Devolver un Juego en Steam
Steam es la plataforma de juegos más grande en la web, pero a veces necesitamos devolver un juego por cualquier motivo. Aunque Steam no permite oficialmente devolver juegos, existen algunos métodos que los usuarios han probado con éxito. Aquí hay algunas maneras de devolver un juego en Steam.
Método 1: Pónganse en Contacto con el Soporte de Steam
Una vez que haya iniciado sesión en Steam, vaya al soporte de Steam y haga una solicitud de reembolso. Los reembolsos se ofrecen bajo ciertas condiciones: generalmente tienen que ver con la cantidad de tiempo que pasó desde que compró el juego, si lo usaste alguna vez, si compraste el juego con un paquete y otros factores. Steam evaluará su solicitud y procesará el reembolso si cumple con sus criterios. Esta opción es la más recomendable si quieres devolver un juego.
Método 2: Proporcione el Número de Serie al Fabricante del Juego
Cada juego tiene un número de serie, que está escrito en la parte posterior de la caja del juego o se puede encontrar en la ilustración que aparece cuando se ejecuta el juego. El número de serie también se puede encontrar en la «Biblioteca» de Steam. Cuando tengamos el número de serie, pongámonos en contacto con el fabricante del juego para solicitar un reembolso de acuerdo con su política de reembolso. Algunos fabricantes son muy estrictos en esto y querrán ver la prueba de compra antes de devolver el dinero, así que prepárate para tener todos los documentos requeridos a mano.
Método 3: Intercambiar el Juego por Otro
Algunos usuarios han señalado que el intercambio de juegos en Steam funciona bien. Puedes intercambiar un juego que compraste con otro. En la lista de tus juegos, haz clic en «Transferencia de propiedad» al lado del juego que deseas intercambiar. Encuentra el juego que quieres e intercambiar tu antiguo juego por el nuevo. Será necesario que ambos juegos estén asociados con la misma cuenta de Steam antes de poder intercambiarlos.
- Encuentra el juego que deseas intercambiar en la lista de tus juegos.
- Haz clic en «Transferencia de propiedad» al lado del juego.
- Encuentra el juego que quieres intercambiar por el nuevo.
- Confirma la compra para completar el intercambio.
Esperamos que estas sugerencias te ayuden a devolver un juego en Steam sin ningún problema. Recuerda que Steam ejerce un control estricto sobre todas las transacciones y no aceptarán ciertas condiciones incluso si estás dentro de los límites de su política de devolución.
¿Cuánto tiempo tengo para devolver un juego de Steam?
Cuando precompres un título en Steam (y hayas pagado por él de antemano), puedes solicitar un reembolso en cualquier momento antes del estreno de ese título. El período estándar de reembolso de 14 días/dos horas también se aplica, contando a partir de la fecha de lanzamiento del juego. Esto significa que tienes dos semanas desde el lanzamiento para probar el juego e informar cualquier problema, y 14 días desde la compra para devolver un juego si no te gusta.
¿Cómo se puede devolver un juego en Steam?
Dirígete a la Ayuda de Steam (help.steampowered.com) e inicia sesión en tu cuenta de Steam. Busca la compra de la que te gustaría recibir un reembolso y haz clic en ella. Si tu compra no aparece listada, está fuera del periodo de reembolso y ya no es elegible para un reembolso. Si tu solicitud es elegible, verás la opción para solicitar un reembolso.
Haz clic en la opción Solicitar reembolso y sigue las instrucciones para completar la solicitud. Esto incluye proporcionar una descripción de por qué estás devolviendo el juego. Una vez que hayas enviado la solicitud, recibirás una notificación de que fue recibida con éxito. Tu solicitud recibirá una revisión y se te notificará si tu reembolso fue aprobado o rechazado. Steam promete procesar todas las solicitudes dentro de un plazo de 14 días.
¿Cuántos juegos se pueden devolver en Steam?
Por último, pero no menos importante, si bien Steam no ofrece ningún tipo de limitación sobre la cantidad de solicitudes de reembolso, si realizamos un número grande devoluciones en un periodo corto de tiempo (superando las 10 solicitudes en una misma semana), podríamos recibir un aviso de la plataforma informándonos …
Cómo Devolver Un Juego en Steam
Steam es una plataforma para la compra de juegos y programas de ordenador. Si tienes un juego y quieres devolverlo, hay un procedimiento a seguir para hacerlo.
Pasos para devolver un juego en Steam
- Accede a tu cuenta de Steam.
Inicia sesión con tu nombre de usuario y contraseña en la aplicación de Steam o en el sitio web. - Encontrar el juego que deseas devolver.
Una vez que hayas accedido a tu cuenta de Steam, busca el juego que deseas devolver. - Selecciona el juego para abrir una solicitud de reembolso.
Haz clic en el juego, luego selecciona la opción “Ver detalles”. Desde aquí, tendrás la opción de «Solicitar un reembolso».
Cuando hayas solicitado la devolución, Steam evaluará tu solicitud y la aceptará (o la rechazará) dentro de los 14 días. Una vez que la solicitud sea aceptada, recibirás el dinero que pagaste por el juego en tu cuenta de Steam Wallet. Esto significa que puedes usarlo para comprar otros juegos o artículos para tu cuenta.
Cosas a considerar al devolver juegos en Steam
- Los reembolsos tienen un límite de tiempo.
Una vez que hayas comprado un juego, tienes hasta 14 días para devolverlo. Así que asegúrate de que quieras hacer la devolución dentro de este período. - Los reembolsos no se aceptan para todos los juegos.
No todos los juegos se pueden devolver en Steam. Por ejemplo, Steam no acepta devoluciones si has jugado más de dos horas a un juego, por lo que tienes que leer cuidadosamente los requisitos antes de comprar.
Estos son los pasos para devolver juegos en Steam. Ten en cuenta que hay algunas excepciones, así que asegúrate de leer los términos y condiciones antes de realizar una compra.