Como Devolver Un Paquete de Amazon»
A veces, cuando se realiza una compra en línea, necesitas devolver el producto. Si has comprado en Amazon, hay varias opciones para devolver un paquete. Estas son algunas formas de devolver un paquete de Amazon:
Enviando de vuelta el paquete
Si te cobraron el envío, Amazon te reembolsará los gastos de devolución. Para recibir un reembolso completo, los productos deben estar en su embalaje original, nunca usados, sin daños y en las mismas condiciones en que se enviaron. Visita la sección Devoluciones y reembolsos de la página de ayuda de Amazon para saber si se te cobrará el envío para devolver el paquete. Si no fue así, los cargos se te aplicarán.
- Empaqueta el producto en su embalaje de origen y imprime el Aviso de Devolución Automática (ARD).
- Entrega el paquete al servicio de mensajería de Amazon.
- Anota el número de seguimiento del transporte para rastrear el envío.
- Espera que se te acredite el reembolso.
Devolviendo con Wifi
Si tuviste una experiencia inesperada al abrir el paquete, puedes devolver los artículos a través de Wifi de la misma manera que los ordenaste. Algunos productos no pueden ser devueltos con Wifi. Lee detenidamente los términos y condiciones detallados en la sección Devoluciones y Reembolsos de la página de ayuda para confirmar si la devolución con Wifi está disponible o no.
- Diríjete a la página de la orden de Amazon y selecciona los artículos a devolver.
- Elige la opción de devolución Wifi.
- Prepárate para entregar el paquete en la recepción del escaner, si el artículo lo requiere.
- Espera que largue el reembolso.
Seguir las instrucciones anteriores, te ayudará a predecir cuándo recibirás el reembolso. Amazon ofrece devoluciones y reembolsos para una gran cantidad de productos, recuerda revise los términos y condiciones detallados en la sección Devoluciones y Reembolsos de la página de ayuda de Amazon para tener mayor información acerca de los tiempos de devolución, costos de envío, procesos administrativos y más.
¿Cómo devolver un producto de Amazon sin caja?
Para una devolución sin etiquetas y sin caja, inicia la devolución a través de Mis pedidos. Si seleccionaste una ubicación de devolución sin etiquetas y sin caja, no tienes que empaquetar el producto en una caja de envío. Después de completar los pasos del proceso de devolución, recibirás un código QR. Imprime el código QR o escanea el código QR en la aplicación de Amazon. Puedes dejar el producto en la ubicación de devolución, junto con el código QR.
¿Dónde puedo devolver un paquete de Amazon?
Si tu paquete de devolución es apto, verás la opción de devolverlo en un Amazon Hub Locker en nuestro Centro de devoluciones. Si seleccionas esta opción, puedes elegir un Locker cercano en el mapa. Para devolver un paquete en un Amazon Hub Locker, sigue estas instrucciones: Ve a Centro de devoluciones. Ubica tu pedido haciendo clic en Ver detalles. Bajo Devolver en un Amazon Hub Locker, haz clic en Seleccionar Locker. Selecciona la opción de devolución en el Locker que mejor se adapte a tus necesidades. Realiza el seguimiento de los posibles cargos de la devolución y confirma. Descarga e imprime una etiqueta de devolución postal. Recibirás un recibo con un código para recuperar el paquete del Amazon Hub Locker cuando hayas confirmado la devolución. Introduce el código alL reotrgar el paquete. Si todavía necesitas ayuda, comunícate con nosotros.
¿Cuánto tiempo hay para devolver un paquete de Amazon?
Los productos enviados desde Amazon.com, incluido Amazon Warehouse, se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la entrega, con algunas excepciones: Para obtener información sobre productos que no se pueden devolver, consulta Productos que no se pueden devolver. Algunos artículos personalizados no pueden devolverse o intercambiarse, incluso si Amazon los ha elaborado para nosotros. Para obtener más información sobre estos productos, consulta nuestras Preguntas frecuentes.
¿Cuánto cuesta devolver un producto de Amazon?
En este caso, para devoluciones desde España, los gastos de envío de la devolución son de 2,99 € (IVA incluido) si lo llevas a una oficina de Correos o Celeritas. Para recogidas a domicilio (solo disponibles para devoluciones desde España peninsular y Baleares), los gastos son de 5,50 € (IVA incluido). También hay algunos productos que cuentan con devoluciones gratuitas.
Cómo devolver un paquete de Amazon
Amazon es uno de los principales vendedores en línea, y ofrece la posibilidad de comprar y devolver productos comprado en su sitio. Si compraste un producto en Amazon y necesitas devolverlo, sigue estos pasos para devolverlo sin problemas.
Paso Uno: Identificar La Necesidad De Devolución
Primeramente, identifica si realmente necesitas devolver tu producto. Amazon proporciona mucha información acerca de los productos para evitar devoluciones. Si no estás seguro acerca de cómo usar el producto o si necesitas ayuda, puedes contactar el servicio de atención al cliente de Amazon por teléfono o por correo electrónico. Si aún así decides devolver el producto, sigue los siguientes pasos.
Paso Dos: Iniciar El Proceso De Devolución
Ingresa al sitio de Amazon y dirígete a «Tus pedidos». Esto te llevará directamente a todos tus pedidos realizados en Amazon. Aquí, haz clic en el producto que deseas devolver y selecciona la opción de «Devolver o Reemplazar productos».
Paso Tres: Elección De La Opción De Devolución
Una vez hecho esto, Amazon te pedirá que selecciones una razón para la devolución. Además, tendrás que seleccionar una de las siguientes opciones para recibir el reembolso:
- Reembolso en tarjeta de crédito. Amazon te reembolsará el monto pagado en la misma tarjeta de crédito usada para pagar el pedido.
- Reembolso en crédito de Amazon. Si eliges esta opción, el monto del reembolso se acreditará en tu cuenta de Amazon y podrás utilizarlo para futuras compras.
- Reembolso en cuenta bancaria. Si eliges esta opción, el monto del reembolso será transferido directamente a tu cuenta bancaria.
Paso Cuatro: Empaque El Producto
Una vez eligida la opción de devolución y recibido el reembolso, prepárate para empacar el producto y devolverlo a Amazon. Asegúrate de que el producto se empaque en una caja resistente y que el empaque contenga todos los detalles necesarios para identificar correctamente tu pedido.
Paso Cinco: Envío Del Paquete
Una vez empacado el producto, puedes enviarlo a Amazon mediante la misma empresa de mensajería que usaste para recibir el producto. La forma más segura y rápida es enviar el producto con seguimiento para evitar problemas durante el proceso de devolución.
Siguiendo estos sencillos pasos, podrás devolver tus productos en Amazon sin problemas. Si necesitas ayuda o tienes alguna pregunta, puedes contactar directamente al servicio de atención al cliente de Amazon.