Problemas y soluciones de Android Lollipop

A pesar de la llegada del sistema operativo móvil Android 7.0 Nougat, la versión existente de Android Lollipop sigue siendo muy popular, pero sigue siendo una fuente de algunos problemas.

Si quieres saber cómo resolver los problemas de forma rápida y eficaz, te sugerimos que consultes las soluciones ofrecidas para los fallos más comunes de Android Lollipop. Por cierto, la lista de problemas se irá ampliando a medida que se descubran.

Para empezar, comprueba lo siguiente

Algunos problemas comunes pueden corregirse fácilmente simplemente actualizando la aplicación. Antes de tomar cualquier medida seria, intenta los siguientes pasos:

• Comprueba que tus aplicaciones están actualizadas haciendo clic en Play Store > Mis juegos y aplicaciones.

• Si el problema persiste incluso después de actualizar las aplicaciones, procede como sigue Ajustes > Aplicaciones (aquí debes seleccionar la aplicación que quieres, y luego borrar la caché).

• Si el problema persiste incluso después de esto, lo único que queda es reiniciar el smartphone.

• También puedes probar a borrar la memoria caché o los datos de la aplicación, que se sospecha que son el origen del problema.

• Por último, si todas las acciones anteriores no han servido de nada, puedes restaurar los ajustes de fábrica del teléfono. Desgraciadamente, esto provocará la pérdida de todos los datos, fotos, vídeos y otros archivos personales almacenados en tu smartphone, así que lo mejor es que pruebes primero las recomendaciones que te damos en nuestro artículo: ¿y si te ayuda? Y si eso no funciona, puedes recurrir al último recurso.

Android Lollipop: degradación del rendimiento

Para la mayoría de los usuarios, la actualización del sistema operativo Andsroid Lollipop cambia mágicamente las cosas para mejor: todo empieza a funcionar como debería, todo el mundo está contento, todo el mundo sonríe.

Pero aún así, para una pequeña fracción de usuarios este truco no funciona, y siguen experimentando dificultades con su smartphone «androide»: se cuelga, se apaga o se vuelve lento como un caracol. Las actualizaciones locales podrían ser la razón de este comportamiento.

Instalar más y más actualizaciones sobre las existentes puede acabar causando problemas técnicos, y la principal solución en ese caso sería restaurar el dispositivo a sus ajustes de fábrica. En este caso, sin embargo, lo primero que hay que hacer es ver si las aplicaciones ya se han actualizado para Android Lollipop.

Como es habitual con cualquier problema oscuro del teléfono, prueba a desactivar todo lo que no necesites generalmente; a veces esto ayuda a identificar la causa específica del mal funcionamiento del sistema operativo.

Android Lollipop: Las aplicaciones se reinician solas

En la primera versión de Android 5.0, había un error por el que las aplicaciones se reiniciaban solas, pero ya no está presente en la actualización 5.1. Incluso las aplicaciones con notificaciones permanentes que aparecen en la barra de estado son propensas a este fallo.

Se reconoce que reiniciar el smartphone es la única solución a este problema, desgraciadamente temporal. La única forma de deshacerse completamente del fallo es actualizar el sistema operativo del teléfono a la siguiente versión.

Android Lollipop: Mensaje «Falta system.img»

Aunque este fallo parece bastante grave, aún puede resolverse. Antes de empezar a utilizar Android Lollipop en tu dispositivo, aparece en la pantalla el siguiente mensaje «Falta system.img».

Al igual que la versión anterior de Ansdroid, el SO del Nexus 5 también tenía este problema, que se producía durante la instalación de la versión 5.0 del sistema

Resulta que para resolver este problema, lo único que había que hacer era transferir los archivos de instalación de uno en uno, en lugar de utilizar el comando automático «flash-all.bat».

Android Lollipop: conexión Wi-Fi

La mayoría de las veces aparece otro fallo cuando intentamos actualizar el sistema operativo Android: casi siempre hay algo que falla en la conexión Wi-Fi y en el Bluetooth, o en ambos a la vez.

Te aconsejamos que utilices todos los métodos posibles para resolver el problema, incluyendo la desconexión, la desconexión y reconexión a la red, el reinicio del teléfono, el reinicio del router e incluso el cambio de banda de frecuencia inalámbrica.

