Soporte Xiaomi

¿Ha surgido un problema difícil y necesita la ayuda de los representantes de Xiaomi? ¿No sabe cómo restaurar el acceso a una cuenta Mi olvidada? No te desesperes, siempre hay centros oficiales dedicados a ayudar a los usuarios. El soporte de Xiaomi está disponible en casi todas las regiones del mundo, por lo que contactar a un representante de la empresa no es difícil.

Direcciones oficiales de soporte internacional de Xiaomi

A continuación, enumeramos todos los contactos públicos para comunicarse con los representantes de Xiaomi en diferentes partes del mundo. Recuerda, si te sale un error al contactarte, quizás haya cambiado la dirección de algún correo. Infórmanos para corregir los datos lo antes posible.

Tenga en cuenta que el soporte global [email protected] Tarda más en responder debido al alto volumen de solicitudes. También reciben mensajes. Solo en ingles!

Contactos oficiales de Xiaomi en Rusia

Tenga en cuenta que cada país tiene contactos individuales para comunicarse. Eso sí, sólo si existen tiendas oficiales de la empresa en el estado. Hay dos tipos principales de servicio de soporte: línea directa y correo electrónico.

línea directa

Las llamadas telefónicas son para asuntos urgentes. Por ejemplo, sabrás donde esta la tienda mas cercana Xiaomi en tu zona, pregunta por las promociones vigentes, pide productos.

En tales casos, los operadores siempre ayudarán, pero si la situación es más grave y problemática, se les pedirá que escriban a la dirección de correo electrónico para una consideración detallada del problema.

Para resolver la mayoría de los problemas, vale la pena llamar al teléfono general de Xiaomi:

Pero también puede comunicarse con un centro de servicio o una tienda minorista en una ciudad determinada. Todas las habitaciones se encuentran en el sitio oficialen sucursales separadas.

Entonces, para contactar a la tienda, debe seguir el enlace y seleccionar su ciudad en el mapa. Se abrirá una lista de todas las tiendas, dirección, horario de apertura y número de teléfono a la izquierda.

Los contactos del centro de servicio están aquí. En la parte superior, indicamos nuestra región y ciudad, y se muestran todos los SC disponibles con direcciones y números.

Correo electrónico

Ponerse en contacto con una dirección de correo electrónico ya es un procedimiento complicado. Las preguntas pueden ser consideradas por hasta dos semanas. dependiendo de su complejidad y carga de trabajo del departamento.

El ejemplo más simple: no puede restaurar el acceso al teléfono. La empresa no proporcionará inmediatamente una solución al problema. Se conectará un cierto número de especialistas y la correspondencia puede retrasarse. Por desgracia, sin esto, en ninguna parte, ya que una gran cantidad de usuarios quieren obtener consejos.

Y puedes escribir aquí:

Xiaomi y Redmi en otros países de la CEI

Si vive fuera de Rusia, le serán útiles los contactos destinados a otros países de la antigua CEI. línea directa:

• 8 820 0071-80-26– Bielorrusia;
• 8 727 225-42-89 – Kazajstán;
• 0 (800) 60-44-71, (044) 503-35-84, (044) 501-91-30, (044) 503-35-81 – Ucrania.

Correo electrónico:

Los residentes de Ucrania pueden encontrar todos los contactos necesarios en el sitio web oficial. El sistema de búsqueda es el mismo que el del sitio ruso. Entramos aquí si queremos averiguar el número de teléfono de una tienda minorista e indicamos nuestra región y ciudad.

La información se encuentra aquí sobre todos los centros de servicio de Ucrania.

La relevancia de estos contactos se puede verificar en los sitios web oficiales: Xiaomi Rusia, Xiaomi Ucrania y otros.

Soporte en línea (chat)

Xiaomi lanzó recientemente un servicio de consulta en línea. Puede encontrar el botón de soporte en el pie de página del sitio web oficial (enlaces arriba) de Rusia y Ucrania. Para hacer una pregunta, debe iniciar sesión en su cuenta Mi (crear una cuenta Xiaomi).

Ejemplo de contacto de soporte

Conocemos los contactos, pero ¿cómo podemos ahora escribir a los representantes de la empresa para que te respondan lo más rápido posible? Por ejemplo, tomemos una situación con un teléfono bloqueado. El dispositivo está vinculado a una cuenta Mi, pero olvidaste la contraseña de tu cuenta. Sólo hay una salida – ayuda de especialistas.

Para restablecer el acceso, la empresa debe asegurarse de que el teléfono inteligente le pertenece. Así que ten a mano la siguiente información:

• Correo electrónico o teléfono al que se adjuntó el teléfono inteligente.
• Datos personales (nombre, apellido, patronímico y país de residencia).
• Contraseñas anteriores y dispositivos utilizados para iniciar sesión (móvil, tableta, ordenador o portátil).
• El número IMEI del dispositivo y la red Wi-Fi utilizada para iniciar sesión.
• Compras Mi recientes y contactos guardados.
• Comprobante de compra: recibo y caja original. ¡Le recomendamos encarecidamente que siempre los guarde!

Si la apelación al correo electrónico estatal no tuvo éxito, escriba a los contactos internacionales de Xiaomi. Use solo inglés (traductor en línea para ayudar).

El llamamiento no debe ser demasiado extenso, evite «agua» y frases introductorias. Ve al grano. En una carta, agregue toda la información necesaria para que la correspondencia no se prolongue. Si la pregunta aún no se responde, no envíe un segundo mensaje. A Xiaomi, como a cualquier empresa, no le gusta la obsesión del usuario.

Esté preparado para el hecho de que los especialistas no siempre pueden resolver su problema. Así que no seas grosero ni grosero en ningún caso. Esto es especialmente cierto para los consultores telefónicos, porque la decisión de la empresa no depende de ellos.

Respuestas a preguntas populares.

Como ves, escribir o llamar al soporte de Xiaomi es bastante sencillo. Usando nuestro artículo, encontrará los contactos necesarios para comunicarse con los representantes de la empresa y obtener respuestas a sus preguntas.