Cómo solucionar el error ERR NETWORK CHANGED – instrucciones detalladas

El error ERR RED CAMBIADA «Conexión interrumpida. Parece que te has conectado a otra red» es un mensaje de error común en Google Chrome, Yandex Browser, Opera y Firefox. Sin embargo, puede aparecer en cualquier producto. Sólo cambiará ligeramente el aspecto de la página de descripción. Pero lo más interesante es que no tiene nada que ver con el propio navegador. Pero entonces no está claro qué pasó con Internet. Averigüemos qué es lo que falla y cómo solucionarlo.

¿Qué es este error?

El fallo indica un problema con la conexión a Internet. Es probable que la configuración de la conexión activa haya cambiado repentinamente. Como resultado, la red se ha vuelto diferente. Por lo tanto, no es posible cargar la página.

Las causas pueden incluir cualquier cosa, desde problemas a nivel de «software» hasta fallos de hardware.

Lo primero es lo primero.

Lo primero que hay que hacer es asegurarse de que Internet funciona correctamente. Echa un vistazo al router. Debe estar encendida y los indicadores deben estar iluminados.

Si estás utilizando Wi-Fi, el icono correspondiente debe estar iluminado. Si estás utilizando Internet por cable, las luces con el icono del ordenador deberían estar iluminadas. El icono del globo terráqueo también debería iluminarse para indicar que hay una señal del ISP.

• Si el Wi-Fi no se enciende, comprueba si se han confundido los ajustes a través del panel de control del router.
• Si los iconos del ordenador no se iluminan, asegúrate de que el cable del router al ordenador está conectado correctamente y con fuerza.
• Si el icono del globo terráqueo no se ilumina, tienes que llamar a tu proveedor de servicios de Internet. Lo más probable es que el problema esté en su lado. Otra posibilidad es que la configuración de tu router se haya estropeado.

Tampoco estaría de más reiniciar el router. Preferiblemente, apágalo de la red durante 15 minutos y vuelve a encenderlo.

Para descartar un problema de router, conecta el cable de Internet directamente al ordenador.

También conviene comprobar que los sitios funcionan en otros navegadores. Si sólo hay un navegador defectuoso, debes reinstalarlo o actualizarlo.

Otra opción es actualizar la página con un borrado temporal de datos. Una combinación de «CTRL + R» te ayudará. O utiliza el modo de desarrollo pulsando «SHIFT+CTRL+C». Pasa el ratón por encima del icono de actualización que hay junto a la barra de direcciones, mantén pulsado el botón izquierdo del ratón y selecciona «Borrar caché».

Cambia tu tipo de conexión de 5GHz a la estándar de 2,4GHz. Es eficaz cuando se utiliza el Wi-Fi.

Borrar los perfiles WLAN cuando el Wi-Fi funciona mal

Si el problema sólo se observa a través de Wi-Fi en uno o más dispositivos, eliminar los perfiles WLAN debería ayudar a corregirlo.

1. Escribe «cmd» en el cuadro de búsqueda y ejecuta.
2. Escribe netsh wlan show profiles y pulsa «Enter». El comando mostrará todos los perfiles existentes.
3. A continuación, ejecuta el comando netsh wlan delete profile name=»Nombre». Donde entre comillas se especifica el nombre encontrado en el paso anterior. Esto eliminará el perfil. Repite esta acción para todos los perfiles.

Reinicia el router junto con tu smartphone o portátil e intenta volver a conectarte a la Wi-Fi.

Desactivar o eliminar adaptadores virtuales

Si se han utilizado máquinas virtuales en el ordenador, es posible que se hayan creado las mismas conexiones utilizando la tecnología Hyper-V. Estos pueden afectar a las conexiones activas a Internet y pueden hacer que el sistema cambie a un adaptador virtual. La mejor opción es desactivar o eliminar por completo esas cosas y luego comprobar que Internet funciona correctamente.

1. Entra en conexiones de red mediante «WIN+R» – ncpa.cpl.
2. Busca el adaptador virtual en la lista y elimínalo. Si está activo, desconecta primero el aparato.
3. Si hay varios adaptadores, repite el procedimiento con cada uno de ellos.

Después de la eliminación, reinicia el sistema operativo y comprueba que Internet funciona. Si no ocurre nada en una o dos horas, el problema se ha resuelto con éxito.

Desactivar el antivirus o el cortafuegos

A veces el software de seguridad puede bloquear una conexión por considerarla insegura. Este comportamiento es habitual en los programas antivirus de terceros. El Defensor incorporado en Windows 10 es fiel a las conexiones. Merece la pena desactivar la protección del antivirus y del cortafuegos durante un tiempo y ver el resultado.

1. Haciendo clic con el botón derecho en el icono del antivirus en la bandeja, selecciona «Desactivar» y confirma la acción.

Estas acciones son específicas de los productos de seguridad de ESET (Smart Security, NOD32). Para otros antivirus, el algoritmo puede ser diferente. Si Internet funciona bien después de desactivar la protección, deberías considerar desinstalar el antivirus existente o volver a instalarlo.

