¿Cómo puedo solucionar el error 0x800c0002 al actualizar Windows 7/8/10?

El 0x800c0002 es un error que se produce en el Centro de Actualización de Windows al buscar o instalar actualizaciones. Los usuarios de sistemas operativos como Windows 7, Windows 8 y Windows 10 se ven afectados por este problema. El error es un problema común y puede solucionarse fácilmente en la mayoría de los casos. Aunque, a veces, todavía puede requerir un buen rato de manipulación. Sin embargo, pasemos a los métodos por los que puedes deshacerte del error 0x800c0002.

Solucionar el error 0x800c0002 al actualizar Windows

Así que, antes de pasar directamente a los métodos propiamente dichos, te recomendamos que sigas una breve lista de pasos que te ayudarán a resolver el problema sin recurrir a los métodos. Prueba lo siguiente:

• Reinicia tu ordenador. No entres en pánico inmediatamente al ver el 0x800c0002 e intentes toquetear algo en tu PC. ¿Has probado a reiniciar el ordenador? La mayoría de los usuarios ignoran obstinadamente este consejo afirmando que no resuelve ningún problema. Sin embargo, esto está lejos de ser cierto. Por ejemplo, si se produce algún fallo aleatorio en un sistema, puede resolverse fácilmente reiniciando el sistema para llevarlo a un estado estable. Prueba a reiniciar el ordenador y ver si el error 0x800c0002 desaparece.
• Comprueba la estabilidad de la conexión a Internet. Obviamente, la comprobación y la descarga de las actualizaciones se realiza mediante la conexión a Internet a la que está conectado tu ordenador. Si la conexión que utilizas está en un estado muy inestable y la descarga de la actualización se interrumpe en algún momento, el error 0x800c0002 es un resultado esperado. Puedes comprobar si hay algún problema con tu conexión a Internet utilizando la utilidad de resolución de problemas del sistema.
• Comprueba tu sistema con el antivirus. Una de las variantes más desagradables del error 0x800c0002 es que el sistema esté afectado por virus. Para descartar esto de inmediato, comprueba tu ordenador con cualquier antivirus instalado en tu sistema operativo. De hecho, puedes incluso utilizar el antivirus de sistema Windows Defender (no es muy inferior a los antivirus de terceros).

Muy bien, si has seguido los pasos anteriores pero el error 0x800c0002 sigue molestándote, entonces ha llegado el momento de tomar medidas más serias, que vamos a analizar a continuación. Empecemos por el método más fácil.

Método nº 1 Utilizar una herramienta de Microsoft de terceros

Por lo tanto, la forma más fácil y obvia de salir de la situación de error 0x800c0002 es utilizar un Centro de Actualización de problemas. Lamentablemente, esta herramienta no es una utilidad del sistema, por lo que tendrás que ir al sitio web oficial de Microsoft y descargarla en tu sistema.

Una vez que hayas descargado la herramienta, el siguiente paso es muy sencillo: ejecutarla y seguir las instrucciones que aparecen en la pantalla. Una vez que hayas terminado con la herramienta, reinicia tu ordenador y ve al Centro de Actualizaciones para comprobar el error 0x800c0002.

Método #2 Restablecer el Centro de Actualización de Windows

Si la herramienta automatizada no ha tenido el efecto deseado en el error 0x800c0002, entonces puedes intentar algo más drástico. Si has empezado a tener problemas con el Centro de Actualización de Windows, puedes intentar restablecer sus componentes. En la mayoría de los casos, un reinicio resolverá cualquier problema que encuentres en el Centro de Actualizaciones y podrás proceder a la actualización.

Para realizar un restablecimiento del Centro de Actualización, tendrás que recurrir a la funcionalidad de la línea de comandos, donde deberás introducir determinados comandos. Entonces, haz lo siguiente:

• Haz clic en Windows+S.
• Escribe «línea de comandos».
• Haz clic en el resultado encontrado y selecciona «Ejecutar como administrador».
• Y lo más importante, introduce TODOS los comandos siguientes:
• Cierra la línea de comandos y reinicia el PC.

