Error 0x800401fb en Window 10 y Xbox One: cómo solucionarlo

Algunos usuarios de Windows 10 y Xbox One pueden encontrar el error 0x800401fb al realizar ciertas acciones. En Xbox One, este código puede verse con mayor frecuencia al iniciar la consola o al abrir los menús con juegos y aplicaciones. En Windows 10, este problema es más común cuando se ejecuta «Groove Music» o «Movies & TV», o cuando se reproducen archivos de vídeo.

Causas del error 0x800401fb

¡Estás de suerte! Ahora conocemos casi todas las razones por las que se produce este problema.

• Problemas en los servidores de Xbox Live. El error 0x800401fb puede ser el resultado de algunos problemas con los servidores de Xbox Live o de trabajos de mantenimiento que se están realizando en ellos. La solución es esperar a que Microsoft arregle el problema.
• Error en el software de Xbox One. Otra causa del error es un fallo repentino en el firmware de la consola. Normalmente, esta situación se produce cuando una actualización no se instala correctamente. La situación puede resolverse desenchufando la Xbox One completamente de la red eléctrica.
• Corrupción de los archivos del sistema en el SO de Xbox One. En casos bastante raros, el error 0x800401fb puede producirse debido a la corrupción de datos críticos para el sistema Xbox One. En este caso, vale la pena recurrir a un reinicio «suave» de la consola.
• Daños en los componentes responsables de la reproducción de archivos de vídeo. En Windows 10, este error puede producirse debido a daños en los componentes del sistema responsables de la reproducción de varios archivos de vídeo. La solución en este caso es el solucionador de problemas del sistema.
• Comprobaciones de cuentas fallidas. Si la cuenta de tu ordenador no está verificada (a través del correo electrónico o del teléfono móvil), puede producirse el error 0x800401fb al utilizar aplicaciones como Groove Music o Cine y TV. Un método que funciona es utilizar una cuenta local para el sistema.

Bien, ya nos hemos familiarizado con las posibles causas del error 0x800401fb. Ahora es el momento de ver algunos métodos de trabajo.

Métodos para resolver el error 0x800401fb

Método nº 1 Comprobar el estado del servidor de Xbox Live (sólo Xbox One)

A menudo, el error 0x800401fb sólo notifica a los usuarios que hay un problema en los servidores de Xbox Live. Es bastante fácil comprobarlo siguiendo este enlace. Generalmente, si no hay ningún problema con los servidores de Xbox Live, habrá una marca de verificación verde y la palabra «Normal» en ese color en cada línea.

Problemas en los servidores: una cruz roja y la palabra «Limitado» en rojo. En caso de problemas en los servidores de Xbox Live, el error 0x800401fb no es algo que puedas solucionar por tu cuenta. Lo único que tienes que hacer es esperar. Visita el enlace anterior de vez en cuando y realiza la comprobación.

Método #2 Desenchufar (sólo Xbox One)

Algunos usuarios afirman haber podido deshacerse del error en cuestión desenchufando la consola de la red eléctrica. Prueba lo siguiente:

1. mantén pulsado el botón de encendido de la parte frontal de tu consola durante 10 segundos hasta que veas parpadear el LED;
2. Espera exactamente un minuto después de apagar tu Xbox One;
3. Después de un minuto, pulsa (¡no mantengas pulsado!) el botón de encendido y observa el logotipo verde de Xbox en la pantalla.

Si ves el logotipo, significa que todo se ha hecho correctamente. Comprueba si el error 0x800401fb se ha resuelto.

Método #3 Reiniciar la consola (sólo Xbox One)

Desgraciadamente, si los dos métodos anteriores no ayudaron con el problema, entonces es hora de recurrir a algo más serio. En este método, vamos a intentar reiniciar tu consola Xbox One contigo. No tienes que preocuparte por tus datos personales, como juegos o aplicaciones, ya que el restablecimiento sólo afectará a los archivos del sistema.

Sigue los siguientes pasos:

1. pulsa el botón «X» en el centro de tu mando y abre la guía;
2. Procede de la siguiente manera: Sistema → Ajustes → Sistema → Información de la consola.
3. haz clic en «Restablecer la configuración de la consola»;
4. toca en «Reiniciar guardando mis juegos y aplicaciones».
   

   Advertencia. No hagas clic accidentalmente en el primer elemento, de lo contrario se borrarán absolutamente todos los datos de tu consola.

Método #4 Solucionador de problemas de reproducción de vídeo

El error 0x800401fb puede producirse durante los archivos de vídeo en Windows 10. Esto se puede arreglar haciendo lo siguiente

1. Pulsa la combinación de teclas Windows+R y abre la ventana de la utilidad «Ejecutar»;
2. escribe el comando «ms-settings:troubleshoot» (sin las comillas) y pulsa Intro;
3. haz clic en «Reproducción de vídeo» en «Solucionar otros problemas»;
4. haz clic en «Ejecutar el solucionador de problemas»;
5. Espera a que termine el remedio y haz clic en «Aplicar esta corrección».
6. reinicia tu ordenador y comprueba si el error 0x800401fb se ha resuelto.

Método #5 Iniciar sesión a través de una cuenta local

Algunos usuarios afirman haber podido solucionar el error iniciando la sesión a través de una cuenta local. Probemos esto también: haz lo siguiente

1. pulsa la combinación de teclas Windows+R;
2. escribe «ms-settings:emailandaccounts» (sin las comillas) y pulsa Intro;
3. ve a «Familia y otras personas» utilizando el panel de la izquierda;
4. haz clic en «Añadir un usuario para este ordenador» en «Otras personas»;
5. y luego toca «No tengo datos de acceso para esta persona»;
6. Introduce los datos necesarios para la cuenta y haz clic en «Siguiente»;
7. una vez creada la cuenta local, reinicia tu ordenador;

Después de reiniciar, entra en la cuenta que acabas de crear y comprueba si el problema ante el error 0x800401fb se ha resuelto.