Error de actualización 0xc8000247 en Windows 7, 8 y 10
Al actualizar Windows, es posible que te encuentres con el error 0xc8000247. Muchos usuarios afirman que este código sólo puede verse al instalar algunas actualizaciones específicas del sistema.
A menudo los propietarios de Windows 7 se quejan de este error, sin embargo, también se ha visto su aparición en otras versiones de Windows, como Windows 8, 8.1 y ’10’.
¿Qué causa el error 0xc8000247?
Tras analizar los informes de los usuarios, hemos llegado a la conclusión de que este error suele producirse por las siguientes razones
- Los componentes del Centro de Actualización de Windows no funcionan correctamente;
- Interferencia del antivirus en el proceso de actualización;
- Al sistema le falta un controlador de la tecnología de almacenamiento rápido de Intel;
- archivos del sistema corruptos.
Utiliza los métodos siguientes para resolver el error e instalar la actualización de Windows necesaria.
Métodos para resolver el error 0xc8000247
Método 1 Aplicar una herramienta de resolución de problemas
Antes de llevar a cabo los métodos más serios, debes utilizar el solucionador de problemas del sistema del Centro de Actualización de Windows. Desgraciadamente, esta herramienta no hace su trabajo muy a menudo, pero aún puede funcionar.
Para ejecutar el solucionador de problemas, haz lo siguiente:
- Pulsa la combinación Windows+I;
- abre la sección de Actualización y Seguridad en los Ajustes;
- ve a la pestaña de Solución de problemas;
- haz clic en «Centro de Actualización de Windows»;
- ahora haz clic en el botón «Ejecutar el Solucionador de Problemas» debajo del elemento anterior;
- Sigue las instrucciones de la pantalla que te indicará el remedio.
Después de aplicar el solucionador de problemas, comprueba si el error 0xc8000247 ha desaparecido.
Método #2 Instalar el controlador de la tecnología de almacenamiento rápido de Intel
Algunos usuarios que se han encontrado con este problema afirman haber podido deshacerse del error instalando el controlador de la tecnología de almacenamiento rápido de Intel.
Se ha observado que esta situación se produce con mayor frecuencia en un sistema obtenido mediante la clonación de discos duros con un programa como Acronis True Image u otro software similar. Y la mayoría de esas «personas afortunadas» son propietarios de discos duros Western Digital.
Sigue este enlace al sitio web oficial de Intel para descargar el instalador del controlador Intel Rapid. Ejecuta el archivo descargado y sigue las instrucciones que aparecen en tu pantalla. Una vez que hayas terminado de instalar el controlador, reinicia tu ordenador e intenta actualizar Windows de nuevo. El error 0xc8000247 puede haber desaparecido.
Método #3 Desactivar/eliminar antivirus de terceros
Resulta que este tipo de error de actualización de Windows puede ser causado por un antivirus de terceros muy cuidadoso. La lista de estos antivirus incluye Norton, McAfee, Avast y otros. Para empezar, intenta simplemente desactivar la protección activa de tu antivirus. Sin embargo, a veces esto no es suficiente y hay que eliminar completamente el antivirus del sistema.
Método #4 Restablecer los componentes del Centro de Actualización de Windows
Este es un método bastante complicado en su ejecución, pero según los usuarios, lo más frecuente es que después de realizarlo desaparezca el error 0xc8000247. Es posible que algunos componentes de tu Centro de Actualización se hayan corrompido y, por lo tanto, tienes que intentar restablecerlos.
