Anulación de una compra en Wallapop
Con el aumento de las compras por internet, es necesario conocer cómo anular una compra en Wallapop, una de las principales aplicaciones de compraventa de productos de segunda mano. Por suerte, el proceso de anulación es muy sencillo.
¿Cómo anular una compra en Wallapop?
Si quieres anular una compra realizada en Wallapop, sigue los siguientes pasos:
- Abrir la conversación: ve al chat con el vendedor y abre la última conversación que hayas tenido.
- Solicitar la anulación de la compra: pídele al vendedor que anule tu compra.
- Esperar una respuesta: espera hasta que el vendedor confirme que ha anulado tu compra.
Eso es todo. Una vez hecho esto, ya has anulado tu compra en Wallapop.
¿Qué sucede una vez se anula la compra?
Una vez anulada la compra, el vendedor anulará también el pedido directamente en la aplicación. Esto significa que la transacción no se hará efectiva y los productos no serán enviados al comprador.
Además, el dinero que hayas pagado será reembolsado automáticamente. El reembolso se hará a través de la misma plataforma con la que hayas realizado el pago inicialmente.
Recuerda que el proceso de reembolso puede tardar entre 3-10 días laborables dependiendo de la forma de pago que hayas utilizado.
Esperamos que esta información te haya resultado útil. ¡Suerte con tus compras!
Cómo anular una compra en Wallapop
Comprar, vender y negociar productos y servicios en Wallapop es un proceso intuitivo y sencillo. No obstante, existen momentos en los que pueda ser necesario anular una compra. Esto es algo habitual, como por ejemplo cuando un vendedor cancela una oferta, cambia los términos de la venta o cuando un comprador se arrepiente de haber realizado la compra.
En Wallapop disponemos de varias opciones para anular una compra con total seguridad. A continuación te explicamos cómo anular una compra paso a paso:
1. Contacta con el vendedor
En primer lugar, comunícate directamente con el vendedor del producto que hayas comprado. Si ambas partes están de acuerdo para anular la oferta, el vendedor puede devolverte el dinero de la compra. En ocasiones, el vendedor no considera razonable anular la compra, por lo que tendrás que contactar con Wallapop.
2. Ponte en contacto con Wallapop
Si el vendedor no acepta la anulación, contacta con Wallapop. Para ello, dispones de varias vías de comunicación:
- Formulario web: a través de nuestro formulario de contacto tendrás la mayor rapidez de respuesta.
- Chat: comunícate con nosotros a través del chat y resuelve tus dudas al instante.
- Email: si tienes algún problema complejo con Wallapop, puedes enviarnos un correo electrónico.
En cualquiera que sea la vía que hayas elegido para ponerte en contacto con Wallapop, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para ayudarte a solucionar todas tus dudas.
3. Recupera tu dinero
Si Wallapop aprueba tu solicitud de anulación de la compra, inmediatamente se te devolverá el dinero mediante la misma forma en la que has realizado el pago. El dinero se devolverá en un periodo máximo de 48-72 horas.
Esperamos que esta información te haya resultado útil. Recuerda que siempre puedes ponerte en contacto con nosotros si tienes algún problema con tu compra. Estaremos encantados de ayudarte.
¡Suerte con tus compras!
Cómo anular una compra en Wallapop
¿Qué es Wallapop?
Wallapop es una aplicación gratuita de anuncios clasificados donde los usuarios pueden vender y comprar productos de segunda mano.
Pasos para anular una compra en Wallapop
Es importante que sigas estos pasos para anular tu compra en Wallapop:
- 1. Abre tu cuenta: Accede a la aplicación de Wallapop con tu cuenta de usuario.
- 2. Ve a tus compras: Una vez dentro de la aplicación, dirígete al apartado “Mis compras”, ubicado en la parte superior derecha.
- 3. Selecciona la compra: Dentro del apartado “Mis compras”, encontrarás una lista con todos los productos que has comprado. Selecciona el producto al cual quieres anular la compra.
- 4. Abre el chat: Dentro del apartado “Mis compras”, selecciona la opción “Chat” para comunicarte con el vendedor y confirmar el anulamiento de tu compra.
- 5. Explica la situación: Explícale al vendedor cuáles son tus motivos para anular la compra y pide su comprensión.
- 6. Espera la respuesta: El vendedor tendrá la última palabra para desicidir si acepta o no cancelar tu compra. Si el anulamiento es aceptado, podrás ver el cambio reflejado en tus compras.
Conclusiones
Esperamos que este artículo te haya ayudado a entender cómo anular tu compra en Wallapop. No olvides que aunque intentes anular una compra, el vendedor es el que tendrá la última palabra en la decisión.