Crypto.com 2FA no funciona: ¿Cómo solucionarlo?

Recientemente, el mercado de criptomonedas ha dado un giro importante, con un aumento del número de usuarios y poseedores de la criptodivisa, Cripto.com es una de las varias bolsas de criptomonedas que han adquirido popularidad. Fundada hace 5 años por Bobby Bao, la aplicación y su sitio web han visto recientemente mucho tráfico, y con mucho tráfico vienen muchos problemas.

¿Qué ha pasado recientemente?

Cripto.com ha detenido la capacidad de sus usuarios de retirar dinero durante 12 horas y luego les pidió que restablecieran su autenticación de dos factores. Sin embargo, los responsables de Crypto.com no compartieron ninguna actualización al respecto hasta la madrugada del lunes.

Mientras tanto, los funcionarios aconsejaron a los clientes que volvieran a entrar en sus cuentas y restablecieran sus códigos de autenticación de dos factores. Los usuarios se quejaron de la gran cantidad de transacciones que drenaban dinero de sus cuentas en las respuestas a los tweets de la bolsa; estas transacciones eran frecuentemente de cientos de dólares cada vez.

En los últimos años, el intercambio ha gastado mucho dinero en el patrocinio de equipos deportivos, el ejemplo más destacado fue cuando compró los derechos de denominación del estadio antes conocido como Staples Center en Los Ángeles y lo rebautizó como Crypto.com Arena.

¿Cuáles pueden ser los motivos de error en la 2FA?

La mayoría de las veces, El 2FA también falla porque el reloj de cada dispositivo está desincronizado. La fecha y la hora del dispositivo en el que te registras en crypto.com deben ser exactamente idénticas a las del dispositivo en el que recibes tu código 2FA para que éste funcione correctamente. Si la fecha y la hora son incorrectas, aparecerá una advertencia.

¿Cómo arreglar la 2FA?

Por favor, comprueba que estás utilizando la cuenta correcta para el inicio de sesión, o si hay alguna actualización de crypto.com sobre la caída del sitio. Si has verificado todo y sigues sin poder iniciar la sesión, intenta restablecer la fecha y la hora siguiendo las instrucciones que aparecen a continuación.

Si utilizas Android

1) Ve a los ajustes del teléfono
2) Haz clic en Ajustes adicionales
3) Haz clic en Fecha y hora
4) Activa la fecha y hora automáticas
5) Si ya está activado, desactiva la, espera unos segundos y vuelve a activar it

Si utilizas IOS

1) Ve a los ajustes de tu teléfono
2) Haz clic en General
3) Haz clic en Fecha & Hora
4) Activa la opción de establecer automáticamente
5) Si ya está activado, desactiva la, espera unos segundos y vuelve a activar it

Si no es así y sigues teniendo el problema, ponte en contacto con crypto.com para que te den su asistencia de expertos.