¿Qué hago si mi actualización de Windows 10 se congela?

Algunos usuarios en la web se quejan de que su actualización de Windows 10 se cuelga. Un importante componente del sistema llamado Windows Update se encarga de descargar e instalar automáticamente las actualizaciones. Desgraciadamente, este componente no puede llamarse fiable, porque de vez en cuando se producen todo tipo de errores y fallos durante su funcionamiento.

En el artículo de hoy, te diremos qué puedes hacer si la actualización de Windows 10 se cuelga.

¿Qué hacer si la actualización de Windows 10 se cuelga?

Paso 1 Detén los servicios del Centro de Actualización y elimina la carpeta SoftwareDistribution

1. Win+X→Línea de comandos (administrador).
2. Ejecuta los comandos. net stop wuauserv и bits de parada netos.

   
   

3. Ir al directorio C:N-Distribución de software para Windows.
4. Borra todos los archivos que se encuentren en esta carpeta.
5. Reinicia el PC.
6. Vuelve a ejecutar la actualización de Windows 10 y comprueba si el sistema se cuelga o no.

Paso #2 Espera a que se complete la actualización del sistema

Algunas actualizaciones tardan muchísimo en instalarse. Simplemente, puede que sólo sientas que el proceso de actualización se ha estancado. La solución es esperar a que todas las actualizaciones terminen de instalarse. Como alternativa, puedes probar a dejar que tu PC se actualice durante la noche. Si todo va bien por la mañana, problema resuelto. Si nada cambia y la actualización no se completa, prueba otras soluciones.

Paso #3 Herramienta para la resolución de problemas

1. Pulsa Win+I.
2. Ir a Actualización y seguridad→Solución de problemas.
3. Selecciona Centro de Actualización de Windows→Ejecuta una herramienta de localización de averías.
4. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.
5. Reinicia el PC cuando hayas terminado de trabajar con la herramienta.

¿Has entrado en el sistema operativo? Abre el Centro de Actualización y comprueba si el proceso de actualización se bloquea esta vez.

Paso #4 Restablecer la conexión de red

1. Pulsa Win+S.
2. Teclea Ver las conexiones de red y selecciona un resultado.
3. PCM en tu conexión de red y selecciona Desconecta.
4. Espera diez segundos y enciende la conexión de red.

Ahora deberías poder actualizar tu sistema operativo sin problemas si el problema era realmente una conexión de red inestable. Como alternativa, puedes simplemente volver a conectar el cable Ethernet o reiniciar el ordenador varias veces seguidas.

Paso #5 Recuperar los archivos del sistema corruptos

1. PCM a Inicio→Línea de comandos (administrador) o Win+R→cmd+Ctrl+Mayús+Enter.
2. Escribe sfc/scannow y pulsa Intro.
3. Espera a que termine el proceso y lee los resultados de la utilidad SFC.
4. Cierra la línea de comandos y reinicia el ordenador.

Paso #6 Restaurar la imagen del sistema

1. Abre la línea de comandos (mostrada en el paso 5).
2. Ejecuta DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth.
3. Espera a que la utilidad DISM termine de ejecutarse.
4. Reinicia el ordenador.
5. Si DISM no consigue recuperar los archivos a través de la red, intenta utilizar el medio de instalación. Conecta este último al PC y ejecuta lo siguiente en la línea de comandos:
   • DISM.exe /Online /Limpiar-Imagen /RestaurarSalud /Fuente:C:/RepararFuente/Windows /LimitarAcceso
     

     Nota: asegúrate de sustituir C:/RepararFuente/Windows a la ruta de acceso a tu medio de instalación.

6. Sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla.

Paso #7 Desactivar el antivirus

El software antivirus de terceros no se lleva muy bien con el Centro de actualizaciones (y otros componentes de Windows 10). Es más, el proceso de actualización a veces puede interrumpir incluso el System Defender. Recomendamos desactivar el antivirus activo y ver si el problema se resuelve con la actualización del sistema operativo o no. Para desactivar el Defensor de Windows 10, tienes que hacer lo siguiente

1. Win+S→Protege contra los virus y las amenazas.
2. Ir a Gestión de la configuración.
3. Desactivar Protección en tiempo real.
4. Vuelve a ejecutar la actualización del sistema operativo.

Entonces, ¿se ha colgado la actualización de Windows? Si esta vez todo ha ido bien, enhorabuena, has encontrado la raíz del problema. Una vez que hayas entrado, vuelve a la configuración y activa el antivirus. Por cierto, muchos antivirus de terceros se desactivan de forma muy parecida.

Paso 8 Desinstala la actualización y vuelve a intentarlo

1. Ir a Parámetros→Actualización y seguridad→Centro de Actualización de Windows.
2. Haz clic en Visualización del registro de actualización→Eliminar las actualizaciones.
3. Encuentra la actualización problemática y elimínala.
4. Reinicia tu PC y ejecuta de nuevo la actualización de Windows 10.

Paso #9 Reinicia el servicio del Centro de Actualización

Reiniciar el servicio del Centro de Actualizaciones es la solución más eficaz en caso de que encuentres alguna dificultad al adoptar Windows 10. Prueba esto:

1. Win+R→servicios.msc.
2. Encuentra Centro de Actualización de Windows y haz doble clic en él con el botón izquierdo del ratón.
3. En la pestaña. General haz clic en Stopentonces – Ejecuta.
4. En el menú de tipo de inicio, selecciona Automáticamente.
5. Ahora pulsa Aplicar и OK.

Esperamos que las soluciones presentadas en este artículo te hayan ayudado a deshacerte de la congelación de las actualizaciones de Windows. Si sigues teniendo dificultades, te aconsejamos que vayas al directorio del Centro de actualizaciones de Microsoft y descargues el instalador de la actualización problemática directamente desde allí. ¿Qué puedes hacer si las herramientas del sistema no funcionan, verdad?