Cómo saber tu saldo en AT&T
Consultar tu saldo en AT&T es una operación sencilla, que puedes realizar desde la comodidad de tu hogar o cualquier otro lugar. Puedes hacerlo de forma muy rápida desde tu teléfono móvil, ordenador o tableta.
Verificar el saldo desde el teléfono
Para verificar tu saldo desde el móvil:
- Llama al número de servicio al cliente de AT&T: Para conocer tu saldo, llama al número de servicio al cliente de AT&T. El número es 800.331.0500 para llamadas desde Estados Unidos.
- Realiza la verificación: Cuando se reciba tu llamada, un representante AT&T te pedirá ingresar el número de teléfono y el código de área.
- Espera la información: Después de verificar tu información, el representante AT&T debe darle una confirmación de cuál es tu saldo actual.
Verificar el saldo desde la computadora
Para verificar tu saldo en línea:
- Visita el sitio web: Dirígete al sitio web de AT&T e ingresa tu nombre de usuario y contraseña para acceder a tu cuenta.
- Ve a la sección de facturación: Una vez dentro de tu cuenta, ve a la sección de facturación para verificar tu saldo.
- Espera la información: En la sección de facturación de tu cuenta debe aparecer tu saldo actual.
Ahora ya sabes cómo consultar tu saldo desde tu teléfono y computadora.
No esperes más y verifica el saldo en AT&T.
Cómo Saber Tu Saldo en AT&T
Es importante que conozcas el estado de tu cuenta AT&T para que puedas controlar tus gastos. Aquí te decimos los pasos para conocer tu saldo disponible.
Consulta en Línea
- Accede a att.com/myatt y loguéate con tu usuario y clave.
- Verás varias opciones. Selecciona la opción «Saldo Total» y ahí encontrarás el valor de tu cuenta.
Consulta Por Mensaje
- Manda una SMS con la palabra clave «Sal» al número 2200.
- Te llegará un SMS con el saldo disponible en tu cuenta.
Consulta Por Llamada
- Marca al número 800-331-0500.
- Introduce tu código de compañía.
- Sigue las indicaciones para obtener tu saldo total disponible.
Cómo Saber tu Saldo en AT&T
Revisa tu Saldo
AT&T no ofrece una manera rápida de verificar tu saldo. Sin embargo, puedes verificar tu estado de cuenta en línea, vía telefónica o incluso a través del servicio de mensajería. A continuación explicaremos cómo consultar tu saldo con cada uno de estos métodos:
Consulta en Línea
- Inicia sesión en tu cuenta: Accede a la página de inicio de AT&T en www.att.com. Obtén tu usuario y contraseña en una tarjeta de presentación cuando hagas la activación de AT&T.
- Encuentra tu Saldo: Visita la sección de Estado de cuenta de AT&T para ver el saldo de tu cuenta. El saldo debe encontrarse en la parte superior de la página.
- Asegúrate de que es el Saldo Correcto: Si el saldo que aparece en la página no es correcto, entonces llama al Servicio al Cliente de AT&T al 1-800-331-0500 para obtener tu saldo correcto.
Consulta vía Teléfono
- Llama al Servicio al Cliente – Llama al 1-800-331-0500 para comunicarte con el Servicio al Cliente de AT&T. Sigue las indicaciones de la grabación para llegar al departamento de Estado de Cuenta.
- Presiona el Botón para Escuchar tu Saldo – Luego que ingresas tu número de identificación, presiona el botón que se asigna para escuchar tu saldo. El saldo de tu tarjeta debe encontrarse en la pantalla de la grabación.
- Contacta al Servicio al Cliente si el Saldo es Incorrecto – Si el saldo que aparece en la pantalla de la grabación no es correcto, entonces pide hablar con un representante para ayudarte a obtener tu saldo real.
Consulta por Mensajes
AT&T ofrece el servicio de mensajería a sus clientes para cuestiones no relacionadas a recarga de saldo. Puedes enviar un mensaje vía SMS con el código #BAL al número AT&T especial para recibir información sobre tu saldo.