Cómo Consultar el Saldo de Telmex
Saber el saldo de una cuenta Telmex es muy importante y sencillo, hay varias formas en las que puedes hacerlo y conocer cuál es la cantidad exacta a pagar.
A través de la página web de Telmex
- Ingresa a la página de inicio de Telmex.
- Debes verificar tu cuenta para estar seguros de que eres el titular de esa cuenta.
- Luego debes seleccionar el tipo de servicio.
- Finalmente ingresa tu usuario y contraseña para acceder a tu cuenta.
- En este punto podrás ver tu saldo y verificar cuánto te corresponde pagar.
A través de la aplicación de Telmex
- Debes descargar la aplicación de Telmex para tu dispositivo.
- Una vez que la tengas descargada, selecciona el tipo de cuenta.
- Ingresa tu usuario y contraseña que obtuviste al momento de abrir tu cuenta para iniciar sesión.
- Ahora verás tu saldo y podrás verificar cuánto debes pagar a Telmex.
A través de un correo electrónico
- Envia un correo electrónico al servicio al cliente de Telmex.
- Deberás describir quién eres y brindar la información solicitada por el servicio al cliente, como tu nombre, número de teléfono y nombre de la cuenta.
- Recibirás un correo con la información sobre tu saldo.
A través del centro de atención
Llama al 018001201000 para hablar con alguno de los representantes del servicio al cliente.
Deberás proporcionar información sobre tu cuenta y sobre ti mismo.
El representante te brindará una respuesta acerca de cuánto debas pagar a Telmex en este momento.
¿Cómo consultar el saldo en Telmex?
Telmex ofrece una variedad de opciones para checar el saldo de una cuenta. Con el propósito de ayudarte, aquí hay algunas opciones que puedes utilizar para checar el saldo de tu cuenta Telmex:
Por internet
- Ingresar al portal de recargas Telmex; aquí puedes verificar el saldo disponible, tu límite de crédito y otra información relacionada a tu cuenta.
- Descargar la aplicación Striiv Telmex, desde aquí tendrás acceso a los mismos datos descritos anteriormente, además de los movimientos de tu cuenta, tus detalles de tarjeta de crédito y más.
Por teléfono
- Llamada al 01-800-TELMEX; sigue las instrucciones para consultar tu saldo.
- Envía un mensaje SMS al 46883; envía la palabra SALDO para recibir el saldo disponible de tu cuenta.
En una sucursal Telmex
También puedes acudir a la sucursal Telmex más cercana a tu domicilio; donde podrás recibir toda la información correspondiente a tu cuenta.
Cómo consultar el saldo de Telmex
En Telmex se puede consultar de forma sencilla el saldo de la línea. Esto es útil cuando se desea verificar el monto de minutos, paquetes y saldos disponibles.
Consultar el saldo a través del móvil
- Descarga la App Mi Telmex: La versión para dispositivos Apple se encuentra disponible aquí, mientras que para dispositivos Android aquí
- Active la cuenta: Ingrese el número de línea Telmex y establezca una contraseña.
- Consulte el saldo: Una vez iniciada la sesión en la aplicación, siga estos pasos:
- Vaya a ‘Mi Perfil’.
- Seleccione cualquier producto contratado.
- A continuación, podrá visualizar tu saldo.
Consultar el saldo por mensaje de texto
- Envíe un mensaje al 7111: Ingrese el código «sw1» en el campo de texto de un SMS para obtener su balance.
- Mantenga los mensajes de texto enviados a 7111: Alor recibirá un mensaje de texto con la información deseada.
Con estas recomendaciones el usuario podrá verificar su saldo en Telmex fácilmente.
Cómo consultar saldo en Telmex:
Los clientes de Telmex tienen la posibilidad de revisar su saldo en cualquier momento. Esto puede hacerse online, a través de sus líneas telefónicas de servicio al cliente o por aplicación móvil.
Consultar saldo en línea
- Ingresa a la página web oficial de Telmex a través de la página www.telmex.com.
- Selecciona el botón Ingresar y utiliza tu usuario y contraseña para iniciar sesión en tu Cuenta Telmex.
- Una vez dentro, selecciona la pestaña Facturación para ver el saldo de tu cuenta.
- Aquí podrás ver el saldo actual y el histórico de tus últimos pagos.
Consulta por líneas telefónicas
- Utiliza el teléfono 018001545445 para hacer tu consulta.
- Selecciona la opción 5 para ingresar al departamento de facturación.
- Para poder proceder con la consulta, se requerirá de una pequeña verificación.
- Una vez hecha la verificación, el soporte te dará los detalles de tu saldo actual.
Consulta por aplicación móvil
- Descarga la aplicación móvil de Telmex.
- Inicia sesión a la App utilizando tu usuario y contraseña.
- Navega a través de la aplicación para encontrar la pestaña de facturación.
- Se mostrará el saldo actual en esta sección.
En cualquier caso, recuerda que el saldo actual es el que está pendiente por cobranza. Si deseas consultar tu historial de pagos, puedes hacerlo utilizando la página web.