Cómo restaurar mi WhatsApp
¿Ha encontrado que ha perdido algunas conversaciones y contenido en su aplicación de WhatsApp? Si es así, ¡es posible que pueda restaurar todo! Con algunas muy sencillas etapas, ¡podrás recuperar todo lo que hayas perdido!
Paso 1: Desinstalar WhatsApp
Para empezar, deberás desinstalar tu aplicación de WhatsApp. Esto se realiza visitando la página web «Ajustes» en tu dispositivo y buscando la aplicación. Una vez que la hayas encontrado, presiona el botón «Desinstalar» y el proceso comenzará. Asegúrate de que todos tus archivos sean liberados de tu memoria y tu dispositivo debería estar listo para reinstalar la aplicación.
Paso 2: Almacenar la copia de seguridad
Si ha realizado una copia de seguridad de sus mensajes antes de la pérdida, será mucho más fácil restaurar sus mensajes. Los pasos necesarios para hacer una copia de seguridad de sus mensajes están disponibles en la página de Ayuda de WhatsApp. Después de la copia de seguridad, puede restaurarla sin mucho esfuerzo.
Paso 3: Reinstalar WhatsApp
Una vez que hayas eliminado la aplicación de WhatsApp de tu dispositivo, necesariamente deberás reinstalarla. Esto se realiza visitando la tienda de aplicaciones en tu dispositivo y descargando la aplicación que se encuentra a la izquierda. Asegúrate de estar conectado a la misma dirección de correo electrónico que utilizaste cuando instalaste WhatsApp en tu dispositivo por primera vez.
Paso 4: Restaurar la copia de seguridad
Una vez que hayas iniciado sesión en tu aplicación de WhatsApp, puedes restaurar tu copia de seguridad desde los los ajustes. La ubicación exacta de esta opción variará dependiendo del tipo de dispositivo que tengas. Una vez que la hayas encontrado, presiona el botón «Restaurar copia de seguridad». La restauración tardará algunos minutos en completarse.
Ahora que has restaurado tu aplicación de WhatsApp, ¡deberías ver todos tus mensajes y contenido que hayas perdido!
Comprobaciones adicionales:
- Asegúrate de que tienes suficiente almacenamiento en tu dispositivo para instalar la aplicación
- Revuelve en la configuración para asegurarte de haber restaurado tu copia de seguridad correctamente
- Asegúrate de haber usado el correo electrónico correcto al instalar la aplicación
¿Por qué no puedo restaurar los mensajes de WhatsApp?
WhatsApp indica que debes verificar que estés usando el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google con los que creaste la copia de seguridad. Asimismo, menciona que si restaurando una copia de seguridad cifrada de extremo a extremo, asegúrate de estar usando la contraseña o clave correctas. Además, tendrás que verificar que la copia de seguridad aún exista. ¡Esto significa que los mensajes mayores a 4 semanas, no pueden restaurarse!
¿Cómo recuperar todos los mensajes de WhatsApp sin copia de seguridad?
Lo más sencillo para recuperar conversaciones de WhatsApp: instala una app en Android WAMR. Es una muy buena aplicación que te permite recuperar conversaciones eliminadas de texto y hasta el contenido multimedia, WhatsRemoved+ es grande para este propósito. Si estás en iOS, puedes probar el programa de escaneo de datos de Dr. Fone, que te ayudará a recuperar los mensajes eliminados.
¿Dónde se encuentra la copia de seguridad de WhatsApp?
Abre WhatsApp. Toca el ícono de más opciones > Ajustes > Chats > Copia de seguridad > GUARDAR. WhatsApp guarda la copia de seguridad de tus conversaciones. La puedes encontrar en Google Drive o en los ajustes de tu teléfono. Si tu teléfono tiene memoria interna, tienes la opción de guardar tu copia de seguridad en dicha memoria.
¿Cómo se restaura una copia de seguridad?
Deslice hacia arriba Deslice hacia arriba, Seleccione Ajustes, Desplácese y seleccione Cuentas, Seleccione su cuenta Google, Seleccione Sincronización, Seleccione el botón Menú Nota: El botón Menú se puede colocar en otro lugar de la pantalla o el dispositivo, Seleccione Sincronizar ahora, Su información será sincronizada con la cuenta de Google, Pulse Restablecer los datos de fábrica para comenzar el proceso de restauración de la copia de seguridad.
Es posible restaurar la copia de seguridad solamente si ha usado el mismo número de teléfono y la misma cuenta de Google utilizados para la creación de la copia de seguridad. Si ha cambiado de número de teléfono o de cuenta, no será posible restaurar la copia de seguridad. Además, controle que si está restaurando una copia de seguridad cifrada de extremo a extremo, se asegure de estar usando la contraseña o clave correctas. También verifique que la copia de seguridad aún exista, ya que los mensajes mayores a 4 semanas no pueden restaurarse.