Si los métodos anteriores no han servido de nada, sólo queda esperar un parche de Google para deshacerse de este problema de una vez por todas.

Android Lollipop: Sobrecalentamiento

Suponiendo que no hayas dejado tu dispositivo móvil a la luz del sol o al alcance de un niño travieso armado con una lupa, el sobrecalentamiento del dispositivo suele ser un efecto secundario de la sobrecarga del teléfono con juegos.

Por cierto, el uso de una funda también puede hacer que el teléfono se sobrecaliente, ya que no estaba pensado originalmente para tener una funda. Una funda puede impedir la disipación del calor, lo que hace que el teléfono se caliente.

Sin embargo, si sospechas que se trata de una aplicación, puedes poner el dispositivo en lo que se conoce como modo seguro para comprobar su versión.

Android Lollipop: Error de autodescarga de la batería del teléfono

Cada nueva instalación del firmware de Android Lollipop para algunos usuarios conlleva un fallo de autodescarga de la batería. Esto suele deberse a que la actualización se ha hecho sobre el firmware existente y no desde cero. Todo esto puede llevar a que se produzca algún tipo de error con esta actualización del firmware capa por capa.

Pero también puedes solucionar este problema, si quieres: duplicar y guardar los datos necesarios y restaurar la configuración de fábrica. Puedes hacerlo utilizando Ajustes
> Copia de seguridad y actualización de datos o manualmente mediante los botones dedicados. Sólo tienes que buscar en internet los datos de tu dispositivo móvil y las guías para restaurar manualmente los ajustes de fábrica paso a paso.

Android Lollipop: Error en la reproducción de vídeo

Los propietarios de teléfonos basados en el Nexus 3 (lanzados en 2013) ya han notado algunos problemas al reproducir vídeos después de actualizar el sistema operativo a – Android Lollipop. El fallo no parecía estar vinculado a ninguna aplicación en particular, pero naturalmente YouTube fue la que más sufrió. Sin embargo, cualquier reproductor de vídeo integrado en Android también se ve afectado.

Para un error como este, ve a Ajustes > Aplicaciones y busca en YouTube. A continuación, borra la caché e intenta reiniciar la aplicación; puedes simplemente reiniciar el teléfono para resolver temporalmente el fallo.

También puedes probar a reinstalar la aplicación si el problema persiste. Según algunos usuarios, esta medida les ayudó a resolver el fallo.

Si conoces una solución mejor para este problema, compártela con los demás, no seas codicioso. Por cierto, por si acaso, duplica también los datos necesarios, restablece los ajustes de fábrica y borra la memoria caché.

Android Lollipop: Problema con la linterna

Si dejas la linterna de tu móvil encendida durante un rato mientras buscas las llaves perdidas en la oscuridad, se apaga automáticamente después de un cierto periodo de tiempo, y entonces, por una razón desconocida incluso para los expertos, no funcionará hasta que reinicies el teléfono. Es un error extraño, pero es así.

A pesar de que este fallo se conoce desde Android Nexus 5, Google no suele tener prisa por solucionarlo.

Android Lollipop: Falta de modo silencioso, ticker en la barra de estado y botón de menú

Por desgracia, estas «mejoras» se han convertido en un problema para muchos usuarios. Ahora es imposible silenciar antes de pasar al modo silencioso (con vibración), una pulsación larga en el botón de apagado sólo puede apagar el dispositivo móvil, no se te ofrece ninguna otra opción, ni siquiera lo esperes; además, también falta el ticker para ver las notificaciones en la última versión de Android Lollipop.

Por supuesto, puedes esperar que la indignación de los usuarios estalle pronto en una protesta en toda regla y que se apliquen algunos cambios, pero los milagros no ocurren, por desgracia. Así que sólo podemos esperar posibles mejoras para los que les gusta modificar el teléfono.

Android Lollipop: La actualización remota no funciona en los dispositivos rooteados

No debería ser una sorpresa, pero Google no ve con buenos ojos el llamado rooting (obtener derechos de superusuario) o hacer otros cambios en tu teléfono y su firmware. Por lo tanto, si consigues entrar en tu teléfono, es posible que las actualizaciones remotas de software de tu teléfono dejen de funcionar.

