Arreglar la pantalla azul con el error atikmpag sys

Normalmente, el error de pantalla azul con atikmpag sys aparece como resultado de archivos de sistema de Windows 10, 7 corruptos o debido a una tarjeta de vídeo defectuosa. Pero también hay otras razones, y las trataremos un poco más abajo.

Este fallo es algo similar a otros problemas relacionados con el archivo «atikmdag sys», el código «stop 0x00000116» y «video tdr failure». En concreto, los dos primeros archivos se refieren al controlador de la tarjeta de vídeo «AMD Radeon», que puede haber fallado por diversos motivos. Los códigos restantes también señalan un problema en el lado del sistema de vídeo.

Si Windows no arranca, todos los pasos posteriores deben realizarse en modo seguro o utilizando el LiveCD.

Reinstalar el controlador

En primer lugar, utiliza un programa especial para desinstalar los antiguos controladores de la tarjeta de vídeo.

Y luego:

1. Descarga la versión actual del software del sitio web oficial de «AMD» para tu tarjeta gráfica. Al seleccionar el software, presta atención a su versión, preferiblemente instala el software de la misma fecha de lanzamiento que la tarjeta de vídeo. Asegúrate también de que la versión y el bit del sistema operativo Windows que utilizas es compatible con la aplicación.
2. Instala el software y reinicia el ordenador.

Esto solucionará el problema si fue causado por controladores defectuosos.

A veces, por el contrario, instalar la última versión del software ayuda. Por lo tanto, se recomienda comprobar ambas vías.

Retroceso del conductor

Ocurre que la parada de error 0x00000116 con el archivo atikmpag sys aparece después de una actualización fallida del controlador de la tarjeta de vídeo. Si esto ocurre, hacerlos retroceder puede ayudar.

Cómo hacerlo en Windows 10 y 7:

1. Llama al «Administrador de dispositivos», amplía la sección «Adaptadores de vídeo», haz clic con el botón derecho en el dispositivo de vídeo y ve a «Propiedades».
2. Ve a la pestaña «Conductor» y haz clic en el botón «Deshacer».
3. Confirma la operación.

Una vez finalizado el procedimiento, reinicia el PC.

Recuperar archivos dañados

Restaurar los archivos del sistema corruptos también ayuda a remediar la situación. Puedes encontrar instrucciones detalladas sobre cómo hacerlo en otro artículo.

El único añadido sería utilizar la utilidad de diagnóstico incorporada «DISM». Sólo está disponible para los usuarios de Windows 10 y 8. Se necesitará acceso a Internet para ejecutarlo.

Cómo ejecutarlo:

1. Abre una línea de comandos.
2. Introduce – DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth y pulsa «Enter». Esto descargará e instalará automáticamente los archivos del sistema desde los servidores oficiales de «Microsoft».
3. Cuando el procedimiento haya terminado, reinicia el PC.

Comprueba el resultado.

Comprobación de la RAM

En mi práctica se han dado casos de incompatibilidad entre la RAM, la tarjeta gráfica y la placa base. Se caracteriza por una pantalla azul que aparece nada más arrancar el ordenador. Esto puede causar todo tipo de errores, como «atikmpag sys» y «0x00000116».

Por lo tanto, se recomienda comprobar este punto.

1. Consulta la documentación de tu placa base y busca la sección que describe la compatibilidad del hardware. Asegúrate de que el hardware instalado es totalmente compatible.
2. Si tienes dos módulos de RAM diferentes, quita uno y comprueba que funciona. Si es necesario, repite este procedimiento con el otro módulo.
3. Desconecta la tarjeta de vídeo y comprueba si el ordenador arranca sin ella. Si es así, es posible que la placa base o la tarjeta de vídeo estén defectuosas o sean incompatibles entre sí.

Además, haz una prueba de memoria con la utilidad «Memtest86+» o con la aplicación integrada de Windows 10 y 8.

La fuente de alimentación está operativa

La fuente de alimentación «PSU» puede estar implicada en varias averías. Especialmente si no hay suficiente energía o si está defectuosa.

El «PSU» se diagnostica de varias maneras. La más sencilla, que incluso un usuario doméstico normal puede manejar, es utilizar la utilidad «AIDA64». Así que descárgalo y ejecútalo.

• Abre el menú «Ordenador – Sensores». Mira la sección «Tensiones». Todas las líneas de «3,3, 5, 12 V» deben tener la tensión adecuada (al menos estos valores). Si en tu caso el voltaje en la línea de «5 V» es de «4,8», está claro que hay un problema con la fuente de alimentación. Te recomendamos que sustituyas la fuente de alimentación o que la lleves a un centro de servicio para que realicen un diagnóstico más detallado y preciso con un equipo especial.

Es importante entender que los sensores no siempre funcionan correctamente. Por tanto, lo ideal es utilizar un «Comprobador de la fuente de alimentación» o un «Multímetro».

