Cómo Cancelar Un Celular Robado
Si su teléfono fue robado o perdido, debe inmediatamente suspender el servicio de telefonía para evitar que alguien use con fines ilegales su línea. Aquí hay algunos pasos para ayudarle a cancelar su teléfono robado.
Paso 1: Denunciar el Robo/Perdida
- En primer lugar, debe denunciar el robo / pérdida de su teléfono con ~la Policía~ o al proveedor de telefonía.
- Llene y envíe una aplicación oficial para informar el incidente.
- Tomar nota del número de caso y mantenerlo para futuras referencias.
Paso 2: Suspender el Servicio de Teléfono
- Contacte a su proveedor de telefonía para informarles que su teléfono fue robado o perdido.
- Explique la situación al proveedor. Información requerida:
- Número de teléfono del afectado
- Número de caso de la policía
- Código y/o PIN para la cuenta
- Solicitar la suspensión o cancelación de servicio de su teléfono.
Paso 3: Bloquear el Teléfono
Muchos proveedores de telefonía ahora ofrecen la función de bloquear el teléfono. Esto significa que el dispositivo estará inutilizable incluso si se cambia la tarjeta SIM. Llame a su proveedor para consultar la disponibilidad de la función de bloqueo.
Paso 4: Reclamar Reembolso o Reemplazo
Por último, usted debe solicitar su reembolso o reemplazo del teléfono. Dependiendo del proveedor que tenga, los procedimientos y la cobertura varían. Verifique con su proveedor para saber si es elegible para un reembolso o un reemplazo.
Cómo cancelar un celular robado
Pasos para cancelar un celular robado
- Paso 1: contáctese de inmediato con el proveedor de servicio de telefonía móvil.
- Paso 2: presente un informe de la policía acreditativo del robo.
- Paso 3: solicite que cierren la cuenta y suspendan el servicio.
- Paso 4: cambie si es necesario los números de cuenta de su nuevo teléfono.
- Paso 5: registre una demanda con la compañía de seguros para cubrir el costo del teléfono.
Precauciones para evitar el robo de teléfonos
- No guarde los datos de su tarjeta de crédito o información bancaria en el dispositivo.
- Bloquee su teléfono y configure una contraseña de bloqueo segura.
- Use un recuperador de teléfono para asegurarse de ubicarlo en caso de pérdida o robo.
- No almacene información personal en la nube ya que podría ser accesible por los delincuentes.
- Actualice el dispositivo para asegurarse de que se encuentre al día con las últimas parches de seguridad.
- No confirme ni use su ubicación con aplicaciones si no es estrictamente necesario.
- Realice un seguimiento de sus estados de facturación para evitar fraudes.
Cómo cancelar un celular robado
Si tu teléfono celular ha sido robado, es importante que actúes de inmediato para minimizar los daños. Es recomendable que tomes algunas medidas básicas que te permitirán proteger la información que tu teléfono contiene.
1. Bloquea la tarjeta SIM
La primera acción es comunicarse inmediatamente con la compañía telefónica para bloquear la tarjeta SIM. Al bloquear esta tarjeta, el celular no puede usarse. Si el ladrón sustituye la tarjeta SIM, no tendrá ningún beneficio, ya que la nueva tarjeta no estará activada. Esto hará tu vida más fácil a la hora de rastrear tu celular.
2. Denuncia el robo ante la policía
Luego de bloquear la tarjeta SIM, debes presentar una denuncia policial. Si se produce el milagro de que la policía recupere tu teléfono, recibirás tu móvil de vuelta. Si esto no sucede, la policía podrá rastrear la ubicación original de tu teléfono.
3. Desactiva tu cuenta de tu teléfono
Es importante que desactives tu cuenta de tu teléfono para prevenir que la información sensible presente en tu teléfono sea vendida a terceros. Esto también dificultará la tarea al ladrón para re-activar tu cuenta. Algunas de las acciones que puedes tomar para desactivar tu cuenta y garantizar mayor seguridad son las siguientes:
- Desconecta tu teléfono de todas tus redes sociales.
- Change and expiration dates of passwords.
- Log out of all your accounts.
4. Cambia los números de emergencia
Este paso es vitamínico. Debes asegurarte de cambiar los números de emergencia. Estos números se usan para contactar a tus familiares, amigos y socorristas. Esto evitará que la persona con tu teléfono los contacte.
5. Compra un nuevo teléfono
Una vez que sigas los pasos anteriormente mencionados, es probable que tu teléfono siga perdido. En ese caso, es recomendable que compres un nuevo celular. Asimismo, deberías mantener tu antiguo número para advertir a tus contáctos que tu número de teléfono ha sido cambiado.