Como Cancelar Uber Eats
¿Por Qué Querría Cancelar Uber Eats?
Uber Eats es una aplicación increíblemente conveniente para la entrega de comida a domicilio, pero a veces es posible que desee cancelar su pedido. Ya sea que nos hayamos dado cuenta de que solo encargó un plato que ya tenía, que un restaurante cerró antes de la hora de entrega prometida, o que la comida simplemente no se llevó a cabo como esperábamos, hay algunas situaciones en las que puede que desee cancelar su pedido de Uber Eats.
Cómo Cancelar Uber Eats
Hay varias maneras de cancelar un pedido de Uber Eats y aquí explicamos todo.
- Cancelar pedidos desde la aplicación Uber Eats:
La forma más sencilla de cancelar su pedido es a través de la aplicación Uber Eats. Desde la aplicación, abra el pedido que desea cancelar y luego elija la opción «Cancelar Pedido» en la parte superior de la pantalla. - Cancelar pedidos a través del sitio web de Uber Eats:
También puede cancelar pedidos a través del sitio web de Uber Eats. En este caso, inicie sesión con su cuenta, luego abra el pedido y aparecerá la opción «Cancelar Pedido». - Cancelar pedidos a través del teléfono:
Si prefiere cancelar su pedido de Uber Eats a través del teléfono, simplemente llame al número de asistencia al cliente de Uber Eats y siga las instrucciones de la operadora. - Cancelar los pedidos directamente con el restaurante:
Por último, siempre puede cancelar su pedido directamente con el restaurante. Si visita el restaurante, asegúrese de verificar el pedido con el personal del restaurante para que puedan cancelar su pedido.
Resumen
Cancelar un pedido de Uber Eats es fácil si sigue las instrucciones aquí descritas. Recuerde: puede cancelar un pedido en la aplicación, en el sitio web, al llamar al número de asistencia al cliente o directamente con el restaurante.
Cómo Cancelar Uber Eats
Uber Eats es una plataforma que te permite pedir comida desde cualquier restaurante que ofrezca este servicio a través de un dispositivo móvil. Sin embargo, en algunos casos, puede resultar útil cancelar un pedido de comida de Uber Eats, ya sea antes de que se prepara, antes de que se entregue o si ha habido algún problema con el pedido.
Cómo cancelar un pedido antes de que se prepare
- Vaya a la página de pedidos de Uber Eats en su aplicación móvil.
- Seleccione el pedido que desea cancelar.
- Toque la opción de «Cancelar pedido» y siga los pasos indicados.
Una vez que el pedido se cancela, recibirá un correo electrónico confirmando que el pedido se canceló exitosamente.
Cancelar un pedido antes de que se entregue
- Vaya a la página de pedidos de Uber Eats en su aplicación móvil.
- Seleccione el pedido que desea cancelar.
- Toque la opción de «Cancelar pedido» y siga los pasos indicados.
- Envíe un correo electrónico al conductor de Uber Eats para confirmar la cancelación del pedido. Esto ayudará a asegurarse de que el conductor reciba una compensación por sus esfuerzos.
También es posible que el conductor entregue el pedido a pesar de que lo hayas cancelado. Si esto ocurriese, ponte en contacto con el soporte de Uber Eats para recibir un reembolso.
Cancelar un pedido si hay algún problema con él
- Vaya a la página de pedidos de Uber Eats en su aplicación móvil.
- Seleccione el pedido que desea cancelar.
- Toque la opción de «Cancelar Pedido» y siga los pasos indicados.
- Envíe un correo electrónico al soporte de Uber Eats para explicar el problema con el pedido.
El equipo de soporte de Uber Eats le ayudará de inmediato a solucionar el problema. Si decide cancelar el pedido, el equipo le devolverá el importe total a su tarjeta de crédito o débito.
¿Cómo cancelar Uber Eats?
1. Inicia sesión
Para comenzar a cancelar un pedido de Uber Eats, primero deberás iniciar tu sesión o crear una cuenta si aún no la tienes. Luego, dirígete a «Mi pedido» para ver la información del pedido activo que hayas realizado.
2. Cancela tu pedido
Ahora que has revisado tus pedidos activos, selecciona el que deseas cancelar. Aparecerá una ventana emergente en la que se le preguntará al usuario la razón por la que se cancela el pedido. Puedes elegir entre varias opciones como «Cambie de opinión», «No necesita este producto» o «No puedo acceder al sitio».
3. Reciba un reembolso
Una vez que haya seleccionado la razón por la que se va a cancelar el pedido, el pedido se cancela inmediatamente. El usuario recibirá inmediatamente un reembolso en la misma forma de pago que utilizó para realizar el pedido. Puede tener un tiempo de hasta 24 horas para recibir el reembolso completo.
4. Paso adicionales
Es importante que el usuario también informe al restaurante de la cancelación de su pedido. Puedes hacer esto utilizando la sección «Chat» de la aplicación de Uber Eats o enviar un correo electrónico al restaurante. De esta manera, el restaurante estará al tanto de que el pedido se ha cancelado.
Pasos para cancelar un pedido activo
- Inicia sesión en Uber Eats
- Revisa los pedidos activos y selecciona el que deseas cancelar.
- Elige una razón para cancelar el pedido.
- Recibe el reembolso en la misma forma de pago.
- Comunica con el restaurante para cancelar el pedido.
Ahora que sabes cómo cancelar tu pedido en Uber Eats, podrás realizar cambios si cambias de opinión al realizar un pedido, obtener un reembolso si es necesario y notificar al restaurante de la cancelación. ¡Ahora puedes disfrutar de tu comida de una forma más segura y eficiente!