¿Cómo cancelar AT&T?
Si ha decidido cancelar su cuenta de AT&T, siga estos sencillos pasos para realizar una cancelación completa y sin problemas.
Paso 1: Contacte con el Servicio al Cliente
Para comenzar el proceso de cancelación, debe ponerse en contacto con el Servicio al Cliente de AT&T. Puede encontrar este número de teléfono en la factura que recibe regularmente de AT&T. El personal de AT&T le guiará a través del proceso de cancelación.
Paso 2: Resuelva cualquier saldo adeudado
Si existe algún saldo pendiente por pagar en su cuenta, como una cuota de instalación, un cargo por nuevas líneas o cargos recurrentes, tendrá que abonar esta deuda antes de que AT&T pueda cancelar su cuenta.
Paso 3: Cancele cualquier plan a largo plazo
Si estaba suscrito a un plan a largo plazo con AT&T, como el servicio de Internet, la televisión por cable u otros servicios, tendrá que cancelar este plan antes de la cancelación de su cuenta.
Si la cancelación se realiza antes de la fecha de vencimiento del plan, puede que tenga que pagar una multa por cancelación anticipada según el contrato.
Paso 4: Revise su cuenta
Para completar el proceso de cancelación, es importante que revise su cuenta para asegurarse de que no hay cobros en curso o tarifas de retraso. Esto garantizará que su cuenta ha sido cancelada correctamente.
Paso 5: Devuelva la tarjeta SIM
Si era un usuario de los servicios de telefonía móvil de AT&T, se le puede solicitar la devolución de la tarjeta SIM antes de la cancelación.
Ahora, su cuenta de AT&T ha sido cancelada completamente. A continuación, se pueden seguir estos pasos para cerciorarse de que la cancelación se ha realizado correctamente:
- Asegúrese de que se haya realizado el cargo correspondiente correo la cancelación.
- Revise su cuenta para asegurarse de que su servicio se ha degradado o suspendido.
- Recuerde que también puede cancelar su servicio de Internet de AT&T si ya no desea suscribirse al mismo.
Cancelar servicios de AT&T
Es importante que conozca las diferentes formas que existen para cancelar servicios AT&T si decide hacerlo. Aquí le explicamos el procedimiento paso a paso de cómo cancelar los servicios de AT&T.
Métodos para cancelar los servicios AT&T
- Llame al Servicio al Cliente: Usted puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de AT&T a través de llamada telefónica o chat para explicarles su situación y proceder con la cancelación de los servicios. La información de contacto para hablar con un representante de AT&T se proporciona en la factura recibida.
- Visite su Página Web: Usted también puede cancelar los servicios AT&T a través de su página web oficial. Simplemente ingrese al sitio web de AT&T y siga las instrucciones para la cancelación de los servicios.
- Cancelación del servicio Presencial: Usted también puede visitar una sucursal de AT&T para cancelar su servicio. Generalmente los trabajadores del lugar intentarán gestionar cualquier solución alternativa antes de proceder a la cancelación.
Pasos Para Cancelar Los Servicios AT&T
- Llame a un representante de atención al cliente de AT&T para dar de baja sus servicios. Si decide hacerlo a través de la página web oficial, haga clic en el botón «Cancelar el Servicio» en la parte inferior de la página. Siga las instrucciones a partir de ahí para completar este paso.
- Verifique la dirección de envío. AT&T generalmente requiere que se verifique la información de envío antes de proceder con la cancelación. Asegúrese de verificar su dirección de envío para garantizar que la factura y otros documentos solicitados se envíen al lugar correcto.
- Verifique la información de la tarjeta de crédito. En el caso de que una tarjeta de crédito fuera utilizada para el pago del servicio, asegúrese de tener la información correcta para evitar problemas con el cargo.
- Verifique el acuerdo de cancelación. Antes de la cancelación definitiva de los servicios de AT&T, asegúrese de leer el acuerdo de cancelación. Si hay algún punto del acuerdo que no esté de acuerdo, discuta con el representante del Servicio al Cliente para buscar una solución.
- Acepte el acuerdo de cancelación. Una vez que haya leído el acuerdo de cancelación, acepte los términos y siga las instrucciones para completar el procedimiento de cancelación.
Ahora que tiene una idea de cómo cancelar los servicios de AT&T, asegúrese de seguir estos pasos para garantizar que su servicio sea cancelado correctamente. Si tiene alguna duda, no dude en contactar a alguno de los representantes AT&T.