Cómo devolver un paquete de Aliexpress
Introducción
La devolución de un paquete de Aliexpress es un proceso sencillo que hay que seguir para poder conseguir un reembolso del dinero gastado. La siguiente guía te explica todos los pasos ha seguir para lograrla.
Cómo devolver un paquete de Aliexpress
- Accede a tu cuenta – Primero que nada, debes iniciar sesión en tu cuenta de Aliexpress. Allí tendrás que localizar la orden que contiene el paquete que quieres devolver.
- Solicita una solicitud de devolución – Después de encontrar el paquete que quieres devolver, tendrás que iniciar la solicitud para ser reembolsado. Para ello, hay que seleccionar el botón «Solicitar una devolución.»
- Escoge un motivo de devolución – Debes seleccionar el motivo por el que quieres devolver el paquete. Esto ayudará al vendedor a comprender tu solicitud de devolución.
- Espera la confirmación del vendedor – Al vendedor se le mostrará tu solicitud y tendrá que confirmarla antes de que puedas devolver el paquete.
- Envía el paquete de vuelta – Debes enviar el paquete de vuelta al vendedor. Al hacerlo, asegúrate de incluir tu nombre, el pedido y el número de devolución.
- Espera para ser reembolsado – Al vendedor se le mostrará la confirmación del paquete devuelto y recibirás un reembolso por el mismo.
Conclusion
Devolver un paquete de Aliexpress es un proceso sencillo, siempre y cuando sigas estos pasos. Recuerda asegurarte de que el pedido sea devuelto al vendedor junto con tu nombre, el pedido y el número de devolución si quieres conseguir un reembolso.
¿Cómo devolver un paquete de Aliexpress?
Cuando compras en Aliexpress esperas recibir lo que has pedido, pero hay veces que el producto es defectuoso o no es exactamente igual a lo que viste en la imagen. Si esto sucede, tienes la opción de devolver el paquete a Aliexpress y obtener un reembolso.
Los pasos a seguir para devolver un producto de Aliexpress son los siguientes:
- Haz una solicitud de devolución dentro de los 7 días hábiles después de recibir el producto. Puedes hacerlo accediendo a la sección «Mis pedidos» dentro de tu cuenta de Aliexpress.
- Espera a recibir el empaquetado para enviar el producto de vuelta. Aliexpress te enviará el empaquetado para devolver el producto de forma gratuita.
- Empaqueta el artículo correctamente para devolverlo. El paquete debe incluir el artículo original con su embalaje, la documentación y los accesorios.
- Envía el paquete. Aliexpress iniciará un proceso de revisión para comprobar si los productos cumplen con las condiciones de devolución.
- Espera a recibir el reembolso. Si el producto cumple los requisitos de devolución, Aliexpress te reembolsará el importe del producto en un plazo de 7 a 15 días hábiles.
Recuerda que siempre puedes recurrir al Servicio de Atención al Cliente de Aliexpress si tienes alguna duda sobre la devolución de un producto.
Cómo devolver un paquete de AliExpress
La compra en línea puede ser mucho más conveniente, ya que no tienes que salir de tu casa para obtener el producto que deseas. Sin embargo, no hay nada mejor que tener la seguridad de que se puede devolver tu compra si el producto no cumple con tus expectativas.
Cómo devolver un paquete de Aliexpress
Primero, debes entender qué devoluciones están permitidas. Algunos productos tienen una política de devolución específica para el fabricante, a la que debes adherirte. De lo contrario, AliExpress, el proveedor en línea, tiene sus propias pautas de devolución:
- Hasta 7 días después de la recepción, puedes devolver el producto sin ninguna penalización.
- Hasta 15 días después de la recepción, puedes devolver el producto con una tarifa de reembolso del 10%.
Una vez que hayas comprobado que tu producto es elegible para una devolución, hay algunos pasos que debes seguir para iniciar el proceso:
- Inicia sesión en tu cuenta de AliExpress.
- Ve a la sección de «Mis ordenes» para encontrar el pedido que deseas devolver.
- En la página de la orden, haz clic en «Ver los detalles» e «Iniciar la devolución».
- Escribe una breve explicación de por qué deseas devolver el producto.
- Espera a que AliExpress confirme la devolución, que puede tomar hasta 3 días laborables.
- Una vez que la devolución esté aprobada, empacar el producto y prepararse para el envío. Recuerda adjuntar una copia impresa de la confirmación de la devolución para completar el proceso.
- Envía el producto de regreso a AliExpress.
Una vez que AliExpress reciba tu producto devuelto, tu reembolso será procesado inmediatamente. Debes tener en cuenta que tardará un tiempo en que el dinero se acredite de nuevo en tu cuenta, dependiendo del método de pago que hayas utilizado para realizar tu compra.
Utilizando el procedimiento de devolución descrito anteriormente, puedes lograr tus objetivos sin ningún problema. Si todavía necesitas ayuda, puedes contactar con el equipo de servicio al cliente de AliExpress.