Por suerte para ti, hay una solución bastante sencilla: sólo tienes que transferir la imagen de fábrica a tu teléfono y la actualización remota del teléfono volverá a aparecer.

Android Lollipop: La carga rápida no es tan rápida

Este fallo puede explicarse por el aumento de las expectativas: aunque Android Lollipop es compatible con el sistema operativo QuickCharge 2.0 de Qualcomm, todavía no todos los teléfonos Android tienen un cargador de QuickCharge dedicado.

Además, algunos cargadores de batería acelerados no son compatibles con tu teléfono. Así que puede que tengas que probar más de un cargador antes de encontrar el adecuado.

Android Lollipop: Problema con el cambio de aplicaciones instaladas recientemente

La pila de aplicaciones recién instalada se ha convertido en una nueva adición al sistema de multitarea de Android Lollipop. Pero no a todo el mundo le gusta: como han señalado algunos usuarios, cuantas más aplicaciones ponen en la pila, más lentas se ejecutan.

No está exento de mística: algunos informan de que incluso una baraja eliminada reaparece misteriosamente en el dispositivo móvil.

Por desgracia, incluso después de reiniciar el teléfono, la lista de aplicaciones recientes volverá a aparecer una y otra vez, así que tendrás que entrenar tus habilidades de arrastrar y soltar.

Android Lollipop: Error en la cámara

Los usuarios ya han notado que su cámara deja de funcionar tras la actualización de Android Lollipop, y en algunos casos incluso falta el icono que permite seleccionar la cámara frontal. Una posible solución es borrar los datos de la aplicación de la cámara.

Esto no hará que desaparezcan todas tus fotos, ya que sólo se eliminarán los ajustes de la cámara. Para ello, sigue los siguientes pasos: Ajustes > Aplicaciones > Todas > Cámara y haz clic en Datos claros. Si esto tampoco funciona, prueba a desactivar la aplicación y a reactivarla en el mismo menú.

Android Lollipop: Problemas con la navegación GPS

Las dificultades con la aplicación de navegación GPS son, afortunadamente, poco frecuentes. Sin embargo, algunos usuarios de Android Lollipop se han encontrado con ellos, y una solución ha sido restaurar los ajustes de fábrica. Si has notado que pierdes la señal del GPS con bastante frecuencia, pero no quieres volver a los ajustes de fábrica, merece la pena probar a cambiar el modo de posicionamiento en los ajustes de tu smartphone.

Ajústalo a «alta precisión» o -si ya está ajustado- cámbialo y vuelve a hacerlo.

Android Lollipop: Problemas con las pestañas del navegador Chrome

El navegador Chrome para Android Lollipop está configurado por defecto para mantener las nuevas pestañas en la lista de aplicaciones abiertas recientemente, pero para muchos, este es el estado de las cosas, y uno de los problemas.

Afortunadamente, todo lo que tienes que hacer es ir a la configuración de tu navegador y desactivar la fusión de pestañas y aplicaciones (Merge) para volver a la vieja configuración de «número de pestañas en la barra de direcciones», que te permite ver tu lista habitual de pestañas.

Android Lollipop: Problemas con el Bluetooth

El sistema operativo Android 5.1 tiene algunos problemas con el Bluetooth, lo que se nota especialmente en los dispositivos Nexus. Para resolver estas dificultades, puedes utilizar un método sencillo pero eficaz: basta con apagar el Bluetooth y volver a encenderlo. También puedes borrar la memoria caché Ajustes > Aplicaciones > Todas > Compartir Bluetooth > Borrar caché.

Android Lollipop: Aplicaciones incompatibles

La llegada del nuevo sistema operativo Android ha provocado la existencia de muchas aplicaciones móviles que no están optimizadas para funcionar con Android Lollipop. Además, algunos de ellos se han vuelto completamente incompatibles con el nuevo sistema operativo. Desgraciadamente, no hay una solución mágica y sencilla para este problema, salvo sustituir el propio smartphone o una nueva versión de la aplicación en el espejo APK.

¿Has encontrado algún otro problema con Android Lollipop? ¿O conoces soluciones alternativas que no se mencionan en el artículo? Luego compártelos en los comentarios.