¿Qué hago si la Microsoft Store no aparece después de actualizar Windows 10?

La desaparición de la Microsoft Store tras una actualización de Windows 10 es un problema poco común, pero que últimamente se produce con más frecuencia. Sin la Tienda Windows, los usuarios no pueden descargar nuevas aplicaciones ni actualizar las que ya están obsoletas. Al mismo tiempo, los errores relacionados con los códigos 0x80131500 o 0x803fb005 no son infrecuentes.

En la mayoría de los casos, el icono de Microsoft Store ha desaparecido o se ha movido a un directorio aleatorio. Y aunque el origen del problema puede parecer bastante obvio -una actualización fallida-, el problema puede estar relacionado a menudo con archivos del sistema corruptos o con actualizaciones instaladas incorrectamente, por ejemplo, debido a un corte de luz.

Solución 1. Ejecuta el solucionador de problemas de la aplicación de la Tienda Windows

Si hay algún problema con Microsoft Store, el primer paso es comprobar y solucionar el problema con la herramienta incorporada.

1. Haz clic en el PCM en el icono de Windows, y selecciona Panel de Control.
2. Abre Actualización y Seguridad y ve a Configuración.
3. Selecciona la pestaña de Solución de problemas a la izquierda y desplázate hasta Aplicaciones de la Tienda de Windows a la derecha.
4. Si no ves las Herramientas de solución de problemas en la lista de la derecha, haz clic en Más herramientas de solución de problemas.
5. A continuación, ejecuta el Solucionador de problemas y espera a que se complete el proceso.
6. Reinicia el sistema y mira si eso ayuda.

Solución 2. Vuelve a registrar la Microsoft Store

Cómo ejecutar:

1. Haz clic en el icono de Windows y selecciona PowerShell (Admin).
2. En la ventana emergente de Control de cuentas, haz clic en Sí.
3. En la ventana de configuración del sistema, introduce el siguiente comando:
4. Get-AppXPackage WindowsStore -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register «$ ($ _. InstallLocation) AppXManifest.xml»}
5. Pulsa Intro.
6. Cuando el proceso haya terminado, reinicia el ordenador.

Solución 3: Ejecuta el comando WSreset

Instrucciones:

1. Haz clic en el icono de Windows y selecciona Ejecutar.
2. En la ventana que se abre, escribe WSreset y haz clic en Aceptar.
3. Debe aparecer brevemente una ventana emergente negra – no la cierres.
4. Una vez que desaparezca, Microsoft Store se reiniciará y comenzará automáticamente.

Solución 4: Restablecer la tienda a través de las aplicaciones y funciones

Un método más avanzado para restablecer la Microsoft Store es hacerlo a través de Aplicaciones y Características. Esta opción debería ayudar si la solución anterior no ha funcionado.

1. Haz clic en el PCM en el icono de Windows y selecciona Panel de control.
2. Ve a Aplicaciones y funciones.
3. Desplázate hacia abajo hasta encontrar Microsoft Store y pulsa Más opciones.
4. Pulsa Reset y luego reinicia.

Solución 5: Arreglar los archivos del sistema dañados

El icono de la Microsoft Store puede faltar si los archivos de tu sistema Windows están dañados. En este caso, escanear y arreglar los archivos del sistema puede ayudar a remediar la situación.

1. Haz clic en el PCM en el icono de Windows y selecciona Línea de comandos (Administrador).
2. En la nueva ventana, introduce el comando: sfc /scannow
3. Pulsa Intro.
4. Una vez finalizado el escaneo, se presentará una lista de los errores encontrados y los mensajes para corregirlos.
5. Reinicia tu ordenador y comprueba si esto ha solucionado el problema con Microsoft Store.

Solución 6. Desinstala y vuelve a instalar la última actualización de Windows

Como el error en la mayoría de los casos se debe a problemas con la actualización, vale la pena intentar reinstalarla.

1. Ve al Panel de Control (PCM en el icono de Windows).
2. Selecciona la sección Centro de Actualización de Windows.
3. Selecciona la pestaña Ver Registro de Actualización.
4. Ordena la lista por fecha para que las últimas actualizaciones estén en la parte superior.
5. Elimina las actualizaciones marcadas con la fecha después de la cual comenzaron los problemas de la tienda de Microsoft.
6. A continuación, vuelve a la pestaña anterior y haz clic en Buscar actualizaciones a la derecha.
7. Espera a que se descarguen e instalen, y luego reinicia.

Solución 7: Utiliza la Restauración del Sistema

Si nada de lo anterior ha servido para solucionar la falta de la Tienda Windows, debes restaurar tu sistema a un estado anterior en el que todo funcionaba correctamente. Este proceso no elimina los archivos personales, pero es posible que haya que reinstalar algunas aplicaciones. Hay que tener en cuenta que las partidas guardadas se almacenan en una carpeta separada y no se ven amenazadas. Sin embargo, los propios juegos, si se han instalado después del punto de restauración, se eliminarán.

1. Haz clic en el icono de Windows y selecciona Panel de control.
2. Ve a la sección de Recuperación.
3. Selecciona Ejecutar Restauración del Sistema.
4. En la siguiente ventana, haz clic en Siguiente.
5. Selecciona el punto de restauración en el que la Tienda Windows funcionaba normalmente y haz clic en Siguiente.
6. Espera a que se complete el proceso de restauración.

NotaEl proceso de restauración del sistema va acompañado de un reinicio del ordenador, así que guarda y cierra todos los documentos y aplicaciones en ejecución.