En raros casos, desactivar el filtrado de tráfico seguro o añadir el recurso a una lista de exclusión puede ayudar.

Desactivar IPv6

La versión 6 de IP activada también puede provocar un error ERR NETWORK CHANGED. Desactivémoslo. Esto no afectará a la velocidad y seguridad de Internet.

1. Utiliza la combinación Win+R para entrar en la ventana de ejecución y escribe ncpa.cpl.
2. Ve a las «Propiedades» de la conexión actual a Internet.
3. Desactiva la «IP versión 6» desmarcándola. Haz clic en «Aceptar».

A continuación, debes volver a conectarte a Internet.

Características de potencia

Si la ficha responsable de la alimentación está configurada para permitir que el adaptador de red se desconecte para ahorrar energía, estas dificultades pueden ocurrir con bastante frecuencia. Merece la pena comprobarlo.

1. En la ventana de ejecución «Win+R», escribe control y haz clic en «Aceptar».
2. En el panel de control, haz clic en «Fuente de alimentación».
3. Marca la opción «Alto rendimiento» y ve a «Configuración del circuito».
4. A continuación, haz clic en «Cambiar la configuración avanzada».
5. Ahora busca «Configuración de la red inalámbrica» en la lista y despliega la rama.
6. En la categoría «Modo de ahorro de energía», ajusta el valor a «Máximo rendimiento». Haz clic en «Aceptar».

Tras aplicar los ajustes, reinicia el ordenador. Sin embargo, esta instrucción sólo es adecuada si se utiliza el Wi-Fi.

Restablecer la red

Restablece los ajustes de red al valor por defecto.

Cómo hacer esto en Windows 10:

1. Inicia la configuración del sistema con la combinación «Win+I» y selecciona «Red e Internet».
2. A continuación, haz clic en «Estado».
3. En la parte inferior de la ventana, haz clic en «Restablecer red».
4. Confirma la acción haciendo clic en «Reiniciar ahora».

Cómo hacer esto en Windows 7:

1. Entra en la línea de comandos pulsando «WIN+R» – «CMD» – «OK».
2. Ejecuta los comandos sucesivamente, pulsando «Intro» después de cada uno.
3. netsh winsock reset
4. netsh int ip reset c:Nresetlog.txt
5. ipconfig /flushdns
6. Reinicia el sistema.

Cambiar la configuración del DNS

A veces se produce el ERR NETWORK CHANGED debido al servidor DNS. Si la pasarela está sobrecargada o la configuración del usuario es incorrecta, la conexión puede caer de vez en cuando. Por tanto, te sugiero que cambies las direcciones de los servidores.

1. Abre la configuración de red con Win+R y el comando ncpa.cpl.
2. Introduce las propiedades de la conexión activa.
3. En la lista, haz doble clic en «IP versión 4 (TCP/IPv4)».
4. Especifica «1.1.1.1» como primer servidor y «1.0.0.1» como segundo servidor.

Los servidores DNS se cambiarán de los servidores por defecto a los más seguros y fiables de «CloudFlare».

VPN

Estas aplicaciones suelen cambiar automáticamente al usuario a un servidor alternativo. Por eso aparece un error en el navegador, que señala problemas de conexión. La acción correcta es eliminar temporalmente esas aplicaciones.

1. Pulsa Win+R y ejecuta «Panel de control» con el comando de control.
2. Abre la sección «Programas y componentes».
3. Desplázate por la lista, busca la VPN y elimínala.

Tras la desinstalación, comprueba que la conexión funciona. Un poco más tarde puedes sustituir los programas por otros alternativos.

A veces la situación es la contraria. A menudo los ISPs bloquean el acceso a un recurso, lo que se puede eludir fácilmente con una VPN o un proxy.

Cambiar el controlador de la tarjeta de red

Los errores en el controlador pueden provocar problemas como éste. Lo mejor es utilizar el controlador que Windows instala automáticamente. Puede que no sea lo último, pero es más estable.

1. Pulsa Win+R, escribe devmgmt.msc y luego OK.
2. Abre la rama «Adaptadores de red» y elimina el dispositivo deseado. Normalmente es «Wireless» o «Realtek». Confirma la acción.

Después, tienes que reiniciar el sistema operativo. Tras el reinicio, el sistema instalará automáticamente el controlador más adecuado de su colección. Si esto no ocurre, busca el controlador correcto en el sitio web oficial de la tarjeta de red (preferiblemente la última versión), descárgalo e instálalo.

Desactivación de Power Efficient Ethernet

Esta opción es buena para los ordenadores portátiles, ya que ayuda a ahorrar batería. Pero en los ordenadores de sobremesa, puede tener un impacto negativo en la conectividad. Por lo tanto, es mejor desactivar esta función.

1. Invoca «Ejecutar» (Win+R), escribe devmgmt.msc y haz clic en «Aceptar».
2. Abre las «Propiedades» del adaptador.
3. En la pestaña «Avanzado», busca «Ethernet de bajo consumo» y desactívalo.

