Cómo Cancelar un Pedido en Amazon
Paso 1: Ingresar a su Cuenta Amazon
Antes de comenzar, necesitará ingresar a su cuenta Amazon para poder cancelar un pedido. Para hacer esto, abra el sitio oficial de Amazon y haga clic en el botón Iniciar sesión en la parte superior derecha de la pantalla.
Paso 2: Ver su Historial de Pedidos
Una vez que inicie sesión, verá una lista de todos sus pedidos en la página de su cuenta. Haga clic en la sección de «Historial del pedido» para ver una lista más detallada de sus pedidos actuales y pasados.
Paso 3: Haga clic en el Pedido para Cancelarlo
Una vez que encuentra un pedido en particular que desea cancelar, haga clic en el botón Cancelar Pedido asociado con ese pedido.
Paso 4: Dígale a Amazon el Motivo de su Cancelación
Después de hacer clic en el botón «Cancelar Pedido», Amazon le pedirá que elija una razón por la que desea cancelar el pedido. Aquí hay algunas de las opciones comunes que puede elegir para cancelar su pedido:
- No deseo el producto
- No pude ubicar el producto
- Cambie de opinión
- No podía pagar por el producto
Paso 5: Confirme la Cancelación del Pedido
Una vez que haya seleccionado una razón para su cancelación, tendrá que confirmar su decisión antes de que se cancele el pedido.
Si todo está en orden, haga clic en el botón Confirmar Cancelación para finalizar el proceso. Una vez que haya cancelado el pedido, se le enviará una notificación de confirmación.
¿Se puede cancelar un pedido después de que se envíe en Amazon?
Si no ve Cancelar pedido además del pedido que desea cancelar, es posible que Amazon ya lo haya enviado. Vaya a Sus pedidos y seleccione Rastrear paquete y luego Cancelar esta entrega. Si esta opción no está disponible, rechace el paquete o devuélvalo utilizando Sus pedidos. Si elige devolver el paquete, asegúrese de que devuelva los artículos de forma completa y en buenas condiciones para recibir un reembolso.
¿Cómo hacer para cancelar un pedido de Amazon?
Para cancelar productos o pedidos: Ve a Mis pedidos y selecciona el pedido que quieres cancelar, Selecciona la casilla al lado de cada producto que quieres eliminar del pedido. Para cancelar todo el pedido, selecciona todos los productos, Selecciona Cancelar los productos marcados cuando termines de seleccionarlos. Para cancelar un pedido antes de que se haya enviado, selecciona Cancelar pedido. Si el pedido ya se ha enviado, selecciona Devolver o reemplazar artículos. Sigue las instrucciones de la pantalla para devolver los artículos.
¿Cuánto tiempo tengo para cancelar un pedido de Amazon?
Cómo se procesan los reembolsos Después de recibir el producto, pueden pasar entre 3 y 5 días hábiles hasta que se procese tu devolución y se inicie el proceso de reembolso. Pueden pasar 15 días naturales y hasta 2 ciclos de facturación hasta que el crédito aparezca en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito. El tiempo exacto puede variar según la tarjeta y/o el banco. Amazon intentará acelerar la devolución de tu dinero.
¿Cuando cancelas un pedido en Amazon te devuelven el dinero?
Ya sea que un artículo llegue dañado, reciba el artículo equivocado o simplemente decida que no quiere el pedido para cuando llegue, en la mayoría de los casos, puede devolver los artículos para obtener un reembolso completo . Para comenzar, diríjase a la página de pedidos de Amazon en la web o en la aplicación de Amazon. Encuentra el pedido que deseas devolver. Selecciona qué artículos deseas devolver y selecciona la opción para devolución / reembolso. Cuando hayas completado el proceso correctamente, te informarán que han recibido la solicitud. Debe recibir el reembolso conforme a sus métodos de pago. El tiempo de procesamiento de un reembolso puede variar dependiendo de la forma de pago.
Cómo Cancelar un Pedido en Amazon
Cancelar un pedido reciente en Amazon puede parecer difícil, pero en realidad es sencillo. Amazon ha desarrollado una manera fácil para que los clientes puedan cancelar un pedido antes de que sea enviado. Sigue estos pasos para cancelar tu pedido:
Paso 1: Acceder al sitio Amazon
Abre tu navegador web y dirígete a la página de Amazon. Una vez que estás ahí, haz clic en la opción ‘Inicia sesión’ para entrar a tu cuenta.
Paso 2: Entra a tu ‘Centro de Mensajes’
Una vez dentro de tu cuenta, escoge la opción ‘Centro de Mensajes’. Esto mostrará los pedidos que has hecho recientemente.
Paso 3: Selecciona tu Pedido
Encontrarás el pedido que quieres cancelar y haz clic en el botón ‘Ver Detalles’. Ahora aparecerá un menú desplegable que dice ‘Opciones de pedido’. Haz clic en él y selecciona la opción ‘Cancel’.
Paso 4: Sigue Instrucciones para Cancelar
Después de hacer clic en ‘Cancel’, una ventana emergente mostrará la confirmación de que tu pedido se ha cancelado con éxito. Si tienes alguna pregunta acerca de tu pedido o cualquier otro tema, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.
¿Qué Pasa si el Pedido ya ha Sido Enviado?
Si el pedido ya ha sido enviado, no podrás cancelarlo. Pero tienes varias opciones para devolver el producto y solicitar un reembolso. Aquí hay algunos pasos para devolver el producto de Amazon:
- Envíanos un correo electrónico al departamento de devoluciones para solicitar un reembolso.
- Pregunta en la página web de Amazon sobre la forma de devolver el producto.
- Visita el Centro de Ayuda de Amazon para obtener más información acerca de la devolución.
Síguenos en Twitter para obtener las últimas noticias y actualizaciones sobre la devolución y el reembolso de pedidos.