´Cómo devolver un pedido en Amazon
A veces cuando compramos en línea el producto no es exactamente como lo imaginamos o de lo contrario simplemente nos hemos arrepentido de la compra. Por eso Amazon nos ofrece la posibilidad de devolver cualquier producto desde nuestra cuenta de usuario.
Pasos para devolver un pedido en Amazon:
- Inicia sesión: Primero, inicia sesión en tu cuenta de Amazon.
- Dirígete al menú: Luego dirígete al menú y ve a tu historial de pedidos.
- Elige el pedido: Selecciona el pedido que quieres devolver.
- Solicita un reembolso: Luego pulsa el botón de solicitar reembolso.
- Espera la confirmación: Espera a que Amazon confirme el reembolso.
- Envía el producto: Una vez confirmado, envía el producto a la dirección indicada.
Recuerda que los envíos de devolución siempre son responsabilidad del comprador. Tienes un plazo de 30 días desde la compra para realizar el proceso de devolución.
Cómo devolver un pedido en Amazon
Haz hecho un pedido en Amazon y ahora quieres devolverlo? A continuación explicamos los pasos a seguir para poder realizar la devolución sin ningún problema:
Paso 1: Acceso a la sección de devoluciones
Primero tendrás que acceder a la sección de devoluciones de Amazon, para ello tendrás que iniciarte sesión con tu usuario. Una vez que ya hayas hecho esto, tendrás que buscar el botón «Mis pedidos» para ver todas las compras que has hecho recientemente. Desde ahí, selecciona el pedido que deseas devolver y pulsa el botón «Devolver este artículo».
Paso 2: Seleccionar la razón de devolución
Al pulsar el botón mencionado anteriormente desplegará un menú desplegable con todos los motivos por los que deseas realizar la devolución. Tendrás que seleccionar uno de entre ellos y después pulsar el botón «Enviar devolución». Una vez que hayas hecho esto, Amazon recibirá la devolución y se pondrán en contacto contigo para gestionar la devolución.
Paso 3: El reembolso
Una vez que Amazon haya recibido la devolución, procederán con el reembolso correspondiente. La forma en la que se realice el reembolso dependerá del método de pago que hayas realizado. Si has realizado el pago con una tarjeta de crédito/débito, siempre se hará igual que la compra. Si has realizado el pago con Paypal, se te reembolsará a tu cuenta Paypal.
Las condiciones para realizar la devolución
Devolver un pedido en Amazon no significa que tengas que renunciar a tu compra de forma totalmente gratuita, existen una serie de condiciones que debes cumplir para que puedas devolver tu pedido sin problemas:
- El pedido tendrá que estar en perfectas condiciones.
- El producto no podrá haber sido abierto.
- Tendrás que devolver el producto con su embalaje original.
- Los gastos de envío para realizar la devolución son a cargo del cliente.
Siguiendo estos pasos, podrás devolver de forma satisfactoria cualquier pedido realizado en Amazon. No olvides que el mejor consejo que puedes recibir para realizar una devolución exitosa es leer detenidamente las condiciones de compra antes de realizar cualquier operación.
Cómo Devolver Un Pedido en Amazon
Como comprador de Amazon, los beneficios de devolver un producto no está limitado solo a los gastos de envío. Usted también puede recibir un reembolso de la compra, en parte o en su totalidad, según la situación. Si los artículos no funcionan, no se ajustan o simplemente no son lo que esperaba, siga estos sencillos consejos para procesar la devolución de los mismos.
Pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon para comenzar.
- Visite la página de «Mis Pedidos». Seleccione un pedido para el que quiera realizar una devolución
- Encontrar la sección «Devolver un artículo». Seleccione el objeto que desea devolver y especifique su motivo de devolución.
- Escriba una Descripción. Escriba una explicación acerca de por qué ha escogido devolver el pedido
- Seleccione una opción de envío de devolución. Para devolver el articulo tendrá que especificar si desea envolver el articulo o usar el envío gratuito de Amazon.
- Imprima la etiqueta de envío. Imprima la etiqueta de envío para cubrir la parte posterior del paquete.
- Devolver el paquete. ¡Ahora que el paquete está listo, sólo tiene que devolver el paquete!
Los artículos deben devolverse en los 30 días posteriores a la fecha de entrega. El reembolso se realizará una vez que el producto haya sido recibido, verificado y aceptado por Amazon. Si decide cambiar un artículo en vez de devolverlo, tendrá que esperar un poco más antes de recibir su reembolso. Amazon hará los cambios y, una vez aceptadas las devoluciones, le reembolsará totalmente.
Esperamos que este artículo haya ayudado a los compradores de Amazon para devolver sus productos de una forma fácil y rápida. Así que mantenga estos consejos a mano para sus devoluciones.