Cómo dar de baja mi línea Telmex
Darse de baja de Telmex es un proceso sencillo, siguiendo los pasos correctos, garantizará que se llevará a cabo de la manera correcta. Sigue leyendo para entender como dar de baja tu línea Telmex.
Pasos para dar de baja tu línea Telmex
- Llama gratis al 01-800-123-4000 para que un agente te atienda para iniciar el proceso de baja.
- El Agente recogerá los datos alfanuméricos de tu línea para identificar tu cuenta.
- El agente validará tu identificación para verificar que eres el titular de la línea.
- El agente te informará todos los costos relacionados con la cancelación.
- El Agente deberá hacer que aceptes los términos y condiciones de la cancelación.
- Una vez que aceptes los términos y condiciones, el Agente te enviará por correo electrónico una confirmación de la baja.
Consejos Generales
- Solicita una copia impresa de la notificación de baja para evitar futuros conflictos relacionados con el servicio.
- Una vez realizado el trámite de cancelación, el servico se dará por terminado dentro de las 24 horas posteriores.
Si sigues los pasos anteriores exitosamente, podrás dar tu línea Telmex sin mayor inconveniente, y sin tener que lidiar con la burocracia.
Recuerda que además, es importante que te informes de los costos relacionados con la cancelación.
Cómo dar de baja mi línea Telmex
Si deseas dar de baja tu línea Telmex, hay algunas cosas que debes tener en cuenta antes de cerrar la línea. Estos consejos te ayudaran a navegar el proceso de cancelación.
1. Haz una Revisión de los Terminos y Condiciones
Revisa los términos y condiciones de tu paquete y haz un balance de tus servicios. Esto te permitirá conocer los costo por cancela algunos de tus servicios.
2. Cierra los servicios adicionales
No se recomienda cancelar todos los servicios de una vez. Es mejor, si es posible, dar de baja cada servicio por separado. Esto es para evitar penalizaciones por cancela la línea.
3. Canción a un Asesor
Si tienes algunas dudas acerca del proceso, comunícate con uno de los asesores de Telmex. Ellos te ayudaran a conocer todos los detalles de lo que sucederá con tu línea y sus servicios.
4. Paga las Cuentas Pendientes
Asegúrate de que no tengas ninguna cuenta pendiente antes de dar de baja tu línea. Esto te ahorrara de cualquier conflicto presente o futuro.
5. Realiza la Solicitud de Cancelación
Una vez que hayas cumplido con los pasos anteriores, son necesarios hacer una solicitud para realizar el cambio. Esto puede hacerse en línea, en un centro de atención de Telmex o llamando al servicio al cliente.
Recuerda
- Verifica que todos tus servicios estén cancelados
- Asegúrate de que no tengas cuentas pendientes
- Realiza una solicitud de cancelación
- Ten en cuenta los términos y condiciones de tu paquete
Sigue estos pasos y dar de baja tu línea de Telmex será un proceso muy sencillo.
Una vez realizado el trámite de cancelación, el servico se dará por terminado dentro de las 24 horas posteriores.
Si sigues los pasos anteriores exitosamente, podrás dar tu línea Telmex sin mayor inconveniente, y sin tener que lidiar con la burocracia. Recuerda que además, es importante que te informes de los costos relacionados con la cancelación. Por último, también debes asegurarte de que todos tus servicios estén cancelados y que no tengas cuentas pendientes. ¡Eso es todo! Esperamos que esta guía te ayude a navegar con éxito el proceso de cancelación de tu línea Telmex.
Cómo dar de baja mi línea Telmex
Desafortunadamente, llega el momento en el que debemos dar de baja nuestra línea de teléfono Telmex. Si quieres que el trámite de baja de tu línea sea lo más sencillo posible, sigue estos pasos:
1. Visita el Centro de Atención a Clientes
El primer paso para dejar de ser cliente de Telmex es acudir al Centro de Atención a Clientes. Estos puedes encontrarlos en cualquier estado mexicano. Ten en cuenta que para la mayoría de los trámites tienes que llevar una identificación oficial vigente.
2. Lleva un formulario de baja de línea
Cuando visites el Centro de Atención a Clientes, tendrás que llevar un formulario de baja de línea. Puedes descargar este formulario desde el sitio web de Telmex. Después, lo debes llenar y llevarlo el Centro.
3. Firma el desacuerdo del servicio
Una vez que hayas hecho la petición de baja de tu línea, tendrás que firmar un documento de desacuerdo con el servicio. Esto es para que seas oficialmente dado de baja de la línea.
4. Devuelve el equipo
Por último, también tendrás que entregar cualquier equipo que hayas adquirido para utilizar el servicio de línea de teléfono de Telmex. Por ejemplo, el router o los módems.
Resumen
- Visita el Centro de Atención a Clientes con una identificación vigente.
- Descarga e imprime un formulario de baja de línea.
- Firma un documento de desacuerdo del servicio.
- Devuelve todo el equipo relacionado al servicio.