Así que esta operación puede haberte llevado bastante tiempo, pero créeme: ha merecido la pena. Intenta ir al Centro de Actualización de Windows y comprueba el error 0x800c0002. Con toda probabilidad, verás que el problema se ha resuelto. Sin embargo, si todavía está presente en el Centro de Actualización, hay algunos pasos más que puedes probar.

Método #3 Realizar un arranque limpio

No ha funcionado nada y el error 0x800c0002 sigue presente en el sistema e impide la actualización. Esto es bastante malo, teniendo en cuenta que los métodos para resolver este error ahora serán un poco más complicados. En este método, intentaremos arrancar tu sistema limpiamente para determinar el culpable del fallo de la actualización.

Por lo tanto, un arranque limpio es una lista específica de acciones que puedes utilizar para identificar servicios o programas que están interfiriendo con la instalación de actualizaciones en el Centro de Actualización de Windows. Realizar un arranque limpio es fácil y sólo te llevará unos minutos. Encontrar el elemento problemático en tu sistema te llevará mucho más tiempo, pero hablaremos de ello más adelante.

Haz clic en Windows+Rpara que aparezca la utilidad «Ejecutar…». A continuación, teclea msconfigLuego, pulsa Intro. Deberías ver aparecer una ventana de configuración del sistema. Ve a la pestaña «Servicios» y activa la opción «No mostrar los servicios de Microsoft». Luego haz clic en «Desactivar todo».

Cierra la ventana de configuración del sistema y abre el Administrador de Tareas de la forma que prefieras, por ejemplo, Ctrl+Alt+Supr y selecciona el elemento. Abre la pestaña de ejecución automática y desactiva los programas que haya. Una vez que hayas completado este proceso, reinicia tu ordenador.

Ahora ve al Centro de Actualización del Sistema de nuevo e intenta buscar/instalar la actualización de Windows. Si no ha funcionado, vuelve a colocar todo en su sitio y sigue adelante. Si ha funcionado, entonces hay un servicio o programa en tu sistema que entra en conflicto con la actualización que estás instalando. Para determinar exactamente cuál es el elemento conflictivo, tendrás que encender todo lo desactivado sucesivamente hasta que vuelva a aparecer el error 0x800c0002. Entonces sólo queda resolver el problema con el servicio o programa.

Método #4 Distribución limpia de software

Por último, nos gustaría considerar otro método que ayuda a algunos usuarios que sufren el error 0x800c0002. Se trata de borrar el SoftwareDistribuciónque se encuentra en C:-Windows. Sin embargo, no te apresures a eliminar esta carpeta, ya que este proceso debe llevarse a cabo de una manera ligeramente diferente.

Haz clic en Windows+Spara resaltar la barra de búsqueda que tienes delante, y luego empieza a PowerShell(necesariamente como administrador). Una vez que hayas abierto la utilidad, escribe las siguientes líneas en ella:

• Detener el servicio wuauserv
• Remove-Item -Recurse -Force C:WindowsSoftwareDistributionDownload
• Iniciar el servicio wuauserv

Una vez hecho esto, cierra PowerShell por innecesario y reinicia tu ordenador. Ahora vuelve al Update Center y comprueba si el error 0x800c0002 está presente. Como se ha dicho antes, este paso ayuda a algunos usuarios, y tú también podrías beneficiarte de él.

Esperamos que este material te haya ayudado a resolver el problema que tienes al actualizar tu sistema Windows. Si no es así, podemos recomendarte que busques la actualización que necesitas en el directorio de Microsoft y la instales manualmente, desactiva el antivirus y el cortafuegos, y establece la configuración correcta de la fecha y la hora. Con estos pasos, es posible que puedas resolver el error 0x800c0002 y finalmente actualizar tu sistema.