Eliminación del overclocking de componentes

Si estabas haciendo overclocking en tu hardware antes de que se produjera el error de la pantalla azul con atikmpag sys, es probable que esto haya causado el problema. Si este es el caso, debes restablecer la configuración a su estado original.

Para ello:

1. Tienes que restablecer la configuración de la bios. Entra en la configuración y utiliza la opción de reinicio llamada «Cargar valores predeterminados optimizados» o similar. Guarda los cambios y reinicia el PC.
2. Otra forma de reiniciar la bios es quitar la batería y volver a ponerla después de unos segundos. Esto debe hacerse con el ordenador desconectado de la red eléctrica.
3. Una utilidad especial «Msi Afterburner» o cualquier otra similar puede ayudar a restablecer el overclocking de la tarjeta de vídeo.

Después de realizar los pasos anteriores, el dispositivo debería funcionar como antes.

Comprobación del disco duro

Si tienes Windows instalado en el disco duro, deberías hacerlo revisar. Incluso un pequeño número de errores o sectores defectuosos puede inutilizar completamente el sistema.

Utiliza «MHDD» o «Victoria» para realizar un diagnóstico. Puedes encontrar instrucciones detalladas en sus respectivos artículos.

Actualizar Windows

También ayuda a eliminar el pantallazo azul de atikmpag sys la instalación de los últimos paquetes de servicio de Windows 10.

El procedimiento es el siguiente:

1. Haz clic con el botón derecho en el icono de Inicio y ve a Configuración.
2. Abre la sección Actualización y Seguridad.
3. Haz clic en el botón de verificación e instálalos.
4. Tras reiniciar el dispositivo, comprueba el resultado.

A veces, por el contrario, el error se produce después de instalar actualizaciones, en cuyo caso hay que desinstalarlas. Esto puede hacerse a través de «Programas y características».

1. Pulsa la combinación de teclas «WIN+R», introduce «control» y haz clic en «Aceptar».
2. Ve a «Programas y componentes».
3. Haz clic en «Ver actualizaciones instaladas».
4. Marca el último software instalado y haz clic en «Desinstalar».

Tras reiniciar el sistema, todo debería funcionar.

Comprobación de virus

No te olvides de las posibles infecciones del sistema por virus. Se sabe que no sólo roban o borran datos importantes, sino que los sustituyen por malware conocido. Esto conduce a diversas disfunciones.

Por lo tanto, para solucionar el error de atikmpag sys, tienes que escanear tu portátil o PC en busca de amenazas. Se recomienda hacer esto incluso si está instalado un antivirus completo. Al fin y al cabo, ninguna herramienta de protección es capaz de proteger el dispositivo al 100%.

El uso de un software antivirus adicional aumentará muchas veces la seguridad de tu PC.

Entradas incorrectas en el registro

Las entradas incorrectas en el registro y la basura del sistema formada por la caché y otros archivos temporales pueden provocar un fallo.

La utilidad «Ccleaner» puede ayudar a corregir la situación.

1. Accede a la pestaña «Limpiador» y ejecútalo.
2. En la pestaña «Registro», haz clic en el botón de búsqueda y, a continuación, haz clic en «Arreglar seleccionado».
3. La utilidad te pide que hagas una copia de seguridad, acepta haciendo clic en «Sí» y especificando una ubicación para guardarla.

Cierra la aplicación y reinicia el portátil.

Programas de fondo

Es posible que la tarjeta gráfica no tenga tiempo de procesar las peticiones de un gran número de programas o juegos que se ejecutan en segundo plano y esté provocando una pantalla azul. Para resolver el fallo de atikmpag sys, cierra o desinstala las aplicaciones innecesarias y comprueba el resultado.

Supervisa la degradación de la frecuencia

Para los propietarios de monitores para juegos de más de 70 Hz, la solución puede ser reducir la frecuencia de refresco.

Para ello:

1. Haz clic con el botón derecho del ratón en una zona vacía del escritorio y abre la «Configuración de la pantalla».
2. Accede a la sección «Configuración avanzada de la pantalla».
3. A continuación, ve a «Propiedades del adaptador de vídeo».
4. Ve a la pestaña «Monitor».
5. Reduce la frecuencia de la pantalla al ajuste predeterminado de «60 Hz» y pulsa «OK».

El problema debería estar resuelto.

Otras opciones

Si nada de lo anterior ayuda, prueba lo siguiente

1. Utiliza un inicio limpio de Windows para encontrar una aplicación o servicio conflictivo.
2. Comprueba la temperatura de la tarjeta gráfica y del procesador. Lleva a reparar el ordenador o el portátil si es necesario.
3. Si la placa base está equipada con una ranura PCI-Express adicional, mueve el adaptador de vídeo a esta ranura.
4. Comprueba si la tarjeta de vídeo está en buen estado de funcionamiento.
5. Comprueba que el hardware conectado adicionalmente es compatible con Windows 10 o 7.

Hay veces que nada ayuda en absoluto. Entonces será necesario un diagnóstico más detallado de todo el hardware para resolver la situación de la pantalla azul de atikmpag sys.