Devolver el Router de Vodafone
Motivos para devolver el Router de Vodafone
- No te gusta el diseño: Si no te gusta el estilo del router de Vodafone, siempre puedes devolverlo.
- No funciona como se esperaba: Si el router no funciona como se esperaba,comprueba si la señal es buena y devuelve el router si la señal no es suficiente.
- No hay suficiente ancho de banda: Si el ancho de banda de tu alojamiento no es suficiente para satisfacer tus necesidades, puedes devolver el router Vodafone.
Cómo devolver el Router de Vodafone
- Paso 1: Comunícate con el Servicio al Cliente de Vodafone. Puedes hacer esto llamando al número gratuito 4004 0044 y sigue las indicaciones para iniciar la devolución.
- Paso 2: Devuelve el router sin usar. Cuando compras el router de Vodafone, te enviarán un paquete de devolución. Utilízalo para devolver el router completando todos los detalles de devolución
- Paso 3: Te reembolsarán el dinero. Una vez que se reciba el router devuelto, Vodafone te reembolsará el importe completo en el plazo de 15 días.
¿Qué hay que hacer con el router cuando cambias de compañía?
Sólo tienes que ir a una de sus tiendas -hay bastantes en cualquier ciudad mediana o grande- y entregarlo allí identificándote como cliente o ex cliente. Dispones de un plazo de 15 días para hacerlo. Recuerda que debes entregar el router, el decodificador de TV o cualquier aparato que te hayan cedido.
Cómo devolver el router de Vodafone
La devolución de un router de Vodafone nunca es una tarea fácil. Para que el proceso de devolución se haga de manera exitosa, hay algunas cosas que deberías tener en cuenta. Estos consejos te ayudarán a entender cómo devolver el router con facilidad:
1. Hazte una copia del Pack de Bienvenida
Antes de proceder a la devolución, tendrás que recopilar todos los documentos que se entregaron con el router. Esto incluye un cable de alimentación, una guía para instalar el router, un cable Ethernet, una página de instalación, un adaptador DSL y una copia del Pack de Bienvenida. También tendrás que asegurar que el router esté completamente limpio y en buen estado a la hora de la devolución.
2. Elige un método de envío
Habrá un número limitado de maneras en que podrás devolver el router. Por ejemplo, puedes entregarlo en persona en una sucursal de Vodafone, o puedes enviarlo por correo con un servicio de mensajería de confianza. Si eliges el método de envío, tendrás que pagar por el envío.
3. Embale el router para el envío
Una vez hayas elegido el método de envío para devolver el router, es importante que tomes el tiempo para embalar el router de manera adecuada. El router debería estar completamente asegurado dentro de una caja segura, con suficientes materiales de embalaje para protegerlo durante el envío.
4. Llenar la documentación requerida
Antes de proceder a devolver un router de Vodafone, tendrás que completar y enviar la documentación requerida. Esto incluye un documento de Devolución de Productos y un formulario de pedido de reembolso. Estos documentos se pueden encontrar en el sitio web de Vodafone.
5. Incluye otros documentos
Además de la documentación requerida, también deberías incluir una descripción de los motivos por los cuales estás devolviendo el router, así como cualquier otro documento relacionado con la devolución. Por ejemplo, puedes incluir una copia de la factura o una descripción de los problemas que experimentaste con el router.
6. Sigue tu envío
Si devuelves el router por correo, tendrás que seguir tu envío para poder recompensar cuando el router llegue a su destino. Vodafone recomendará un número de envío con el fin de asegurar que el router llegue a su destino a tiempo. Si hay algún problema durante el envío, Vodafone podrá ayudarte en el proceso de devolución.
7. Espera tu reembolso
Una vez que el router esté devuelto y toda la documentación necesaria sea completada, tu reembolso se enviará en un plazo de treinta días hábiles. No olvides revisar tu cuenta bancaria para ver si has recibido el reembolso.
Esperamos que estos pasos para devolver un router de Vodafone te hayan ayudado. ¡Buena suerte!
¿Qué hacer cuando te vas de Vodafone?
Si has adquirido un móvil con Vodafone, puedes devolverlo de manera sencilla llamando al 22123 y desistiendo de tu contrato, tienes 14 días desde la compra para ello.
Devolución del router de Vodafone
Devolver un router de Vodafone es muy sencillo de hacer, sigue estos sencillos pasos para lograrlo sin ningún problema:
1. Contáctate con la empresa
Lo primero que debes hacer es contactarte con Vodafone para informarles que deseas devolver el router. Para contactar con Vodafone, puedes:
- Llamar al número de teléfono de Vodafone (800-777-4444)
- Enviar un e-mail a [email protected]
- Visitar una oficina de atención al cliente de Vodafone
2. Haz el envío del router
Una vez has informado a Vodafone que deseas devolver el router, tienes dos opciones:
- Enviar el router por un servicio de correo certificado. La dirección de envío te la facilitará Vodafone al contactar contigo.
- Entregar directamente el router en la oficina de atención al cliente más cercana.
3. Solicita una devolución
Por último, para que la devolución del router sea un éxito, deberás solicitarla a través de una de estas opciones:
- Enviar un e-mail de solicitud de devolución al mismo correo con el que contactaste inicialmente
- Realizar una llamada telefónica solicitando la devolución
Si sigues estos pasos al píe de la letra, no tendrás ningún problema para devolver el router de Vodafone.