubicación del envío, la estimación de la fecha de entrega y otros detalles.
Usar la aplicación de Amazon
Si tienes un iPhone o un dispositivo con Android, también puedes descargar la aplicación de Amazon para obtener el estado de tus pedidos.
- Descarga la aplicación de Amazon desde el App Store o Google Play Store.
- Haz clic en el botón Tus pedidos.
- Seleccione el pedido del cual desea ver el estado.
- Encuentre la ubicación del envío, la estimación de la fecha de entrega y otros detalles.
Esperamos que esta guía te ayude a realizar el seguimiento de tu pedido de Amazon. Si aún tienes alguna pregunta, no dudes en contactar a Amazon directamente.
¿Cómo hacer el seguimiento de un paquete en Amazon?
Para rastrear tu paquete: Ve a Mis pedidos, Busca el pedido que quieres rastrear, Selecciona Rastrear paquete junto a tu pedido o artículos, Haz clic en Ver detalles de seguimiento para ver la ubicación actual de tu paquete y la información del envío.
¿Cómo rastrear un número de orden?
Puede encontrar su número de rastreo en los siguientes lugares: El recibo de envío de la Post Office™, La factura, si contrató el seguro en la Post Office™, Su confirmación por correo electrónico si realizó el envío desde USPS.com , El panel de Seguimiento de envíos de USPS.com/track.
¿Dónde poner el ID de seguimiento de Amazon?
Ve a Mis pedidos. Busca el pedido que quieres rastrear. Haz clic en Realizar seguimiento del paquete al lado del pedido. Podrás saber si tu pedido ya fue enviado, cuando vaya en camino y el día estimado de llegada. El ID de seguimiento se encontrará en esa página.
¿Cómo saber dónde está exactamente mi paquete?
Generalmente, el remitente o la tienda en línea pueden proporcionar el número o la ID de rastreo. Si ha pedido un producto a través de una tienda en línea, en el correo electrónico de confirmación o en la notificación de rastreo del embarque normalmente se incluye el número o la ID de rastreo. Esto le permitirá rastrear su envío a través de la página de rastreo de su compañía de correo o mensajería. La página de rastreo le dirá dónde está exactamente su paquete en cada etapa del proceso.
Cómo rastrear un paquete de Amazon
Los paquetes de Amazon pueden rastrearse en línea para que siempre tengas la información sobre el estado de tu pedido. Estos son los pasos para saber cómo rastrear tu paquete
1. Inicia sesión en tu cuenta de Amazon
Para rastrear tus paquetes de Amazon, primero inicia sesión en tu cuenta ingresando tu nombre de usuario y contraseña. Después, dirígete a la sección de mi cuenta donde podrás ver todas tus compras recientes.
2. Busca tu paquete
Luego de ingresar a la sección de tu cuenta, busca el pedido correcto para el cual quieres rastrear tu paquete. Si algunos de tus pedidos se encuentran en curso, estos aparecerán en la parte superior de tu lista de pedidos. Si ya has recibido tu pedido, este aparecerá a continuación de los pedidos en curso.
3. Dirígete a la información de seguimiento
Cuando hayas encontrado el pedido correcto, selecciona el vínculo «Información de rastreo» en la sección «Envío» del resumen del pedido. Esto te llevará a una página en la que verás toda la información relacionada con el seguimiento del pedido.
4. Revise la información de seguimiento
En la página de información de seguimiento podrás ver cualquier cambio que haya ocurrido en tu paquete, desde la dirección del remitente hasta la dirección del destinatario. Puedes ver el estado exacto de tu pedido, como su ubicación actual y cuando debe llegar.
Si tienes alguna pregunta sobre tu pedido, también hay una sección de preguntas y respuestas en la misma página.
5. Opciones adicionales de rastreo
Amazon proporciona comentarios regulares sobre el progreso de tu pedido a través e la sección de Información de seguimiento. Pero si deseas obtener más información sobre tu paquete, también puedes:
- Recibir correos electrónicos de notificación
- Ver una tabla de entregas estimadas de tu paquete
- Realizar un seguimiento en línea con los proveedores de envíos
6. Contacta a Amazon si tienes dudas
Si tienes alguna pregunta sobre tu paquete después de rastrearlo en línea, no dudes en contactar a Amazon. Puedes colocarte en contacto con el equipo de soporte de Amazon llamando al número de teléfono que aparece en la página de contacto de la sección de Ayuda.
También puedes solicitar asistencia a través del chat en línea o enviar un correo electrónico desde la misma página.