Se ha producido un error (error de descarga) durante la actualización en Steam
Seguimos analizando varios errores en el servicio de distribución digital Steam. Este tiempo en nuestro «sofá» es un problema bastante común que ocurre al descargar varias actualizaciones de juegos en este servicio.
Por ejemplo, al descargar actualizaciones para Counter Strike Global Offensive o Dota 2, un error que contiene el siguiente texto puede bloquear tu camino:
Se ha producido un error (error de descarga) al actualizar
Muchos jugadores sufren este problema y, cuando les alcanza, casi siempre no saben qué hacer en esta situación. Vale la pena decir que el problema es bastante complicado y simple al mismo tiempo. Todo depende de cómo se mire.
¿Qué ocurre cuando se produce el problema en primer lugar? Empiezas a descargar una actualización para tu juego, quizá se descarguen unos cuantos megas y entonces, en lugar de continuar la descarga, ésta se detiene y aparece un mensaje en tu pantalla «Ha habido un error (error de descarga) durante la actualización«. No importa cuántas veces intentes restaurar la actualización, el resultado será el mismo: no continuará.
Así pues, este artículo será una especie de batiburrillo de métodos para resolver este problema, recogidos de todos los rincones de Internet. Como siempre, vamos a clasificar los métodos por orden de dificultad. También vale la pena decir que no hay que ignorar métodos como el «encendido/apagado» o el «reinicio», ya que «realmente» a veces pueden resolver los problemas.
Métodos para resolver «Se ha producido un error durante la actualización (error de arranque)»
Reinicio del cliente de Steam
Es posible que el cliente de Steam instalado en tu ordenador simplemente haya encontrado algún fallo aislado en su funcionamiento. Por ejemplo, ocurre cuando el cliente de Steam se niega rotundamente a lanzar ningún juego. Un simple reinicio de Steam ayuda a resolver el problema. Con el error «Se ha producido un error durante la actualización (error de carga)» también puede ser el caso. Intenta recargar tu cliente y ver si la situación cambia.
Reinicia tu ordenador
La misma situación que con Steam. Es posible que haya habido un simple fallo en el sistema operativo que haya provocado el error «Se ha producido un error durante la actualización (error de arranque)«. Prueba a reiniciar y ver si se corrige.
Comprobación del espacio libre en disco
Probablemente sabes cuánto espacio libre tienes en el disco, pero es mejor que lo compruebes de nuevo. Es posible que estés intentando descargar una actualización para tu juego y al hacerlo hayas olvidado que te quedan literalmente unos cientos o incluso decenas de megabytes en tu disco. Mira el espacio libre que queda en el disco. Si hay mucho espacio, el problema en forma de error «Se ha producido un error durante la actualización (error de arranque)«Definitivamente, el error no se debe a este factor. Pero si quedan migajas en el camino, la respuesta está delante de ti.
Desactivar el antivirus
Todo el mundo sabe que en todos los artículos sobre diversos problemas siempre se encuentra el punto trivial de que el culpable de la situación es el antivirus del usuario. Sea como fuere, los antivirus pueden causar una gran cantidad de problemas, especialmente de origen externo. Intenta desactivar tu Antivirus, ya que puede estar bloqueando los archivos de actualización de tu juego, confundiéndolos con elementos maliciosos. Puede parecer una locura, pero a veces ocurre. Tras desactivar el antivirus, reinicia el proceso de descarga de la actualización y comprueba si continúa y si aparece el mensaje «Se ha producido un error durante la actualización (error de descarga)«.
Comprobación de la integridad de los archivos del juego
Existe la posibilidad de que tu actualización no pueda descargarse e instalarse porque los archivos del juego se han corrompido. Para comprobar esta teoría, debes realizar una comprobación de la integridad de los archivos del juego. Para ello, haz lo siguiente:
- Ve a tu biblioteca de juegos de Steam.
- Haz clic con el botón derecho del ratón en el juego que quieras y selecciona «Propiedades».
- Ve a la pestaña «Archivos locales».
- Luego haz clic en «Comprobar la integridad de los archivos del juego».
Después de hacer clic en este botón, se iniciará un proceso con el que Steam comprobará los archivos de tu juego. Si algo no coincide, tu cliente sustituirá los archivos corruptos por los normales. Tras el proceso de comprobación, intenta ejecutar tu juego de nuevo para asegurarte de que el error «Se ha producido un error durante la actualización (error de carga)«.
Ejecutar el cliente de Steam como administrador
Como han señalado algunos usuarios en la web, aumentar los permisos del cliente de Steam ayuda a seguir descargando la actualización que deseas. Entonces, para realizar este método, haz lo siguiente
- Primero, cierra tu Steam.
- A continuación, navega hasta la carpeta donde tienes instalado el cliente de Steam.
- Busca el archivo ejecutable del mismo, es decir, Steam.exe.
- Haz clic con el botón derecho del ratón y selecciona «Propiedades».
- Luego ve a la pestaña «Compatibilidad» y marca la casilla «Ejecutar este programa como administrador».
Ahora intenta ejecutar Steam y reanudar la descarga de la actualización que necesitas. Quizás esta vez los mensajes «Se ha producido un error durante la actualización (error de descarga)» no lo hará.
Cambiar la región de carga
A veces, Steam tiene problemas de conexión debido a tu región de descarga. No está claro por qué ocurre esto, pero ocurre. Prueba a cambiarlo un par de veces y puede que te libres de este molesto error. Para ello, haz lo siguiente:
- Ve a la Configuración de Steam.
- Ve a la pestaña Descargas.
- Haz clic en el menú desplegable de «Región para descargar».
- Cambia tu región de descarga varias veces y comprueba si se corrige el error «Se ha producido un error durante la actualización (error de descarga)«.
Reiniciar el router Wi-Fi
Algunos usuarios han señalado que han podido solucionar el problema de no poder descargar una actualización para su juego simplemente reiniciando el router Wi-Fi. Así que si estás utilizando un router Wi-Fi y tienes un problema «Se ha producido un error durante la actualización (error de descarga)«, e intenta reiniciarlo. Para ello, basta con desconectar la alimentación del router durante unos segundos y volver a conectarla.
Problemas con el adaptador Wi-Fi
Por fin hemos llegado al punto en el que podemos considerar la causa más probable de los problemas de descarga de la actualización de tu juego. La cuestión es que lo más probable es que estés utilizando un adaptador Wi-Fi para conectarte a la red inalámbrica de tu router WiFi. Los usuarios con esta configuración son los que más a menudo se quejan de problemas con el mensaje «Ha habido un error (error de descarga) durante la actualización«.
Los usuarios con adaptadores del fabricante TP-LINK sufren este problema con mayor frecuencia. Por lo tanto, si utilizas un adaptador Wi-Fi similar y experimentas este problema, lo más probable es que sea éste el problema.
Desgraciadamente, los usuarios en estas circunstancias han resuelto el problema continuando la descarga de la actualización a través de una conexión de red por cable. Algunos usuarios afirman que han podido solucionar el problema actualizando los controladores de su adaptador Wi-Fi.