¿Cómo solicito un reembolso en Shopee?

¿Cómo solicito un reembolso en Shopee?. Para hacer esto, seleccione En camino en Mis compras a través de la pestaña Yo > Seleccione el pedido > seleccione Solicitud de reembolso > seleccione los productos para devolver > Seleccione Siguiente.

Mejores respuestas: ¿Cómo solicito un reembolso en Shopee?

▶️ ¿Hay alguna forma de solicitar un reembolso en Shopee después de confirmar el pago? Solo puede solicitar una devolución/reembolso si no ha seleccionado «Pedido recibido» en la página Detalles del pedido. Una vez que haya hecho esto, la Garantía de Shopee en el pedido finalizará y el pago se liberará al vendedor.

▶️ ¿Cómo funciona la cancelación de reembolso de Shopee? Si ya pagó una cuota y tiene una cuenta bancaria registrada en la aplicación Shopee, recibirá un reembolso dentro de los 2 días hábiles. Si ya pagó una cuota y NO tiene una cuenta bancaria registrada, deberá registrar una cuenta. Después de eso, su pago será acreditado dentro de los 2 días hábiles.

▶️ ¿Cómo puedo solicitar un reembolso en Shopee si el pedido no ha llegado? Abra la aplicación Shopee, luego seleccione la pestaña «Yo» en el menú inferior > Haga clic en «En camino» > Seleccione el pedido > Haga clic en «Solicitud de reembolso» > seleccione los productos para el reembolso > Seleccione el «Motivo» , por ejemplo, “No recibí el pedido” > Danos más detalles sobre lo sucedido, si es necesario > Haz clic en Enviar.

▶️ ¿Cuánto tiempo tiene Shopee para un reembolso? Después del registro de la cuenta o si ya tiene una cuenta: si solicitó a través de la aplicación Shopee (dentro de los 7 días posteriores a la entrega del paquete), recibirá un reembolso dentro de los 5 días hábiles; Si solicitaste Soporte (a partir de los 7 días posteriores a la entrega del paquete), recibirás un reembolso dentro de los 15 días hábiles.

▶️ ¿Qué sucede si el vendedor no envía el producto Shopee? Incumplimiento del plazo de entrega: si el vendedor no envía el artículo en el plazo acordado y el nuevo plazo no satisface la necesidad del comprador, se podrá solicitar la cancelación. La solicitud de cancelación se enviará al vendedor para su aprobación y se aceptará si el pedido no ha sido procesado.

▶️ ¿Cómo funciona el reembolso? El reembolso es la posibilidad que tienen los consumidores de recuperar el dinero pagado al contratar un servicio o adquirir un producto. Esto significa que todas las cantidades utilizadas en la compra pueden ser devueltas a los clientes.

▶️ ¿Cuánto tiempo reembolsa Shopee la cancelación de Pix? No habrá procesamiento de reembolso ya que el pago no se ha realizado. Si ya ha pagado su pedido, la solicitud de cancelación estará disponible en los casos en que el vendedor aún no haya preparado el pedido (el vendedor tiene como fecha límite para prepararlo dentro de las 48 horas posteriores al pago).

▶️ ¿Cómo se reembolsa la tarjeta de crédito? Para las compras realizadas con tarjeta de crédito, el reembolso se realiza directamente en el extracto de la tarjeta. El plazo para que se produzca la devolución depende de cuándo hayas realizado la solicitud y de la fecha de cierre de la factura. Eso es porque la cantidad gastada vuelve al límite o se convierte en crédito.

▶️ ¿Qué hacer cuando no se recibe el pedido? Consulte con sus familiares o vecinos si es suyo. solicitud. fue entregado a uno de ellos. Póngase en contacto con el vendedor o consulte el sitio de seguimiento del transportista. Haga un. solicitud. de reembolso

▶️ ¿Por qué no he recibido un reembolso de Shopee? Respuesta de la empresa Si ya recibió el correo electrónico de Ebanx y ya les envió los detalles, ahora solo espere a que le envíen los próximos pasos de reembolso por correo electrónico. También puede contactarlos para verificar el estado de su caso a través de este enlace: help.ebanx.com/hc/pt-br.