Reiniciar los servicios de red

A veces los servicios responsables de la estabilidad de la conexión empiezan a fallar. Hay que reiniciarlas.

1. Pulsa Win+R, escribe «services.msc» y haz clic en «Aceptar».
2. En la lista, busca «Cliente web / DNS / DHCP», «Estación de trabajo» y «Protocolo de autenticación extensible».
3. Reinicia cada servicio haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre él.

Restaurar el estado original del PC

Este es un paso al que sólo se debe recurrir si no funciona nada más. La idea es restablecer el PC a su estado original (como después de reinstalar el SO). Si el error ha sido causado por un fallo del sistema, el método te ayudará.

1. Pulsa Win+I, ve a la categoría de Actualización y Seguridad.
2. Busca la pestaña «Restaurar» y utiliza el botón «Iniciar» en el bloque «Reanudar».
3. Sigue las instrucciones del asistente.

El ordenador se reiniciará y el usuario obtendrá un sistema operativo completamente en blanco, que tendrá que reconfigurar.

En Windows 7, puedes intentar la restauración estándar del sistema. Para ello, ve al «Panel de control», abre «Restaurar» y utiliza «Ejecutar la restauración del sistema».

Cambiar la lista de autocarga

Revisa la lista de programas de carga automática y asegúrate de que no hay nada innecesario.

• En Windows 10, tienes que pulsar «CTRL + SHIFT + ESC», ir a «Cargador automático» y hacer clic con el botón derecho para desactivar todo lo innecesario.
• En Windows 7 la lista se edita mediante «WIN + R» – «msconfig» – «Autoloader». Después de desmarcar las aplicaciones, pulsa «OK» y reinicia.

Esto deshabilitará los programas de ejecución automática en sí, pero puede que también tengan servicios en ejecución que deban ser deshabilitados también. Por lo tanto, lo mejor es desinstalar los programas y hacerlo mediante «Su / Revo uninstaller» o el mismo «Ccleaner».

Otras soluciones

Si nada ayuda, el problema puede estar en el propio router. Tampoco se pueden descartar otras causas. No hay una solución única para ellos. Pero puedes probar una de estas recomendaciones:

• Comprueba si el cable que conecta el router al ordenador está dañado. Sustitúyelo si es necesario.
• Actualizar el firmware del router. Los problemas debidos a un firmware roto o incompleto ocurren regularmente. Por lo tanto, siempre es una buena idea tener la última versión en tu router. Puedes descargar la última versión del sitio web del fabricante del router. No hay nada complicado en el proceso de instalación. En el panel de control de tu router, busca el elemento de actualización, selecciona el archivo descargado e inicia el procedimiento.
• Si se está utilizando un proxy, intenta desactivarlo. En el panel de control, ve a la categoría «Propiedades del navegador». Ve a la pestaña «Conexiones» y haz clic en la configuración. Desmarca el servidor proxy y ponlo en detección automática.
• Es posible que la configuración del router haya fallado. En este caso, haz un reinicio pulsando el botón «Reiniciar» de la parte trasera de la unidad. Sin embargo, tendrás que reconfigurar tu conexión a Internet poniéndote en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para que te ayude.
• A veces el ERR RED CAMBIADA está causado por virus informáticos o malware. Deberías hacer revisar tu ordenador. Pero no debes confiar en el defensor. Es mejor descargar algo como Dr. Web CureIT, Adw Cleaner y comprobar tu PC.
• Un SO obstruido también puede afectar a la conectividad. Utiliza utilidades automáticas como «Ccleaner» para limpiarlo.
• Realiza un diagnóstico del navegador utilizando el modo privado «Incógnito». Se inicia pulsando Ctrl+Mayús+N. Si todo funciona en Incógnito, es evidente que hay un problema con las extensiones activas o con la configuración del navegador. Si este es el caso, restablece los ajustes por defecto a través del menú.
• Borra la caché de tu navegador con «CTRL+MAYÚS+SUPR».
• Si borrar la caché y el modo incógnito no funciona, vale la pena intentar reinstalar tu navegador. Desinstálalo de forma no estándar mediante un desinstalador como «Revo Uninstaller». Luego vuelve a instalarlo.
• La utilidad «Microsoft Easy Fix» te permite restablecer la configuración TCP/IP rápidamente. Descárgalo del sitio oficial y ejecútalo como administrador. Espera a que el programa termine y reinicia tu PC.
• Instala las últimas actualizaciones. Esto es especialmente importante para los usuarios de sistemas operativos antiguos. Lo mejor es actualizar al nuevo 10.
• No utilices Ethernet y Wi-Fi en el mismo dispositivo al mismo tiempo. Esto lleva a los choques. Elige una red para Internet, es decir, Ethernet o Wi-Fi.
• Haz clic en el icono de red de la barra de tareas y ejecuta el diagnóstico.

Si nada ayuda, con sitios web que no se cargan en todos los dispositivos (teléfonos, tabletas, ordenadores portátiles), vale la pena ponerse en contacto con tu proveedor de servicios de Internet para que te explique la situación. El problema puede estar en su lado.

Vídeo sobre el tema