Cómo Dar De Baja Línea Telmex
Dar de baja la línea Telmex será un proceso sencillo de realizar. Estos pasos le ayudarán a cancelar la línea con este proveedor de servicio:
1. Comuníquese con el Centro de Atención a Clientes
La primera etapa es contactar a Atención a Clientes, para confirmar que se realizará el trámite de baja de línea. Con su cuenta, especifique al agente que desea que se cancele la línea. Se requiere una prueba de identificación para proceder a la baja de línea.
2. Descargue La Solicitud De Baja
Una vez que se comunique con el Centro de Atención a Clientes, será necesario descargar la solicitud para cumplimentarla. Vaya al Sitio Web Oficial de Telmex y seleccione el enlace de Solicitud de Baja de Línea. Descargue el formulario en su dispositivo y cumplimente todos los campos requeridos.
3. Envie Y/O Entregue La Solicitud Completada
Una vez cumplimentada la solicitud, se levanta una acta en la que consten los motivos por los cuales se dará de baja la línea de Telmex. Para enviar la solicitud cumplimentada se deben seguir estos pasos:
- Versión digital: Imprima y firmela de forma digital o escanea el comprobante de la solicitud, luego súbelo a un sitio de tu preferencia y envíalo por correo electrónico desde la dirección de contacto.
- Versión impresa: Envíala por correo postal a la dirección postal. Si lo desea, también puede entregarla directamente en el Centro de Atención a Clientes.
4. Obtenga El Comprobante De Baja.
Una vez que el trámite sea aceptado, obtendrá un comprobante de baja.El comprobante de Baja es el documento que certifica la cancelación de la línea. Debe guardar el comprobante por si requiere algún reclamo o posteriormente desea reanudar el servicio.
Ya fue todo, esperamos que estos pasos te sirvan para dar de baja una línea Telmex de forma sencilla.
Si tienes alguna duda acerca del procedimiento, no dudes en visitar el sitio web o comunicarte directamente con el Centro de Atención a Clientes.
Como Dar De Baja Linea Telmex
Motivos para dar de baja la línea de Telmex
Algunos de los motivos por los que podrías querer dar de baja tu línea de Telmex, son los siguientes:
- Estás mudándote y no necesitas la línea en tu nuevo domicilio.
- Terminaste tu contrato y quieres hacer efectiva la cancelación.
- Ya te dieron de baja el Internet y decides dar de baja la línea.
- Cambiaste de proveedor de línea telefónica.
Cómo dar de baja la línea de Telmex
Si cumples con alguno de los motivos de los cuales se hablaron anteriormente, entonces estás en tu derecho para dar de baja la línea. Para hacerlo, se deben seguir los siguents pasos:
- Visita el sitio web oficial de Telmex.
- Ingresa a la opción de Servicios y selecciona dar de baja tu línea.
- Escribe tu punto de referencia.
- Escribe tus datos personales.
- Escoge la opción «dar de baja la línea».
- Confirma la cancelación.
¿Que importante saber luego de dar de baja la línea?
- Deberás pagar tu última factura (aunque ya no tengas servicio).
- Tu número de línea quedará registrado en el Centro de Protección al Consumidor telmex.
- Es recomendable devolver el equipo telefónico a Telmex, el cual se descontará de la factura
Al seguir estos pasos, podrás dar de baja tu línea de Telmex de forma correcta. Finalmente, guarda el comprobante de cancelación, para que puedas reclamar si surge algún problema a futuro.
Cómo dar de baja línea Telmex
Bajar líneas del servicio de Telmex puede resultar un procedimiento complicado para personas que no tienen mucha experiencia en la materia. Sin embrago, la compañía ofrece diversas opciones para ayudarte, desde puntos físicos, hasta opciones online.
Pasos para dar de baja una línea de Telmex
- Paso 1: Primero debes comunicarte con un representante de Telmex a través de la línea 01 800 123 2200, para informarles tu solicitud y firmar un contrato en el que se especifique la cancelación de la línea.
- Paso 2: Luego de terminar con los trámites legales, deberás presentar todos los equipos que llegaron con los servicios contratados, para el momento de la cancelación.
- Paso 3:Para implementar la cancelación de forma efectiva, es necesario llenar un formato en línea ya que, portal habilitado por la empresa www.telmex.com/CustomerService/form.aspx.
- Paso 4: Generar un número especial de referencia que estará asociado al trámite de baja de línea.
- Paso 5: Una vez que el proceso se realice correctamente, Telmex realizará un cargo por los servicios utilizados, dentro de los 15 días siguientes.
Requisitos para Dar de Baja una línea de Telmex
- Documentación original y vigente del cliente solicitante.
- Firma del contrato.
- Recibo de pago.
- Serial y marca de los equipos.
- Contraseña de la cuenta de Telmex.
Es importante que sepas que la baja de la línea genera la baja de todos los servicios que se habían contratado., es decir, la televisión, el teléfono, internet, etc. Adicionalmente, el inmueble donde se contrató el servicio quedará inhabilitado permanentemente.