▶️¿Qué hacer cuando la tienda dice que entregó pero no lo recibí? Simplemente verifique el seguimiento si la entrega realmente sucedió. Si el pedido se entregó en una dirección incorrecta, tendremos que contactar con la tienda y pedir un comprobante de entrega al transportista para saber qué ha ocurrido y solucionar el imprevisto.

▶️ ¿Por qué estamos gravados en Shopee? Los impuestos y tasas son cobrados por el organismo de control y no son responsabilidad del vendedor. Estas tarifas son responsabilidad exclusiva del comprador y Shopee no las reembolsa.

▶️ ¿Cómo saber si el vendedor de Shopee es confiable? Para confirmar que un producto es auténtico, puede verificar que esté clasificado como Vendedor oficial de Shopee. Se debe garantizar que los productos de los vendedores oficiales de Shopee son 100 % auténticos, ya que los vendedores oficiales de Shopee están verificados y tienen autorización para vender estos productos.

▶️ ¿Cómo demandar al vendedor de Shopee? Haga clic en el nombre de la tienda del vendedor; Haga clic en el icono de tres puntos en la esquina superior derecha; Seleccione la opción Reportar usuario; Rellena el formulario y si es posible envía las pruebas.

▶️ ¿En qué casos puedo solicitar la devolución? El consumidor también tiene derecho a solicitar la devolución en caso de que un producto no sea apto para el consumo, esté caducado, alterado, manipulado, falsificado, dañado, corrompido, defraudado, deteriorado o que presente algún riesgo para la salud o la vida del cliente. .

▶️ ¿Qué pasa si pido un reembolso? Después de que se devuelva el producto, el vendedor evaluará el paquete devuelto y puede aceptar su solicitud de reembolso para liberarle el pago.

▶️ ¿Cómo funciona el reembolso de la tarjeta de crédito de Shopee? Para pedidos con varios productos a plazos con tarjeta de crédito, es posible solicitar la devolución/reembolso de un solo producto. Simplemente envíe una solicitud de devolución/reembolso del producto como de costumbre y Shopee ajustará el monto de la cuota mensual en consecuencia para los productos restantes.

▶️ ¿Cuándo se cancela el pedido en Shopee? Shopee cancelará automáticamente su pedido si: No ha completado el pago dentro del límite de tiempo especificado después de realizar su pedido. El vendedor no cumplió con el plazo de envío fijado para su producto. El vendedor ha estado inactivo por más de 7 días.

▶️ ¿Quién paga el envío de devolución de Shopee? Shopee se hará cargo de la tarifa de proceso para devolver sus artículos al vendedor. Sin embargo, si el vendedor envía el producto equivocado o defectuoso, el vendedor debe hacerse cargo de la tarifa de devolución.

▶️ ¿Cómo sé si se aprobó el reembolso de Shopee? Si se deniega la solicitud de reembolso, se reanudará la garantía de Shopee sobre el pedido y el vendedor recibirá el pago una vez que finalice la garantía de Shopee. Puede realizar un seguimiento de su solicitud de reembolso haciendo clic en la pestaña «Detalles del pedido».

▶️ ¿Cómo puedo recibir el reembolso de una compra en cuotas? Compras a plazos Al solicitar un contracargo con tarjeta de crédito de una compra a plazos, deberás recibir el importe íntegro del producto. Por ejemplo, la compra fue por R$ 300, con pago en 10 cuotas de R$ 30. Ya canceló una cuota. Aún así, el reembolso será de R$ 300.

▶️ ¿Cómo se realiza el contracargo de las compras a plazos? La solicitud de reembolso debe hacerse directamente al comerciante. Para ello, es necesario pedir un documento o copia del servicio (en el caso de un pedido Online) que acredite la solicitud de devolución. Sin embargo, si la tienda se niega a realizar el contracargo, solicite al administrador la marca de la tarjeta de crédito.

▶️ ¿Cuál es el transportista de Shopee? Shopee tiene su propia logística, Shopee Express. Es por eso que hemos preparado este artículo para explicar todo sobre Shopee Express, la logística de entrega de pedidos de Shopee y cómo rastrear los pedidos de Shopee Express.

▶️ ¿Quién es el responsable de la entrega del producto? La responsabilidad de la entrega de un producto a su destino en la relación tienda”cliente recae en la tienda que lo vendió. La empresa debe asegurarse de que el producto llegue al consumidor sin daños ya tiempo. Esta responsabilidad es independiente de los problemas que enfrente el transportista.