Error 0x0000011b al conectar una impresora

Tras una reciente actualización de Windows a mediados de septiembre, muchos usuarios empezaron a recibir 0x0000011b error al conectar una impresoraLa impresora está en la ubicación compartida, conectada mediante LAN o USB. El error 0x0000011b también puede producirse durante una operación de impresión. El fallo suele producirse en los modelos del fabricante de impresoras HP.

Texto completo del error:

Captura de pantalla:

En este artículo, vamos a ver la razón por la que la impresora no se conecta 0x0000011b y cómo solucionar el problema.

Error de la impresora 0x0000011b – Causa de aparición | Qué significa

El error está causado por la actualización de septiembre de 2021 para Windows 10 y 11 – KB5005565. El problema es que la última actualización no permite conectarse a los servicios del Gestor de Impresión sin privilegios de administrador.

Error 0x0000011b: Windows no se conecta a la impresora: cómo solucionarlo

Hay varias formas de solucionar el problema del error 0x0000011b «Windows no puede conectarse a una impresora». Lo más fácil es eliminar la última actualización del sistema operativo. Para ello, procede como sigue:

1. Abre el menú de Inicio haciendo clic en el logotipo del sistema operativo en la esquina inferior izquierda de la pantalla;
2. Ve a «Ajustes», indicado con un icono de un engranaje ;
3. Selecciona la sección «Aplicaciones» de la lista;
4. Haz clic en «Programas y componentes» en la «Configuración relacionada». El enlace se encuentra en la parte derecha de la ventana. Si la ventana se minimiza a un tamaño pequeño, el elemento se situará en la parte inferior de la página;
5. Selecciona «Ver actualizaciones instaladas» en el lado izquierdo;
6. Debes buscar la actualización KB5005565 (algunos usuarios también tienen problemas con la KB5005568). Si hay muchas actualizaciones, puedes ordenar las filas por fecha para facilitar la búsqueda;
7. Debes hacer clic con el botón derecho del ratón en la actualización;
8. Entonces – «Borrar«, como se muestra en la siguiente captura de pantalla;
9. Confirma la acción pulsando «SÍ»;
10. Reinicia el ordenador y entonces el error 0x0000011b de la impresora ya no se producirá al conectarse.

¡Importante! Si el PC en el que se produce el error 0x0000011b está conectado a una impresora en una red local, hay que eliminar la actualización tanto en ese PC como en aquel a través del cual se establece la conexión física.

¡Importante! También debes realizar una pausa en las actualizaciones, para evitar que el error se repita en el futuro. Y no actualices el sistema hasta que los expertos de Windows hayan solucionado el problema en las siguientes actualizaciones.

Para desactivar la actualización del sistema por el momento, sigue las siguientes instrucciones:

1. Abre el menú Inicio;
2. Ve a «Ajustes»;
3. Ve a «Actualización y seguridad»;
4. Ve a «Ajustes avanzados»;
5. Busca la subsección «Suspender actualizaciones» y selecciona la fecha hasta la que no se instalarán actualizaciones.

Forma alternativa de llegar a «Programas y componentes»:

1. Ve al «Panel de control»;
2. Selecciona «Programas y componentes»;
3. Abre «Ver actualizaciones instaladas»;
4. Eliminar una actualización de Windows.

También puedes desinstalar las actualizaciones mediante Windows PowerShell o la línea de comandos, ejecutando como administrador. Veamos cómo hacerlo en PowerShell, ya que es una herramienta más cómoda y moderna:

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio;
2. Inicia Windows PowerShell (administrador);
3. Introduce el comando:
   wusa /desinstalar /kb:5005565
   y pulsa Intro.

   Si el problema se produce con la actualización KB5005568, debes introducir el comando
   wusa /desinstalación /kb:5005568

Después de la desinstalación tienes que reiniciar tu PC. No debería haber problemas de impresión. Si tienes problemas, debes cambiar el nombre de la impresora. Es aconsejable cerrar el uso compartido de la impresora y volver a abrirla. También debes desactivar las actualizaciones del sistema hasta que se resuelva el problema.

Error 11b al conectarse a una impresora – cómo solucionarlo

Hay una forma alternativa de resolver el problema del error 11b al conectarse a una impresora, concretamente a través del editor del registro:

1. Ejecuta el editor del registro. Puedes hacerlo desde la sección de Aplicaciones o puedes utilizar la búsqueda estándar de Windows. También puedes pulsar la combinación de teclas Gana+R e introduce el comando regedit;
2. Salta a la rama:
   HKEY_LOCAL_MACHINENSistemaNActualControlSetNControlNPrint
3. Haz clic con el botón derecho en un espacio vacío y crea un parámetro DWORD32, dale un nombre RpcAuthnLevelPrivacyEnabled;
4. Ábrelo con un doble clic;
5. Valor establecido 0.

Error 0x0000011b al imprimir – qué hacer

Microsoft ha reconocido recientemente un problema con la actualización KB5005565, que provoca un error de impresión con el código 0x0000011b. La recomendación de la empresa es instalar los últimos controladores de impresión en todas las impresoras. Asegúrate de que se utilizan los mismos controladores en el PC del usuario y en el servidor.

Debes abrir Windows PowerShell o una línea de comandos como administrador y escribir:

reg add «HKEY_LOCAL_MACHINESoftwarePoliciesMicrosoftWindows NTPrintersPointAndPrint» /v RestrictDriverInstallationToAdministrators /t REG_DWORD /d 1 /f

Esperamos que este artículo te haya resultado útil y que el error 0x0000011b no vuelva a producirse al instalar o utilizar una impresora de red.