Para restablecer los componentes del Centro de Actualización, tienes que hacer lo siguiente:
- Pulsa la combinación de teclas Windows+X;
- haz clic en «Línea de comandos (administrador)»;
- escribe los siguientes comandos para detener los servicios BITS, Crypto, Autenticación de Aplicaciones y Centro de Actualización:
- bits de parada netos
- net stop wuauserv
- net stop appidsvc
- net stop cryptsvc
- ahora escribe este comando para eliminar el archivo qmgr.dat:
- del «$env:ALLUSERSPROFILENDatos de aplicaciónNMicrosoftNRedNDownloaderqmgr.dat»
- Para renombrar las carpetas SoftwareDistribution y catroot2 que están directamente relacionadas con el proceso de actualización, hay que introducir los siguientes comandos:
- Ren %systemroot%NDistribuciónDeSoftwareDistribuciónDeSoftware.bak
- Ren %systemroot%system32catroot2.bak
- A continuación, tienes que restablecer los permisos de los servicios BITS y del Centro de Actualización de Windows ejecutando los dos comandos siguientes:
- exe sdset bits D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDWDWO;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;PU)
- exe sdset wuauserv D:(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;SY)(A;;CCDCLCSWRPWPDTLOCRSDRCWDWO;;BA)(A;;CCLCSWLOCRRC;;AU)(A;;CCLCSWRPWPDTLOCRRC;;PU)
- El siguiente paso es ejecutar este comando:
- ejecuta absolutamente todos los comandos de la lista siguiente:
- regsvr32.exe atl.dll
- regsvr32.exe urlmon.dll
- regsvr32.exe mshtml.dll
- regsvr32.exe shdocvw.dll
- regsvr32.exe browseui.dll
- regsvr32.exe jscript.dll
- regsvr32.exe vbscript.dll
- regsvr32.exe scrrun.dll
- regsvr32.exe msxml.dll
- regsvr32.exe msxml3.dll
- regsvr32.exe msxml6.dll
- regsvr32.exe actxprxy.dll
- regsvr32.exe softpub.dll
- regsvr32.exe wintrust.dll
- regsvr32.exe dssenh.dll
- regsvr32.exe rsaenh.dll
- regsvr32.exe gpkcsp.dll
- regsvr32.exe sccbase.dll
- regsvr32.exe slbcsp.dll
- regsvr32.exe cryptdlg.dll
- regsvr32.exe oleaut32.dll
- regsvr32.exe ole32.dll
- regsvr32.exe shell32.dll
- regsvr32.exe initpki.dll
- regsvr32.exe wuapi.dll
- regsvr32.exe wuaueng.dll
- regsvr32.exe wuaueng1.dll
- regsvr32.exe wucltui.dll
- regsvr32.exe wups.dll
- regsvr32.exe wups2.dll
- regsvr32.exe wuweb.dll
- regsvr32.exe qmgr.dll
- regsvr32.exe qmgrprxy.dll
- regsvr32.exe wucltux.dll
- regsvr32.exe muweb.dll
- regsvr32.exe wuwebv.dll
- Después de volver a registrar los componentes de BITS y el Centro de Actualización de Windows, tienes que restablecer el Winsock ejecutando este comando:
- Ahora tienes que ejecutar los servicios BITS, Crypto, Validación de Aplicaciones y Centro de Actualización, previamente desactivados, con estos comandos:
- bits de inicio de red
- net start wuauserv
- net start appidsvc
- net start cryptsvc
Reinicia tu ordenador e intenta actualizar Windows. El error 0xc8000247 ya debería haber desaparecido.
Método nº 5 Aplicar el SFC y el DISM
La posible causa del 0xc8000247 son los archivos de sistema corruptos. El Centro de Actualización de Windows depende de un montón de archivos del sistema diferentes, por lo que la corrupción puede causar fácilmente el problema en cuestión.
Las herramientas del sistema DISM y SFC pueden utilizarse para reparar los daños. Para ejecutarlos tienes que hacer lo siguiente:
- Pulsa la combinación Windows+X;
- haz clic en «Línea de comandos (administrador)»;
- ejecuta los siguientes comandos:
- Dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth
- Dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth
- espera a que DISM termine y reinicia el ordenador;
- vuelve a abrir la línea de comandos con privilegios de administrador;
- Ahora ejecuta este comando:
- espera a que termine el SFC y reinicia tu PC.
Ve al Centro de Actualización e intenta actualizar Windows.
Método nº 6 Utilizar un punto de restauración
Si has empezado a encontrarte con el error 0xc8000247 recientemente, te recomendamos que utilices un punto de restauración. Después de aplicarlo, ningún error de actualización de Windows debería volver a molestarte.
Por tanto, para utilizar un punto de restauración, haz lo siguiente:
- Pulsa la combinación Windows+R;
- introduce el valor «rstrui» y pulsa Intro;
- y luego haz clic en el botón «Siguiente» en la ventana que aparece;
- marca la casilla junto a «Mostrar más puntos de restauración»;
- selecciona un punto de restauración en el que tu sistema no tuviera problemas de actualización en el momento de crearlo y haz clic en «Siguiente»;
- y finalmente haz clic en el botón «Finalizar».
Se iniciará la recuperación de Windows. Una vez que termine el proceso y hayas iniciado la sesión, ve al Centro de Actualizaciones de Windows y comprueba el error 0xc8000247.