Cómo calificar un producto en Mercado Libre
Lo que debes saber antes de calificar
Tras recibir el producto, es normal que el comprador quiera dejar una calificación que refleje cómo ha sido su experiencia con dicho producto. En la mayoría de los casos, es una herramienta útil para otros usuarios a la hora de verificar la calidad del producto.
Es importante tener en cuenta que nuestra inducción ayudará a otros compradores a esclarecer dudas, con su decisión de comprar en Mercado Libre. Por lo tanto, el contenido de la calificación debe contener información objetiva y construida sin mentiras.
Dar calificación a un producto
Mercado Libre pone a su disposición una herramienta interactiva para que los compradores otorguen, en forma corta, su valoración sobre la calidad del producto que adquirió.
Los pasos a seguir, para evaluar un producto son los siguientes:
- Inicie sesión en su cuenta de Mercado Libre.
- Haga clic en la Calificación del vendedor o Calificación de producto de la lista de sus compras.
- Marque la cantidad de estrellas que considere necesarias para la evaluación (una vez se ha seleccionado el número de estrellas, el sistema le preguntará si desea dejar un comentario).
- En el apartado de Comentarios, deje asentado un relato claro, breve y objetivo, con datos acerca del producto recibido.
- Haga un clic en el botón Calificar para completar el proceso.
No dude en usar el servicio de calificación, ¡es anónimo y su opinión es importante para la comunidad de Mercado Libre!
¿Cómo calificar productos?
INDICADORES DE CALIDAD DE UN PRODUCTO O SERVICIO Satisfacción del cliente. Si tu empresa consigue vender productos o servicios de acuerdo a unos objetivos, el Departamento de Marketing y Ventas está funcionando bien, El grado de cobertura del mercado, El precio, La eficiencia o el rendimiento , Los plazos de entrega, La seguridad que ofrece, El diseño y la facilitidad de uso, La calidad de los materiales o servicios, Las experiencias de otros clientes (en redes sociales, encuestas, etc).
¿Cómo calificar a una persona en Marketplace?
Existen dos maneras de obtener una calificación como vendedor: Una vez que marcas un artículo como vendido y seleccionas el comprador, este recibe una notificación en la que se le solicita que te califique como vendedor. Los compradores también pueden calificar a los vendedores en Messenger. Una vez que una conversación de chat entre un comprador y un vendedor esté completa, el comprador puede hacer clic en el botón «Calificar la conversación».
Cómo calificar un producto en Mercado Libre
Paso 1: Identificar la página de calificación del producto
Antes de que puedas calificar un producto en Mercado Libre, tienes que localizar la página de calificación del producto. Puedes encontrar la página de calificación del producto dirigiéndote a la pestaña «Calificaciones» que se encuentra por debajo de las imágenes del producto que aparecen en la descripción. Después de que encuentras la página de calificación del producto, puedes empezar a calificar el producto.
Paso 2: Dar la calificación
Una vez hayas identificado la página de calificación del producto, puedes seleccionar el número de estrellas que creas que se merece el producto. Hay 5 estrellas y cada una representa una calificación diferente; desde 5 estrellas para un producto excelente hasta 1 estrella para un producto muy malo. Al seleccionar el número de estrellas que le quieres dar al producto, puedes continuar con el proceso de calificación.
Paso 3: Agregar Comentarios
Después de seleccionar el número de estrellas que quieres dar al producto, estás listo para agregar comentarios relacionados con la calificación que has dado al producto. Esto te da la oportunidad de explicar a otros compradores tu opinión sobre el producto. Recuerda siempre mencionar tanto los aspectos positivos como los negativos del producto. El proceso de calificación es ahora completo.
Paso 4: Hacer tu calificación
Una vez hayas escrito tus comentarios, estás listo para enviar tu calificación. Haz clic en el botón «Enviar Calificación » para enviar la calificación que has dado al producto. ¡Eso es todo, has completado el proceso de calificación de un producto en Mercado Libre!
Tips
- Asegúrate de leer detenidamente la descripción del producto antes de comprarlo, para que sepas lo que estás comprando.
- No te limites a evaluar solamente el precio del producto, evalúa todas sus características para dar una calificación justa.
- Sé honesto al calificar un producto, recuerda que hay muchas personas viendo tu calificación.