Cómo cancelar un pedido en Liverpool
Liverpool, reconocido como uno de los líderes en la industria de minoristas de moda, le permite a sus clientes el privilegio de ver y devolver cualquier artículo que hayan adquirido. Esta política es bien venida por los clientes y, por lo general, les encanta poder devolver los artículos que ya no desean.
¿Cómo cancela un pedido hecho en Liverpool?
Liverpool en realidad es bastante flexible a la hora de aceptar devoluciones. Por lo general, hay tres formas de cancelar un pedido en cualquier tienda Liverpool:
- Cancelación en línea: Los clientes pueden cancelar sus pedidos directamente desde la página web de Liverpool. Desde el sitio, los clientes tienen la opción de cancelar su pedido dentro de la sección “Mi cuenta”. Los pasos para cancelar un pedido en línea son los siguientes:
- Inicie sesión en su cuenta.
- Haga clic en «Pedidos» y busque el pedido que desea cancelar.
- En el detalle del pedido, seleccione la opción «Cancelar».
- Confirme su solicitud de cancelación.
- Cancelación en la tienda: Los clientes también tienen la opción de cancelar sus pedidos en el mostrador de cualquier tienda Liverpool. Sin embargo, el artículo deseado debe estar en la tienda en el momento de la cancelación. La tienda emitirá un reembolso en el mismo método de pago con el que se realizó la compra.
- Cancelación por correo: Los clientes también tienen la opción de cancelar sus pedidos por correo. Primero deben llamar al servicio de atención al cliente de Liverpool para obtener instrucciones detalladas y el número de devolución. Los clientes luego deben enviar el artículo por correo postal a la dirección proporcionada. La cancelación se realizará una vez que el artículo llegue a la dirección proporcionada y se le enviará un reembolso.
Además de las opciones de cancelación anteriores, Liverpool también acepta la devolución de artículos sin ningún costo para el usuario. Esta opción generalmente está disponible dentro de los 30 días a partir de la fecha del pedido. Para obtener más información sobre la política de cancelación de Liverpool, visite la página de ayuda para obtener mas información.
¿Cómo hacer para cancelar una compra por Internet?
El Ministerio de Justicia dispone en la ley de defensa del consumidor (LDC) que todas las compras realizadas online pueden ser canceladas dentro de 10 días hábiles sin aclarar motivos específicos. Por ley el vendedor está obligado a devolverle todo lo pagado incluyendo el envío. Para cancelar una compra por internet:
1. Primero debes ponerte en contacto con el vendedor para notificarle de tu cancelación. Esto puede realizarse de diversas formas, desde llamadas telefónicas, mensajes de correo electrónico o mensajes privados a través de las plataformas online.
2. El vendedor debe dar tus datos – tales como la dirección y el método de pago, para que te sea devuelto el dinero.
3. Después de recibir la confirmación de tu cancelación, el vendedor debe proceder a reembolsarte el importe dentro de los 10 días hábiles desde la confirmación de la cancelación.
4. Si tienes un producto físico o una experiencia que hayas comprado, el vendedor también está obligado a recogerlo o devolverte el dinero sin coste para ti.
5. Si después de 10 días hábiles el vendedor no devuelve el importe, debes ponerte en contacto con la autoridad de consumo más cercana para presentar una reclamación.
¿Cómo puedo cancelar una compra en Liverpool?
Para solicitar la cancelación de tu tarjeta, por favor llama al número telefónico 800 713 5555 en la opción 2 de nuestro menú.
Cómo Cancelar Un Pedido en Liverpool
Cancelar un pedido en Liverpool es muy simple. En este artículo le mostraremos el proceso paso a paso para hacerlo. Lea atentamente los siguientes pasos para garantizar que su pedido sea cancelado exitosamente.
1. Inicie sesión en su cuenta de Liverpool
Ingrese a www.liverpool.com.mx con su correo electrónico y contraseña.
2. Seleccione “Mi Cuenta” y Haga Click en Pedidos y Devoluciones
En la esquina superior derecha de la página encontrará la sección “Mi Cuenta”. Allí debe hacer clic en la opción de Pedidos y Devoluciones.
3. Seleccione el Pedido Para Cancelar
Haga clíck en el pedido que desea cancelar. En esta seión podrá ver los detalles del mismo, como la dirección de entrega, el método de pago, el estado del envío, fecha de entrega estimada, etc.
4. Cancele el Pedido
Una vez usted haya verificado los detalles del pedido que desea cancelar, en la parte inferior encontrará una opción para Cancelar Pedido.
5. Siga las Instrucciones
Siga las instrucciones en pantalla para completar la cancelación del pedido exitosamente. Incluye:
- Confirme que desea cancelar el pedido.
- Incluya cualquier comentario adicional relacionado con su cancelación.
- Confirme que el pedido fue cancelado.
6. Revisar su Correo Electrónico
Una vez que Liverpool confirme la cancelación del pedido, se le enviará un correo electrónico con toda La información relacionada y El estado de la cancelación. Asegúrese de guardar una copia del comprobante por si necesita verificar el estado de su pedido más tarde.