Cómo Devolver Juegos en Steam
Paso 1: Revise si el juego es elegible para devolución
Antes de comenzar el proceso de devolución, asegúrese de que el juego esté dentro del plazo elegible para la devolución. Steam permite a los usuarios devolver la mayoría de los juegos publicados en la plataforma hasta 14 días después de la compra o, en algunos casos, 2 horas de juego.
Paso 2: Acceda al archivo de solicitud de devolución
Para devolver un juego y obtener un reembolso, primero debe visitar el archivo de solicitud de devolución de Steam, que se encuentra en la sección de asistencia de Steam.
Paso 3: Seleccione el juego para obtener un reembolso
A continuación, se le pedirá que seleccione el juego que desea devolver para obtener un reembolso.
Paso 4: Complete el formulario de solicitud
Una vez seleccionado el juego, complete el formulario de solicitud de devolución. Aquí tendrás que explicar por qué deseas devolver el juego, así como proporcionar información adicional, como la dirección de correo electrónico con la que realizó la compra.
Paso 5: Presente la solicitud
Después de completar el formulario, presentará la solicitud de devolución. Esto le notificará a Steam que le gustaría obtener un reembolso y proporcionar más información.
Paso 6: Reciba un correo electrónico de confirmación
Una vez que se haya presentado la solicitud de devolución, recibirás un correo electrónico de confirmación en la dirección de correo electrónico que proporcionaste con la solicitud.
Paso 7: Reciba el reembolso
Una vez que se procese su solicitud, recibirás el reembolso en la tarjeta de crédito, débito, tarjeta de regalo de Steam o cartera de Steam que utilizaste para realizar la compra.
Resumen
Para devolver un juego de Steam y obtener un reembolso, siga los siguientes pasos:
- Revise si el juego es elegible para devolución
- Acceda al archivo de solicitud de devolución
- Seleccione el juego para obtener un reembolso
- Complete el formulario de solicitud
- Presente la solicitud
- Reciba un correo electrónico de confirmación
- Reciba el reembolso
¿Cómo hacer la devolucion de un juego en Steam?
Dirígete a la Ayuda de Steam (help.steampowered.com) e inicia sesión en tu cuenta de Steam. Busca la compra de la que te gustaría recibir un reembolso y haz clic en ella. Si tu compra no aparece listada, está fuera del periodo de reembolso y ya no es elegible para un reembolso. Si la compra está listada, haz clic en el botón Reembolso. Sigue las instrucciones para completar la solicitud de reembolso. Se te solicitará que proporciones la razón para la solicitud de reembolso. Proporciona la información y sigue las instrucciones para completar la solicitud de reembolso. Después de haber completado todos los pasos, obtendrás una confirmación de tu reembolso al correo electrónico asociado a tu cuenta de Steam.
¿Cuántos juegos se pueden devolver en Steam?
Por último, pero no menos importante, si bien Steam no ofrece ningún tipo de limitación sobre la cantidad de solicitudes de reembolso, si realizamos un número grande devoluciones en un periodo corto de tiempo (superando las 10 solicitudes en una misma semana), podríamos recibir un aviso de la plataforma informándonos … de dice que corroemos riesgo de ser suspendidos del servicio. Por lo tanto, no hay una cantidad exacta de juegos que se pueden devolver en Steam, sino una recomendación de no exceder las 10 solicitudes de reembolso de juegos en un mismo periodo.
¿Cómo reembolsar un juego en Steam 2022?
Valve, previa solicitud a través de help.steampowered.com, procederá a emitir un reembolso sin importar el motivo, siempre que la solicitud se realice en el periodo de devoluciones estipulado y, en el caso de los juegos, siempre que el título se haya jugado menos de dos horas.
Cómo Devolver Juegos en Steam
Introducción
Steam es una tienda de juegos digitales en línea de Valve. Steam ofrece diferentes opciones de devolución de juegos, como la devolución dejuegos de prueba, devoluciones anticipadas y devoluciones de juegos completos. En este artículo, explicaremos cómo se pueden devolver los juegos comprados en la plataforma.
Como Devolver Juegos
- Devolución de Juegos de Prueba: Los juegos de prueba son juegos que se ofrecen gratuitamente para que los usuarios los prueben antes de comprarlos. Se ofrecen juegos de prueba de forma gratuita para que los usuarios evalúen el juego antes de comprarlo. Si al jugarlos los usuarios deciden no comprarlo, pueden devolver los juegos de prueba dentro de los 14 días siguientes a su descarga. Para devolver los juegos de prueba hay que dirigirse a la página de devolución de juegos de prueba de Steam.
- Devolución Anticipada:Si un usuario adquiere un juego antes de que se libere oficialmente, tendrá derecho a devolver el juego en un plazo de 14 días después de su lanzamiento. Esto se conoce como una devolución anticipada y se permite a los usuarios que compren juegos y decidan que no desean seguir jugando en su lanzamiento oficial.
- Devolución de Juegos Completos: Steam también ofrece una opción de devolución de juegos completos. Esta opción está disponible para todos los usuarios que hayan comprado un juego para su uso personal y decide no quererlo seguir jugando. Los usuarios tienen derecho a devolver el juego dentro de los 14 días siguientes a su compra. La devolución de juegos completos se procesa de forma automática en la plataforma.
Resumen
Steam ofrece a sus usuarios la posibilidad de devolver los juegos que hayan comprado. Los usuarios pueden devolver sus juegos de prueba, de forma anticipada o de forma completa. Cada una de estas opciones tiene su propio proceso de devolución que se explica en detalle en la página de ayuda de la plataforma.