¿Cómo elimino la pantalla azul de la muerte EXCEPCIÓN DE COMPROBACIÓN DE LA MÁQUINA en Windows?
Las pantallas azules de la muerte aparecen muy a menudo debido a 2 causas comunes: la corrupción de los archivos del sistema y de los controladores. EXCEPCIÓN DE LA COMPROBACIÓN DE LA MÁQUINA en Windows 8, 10 no es una excepción. Sin embargo, hay muchas otras averías que hacen que aparezca este código. Algunos son muy específicos, otros son estándar para varias BSOD. No nos extenderemos en lo que probablemente ya hayas probado tú mismo, sino que nos concentraremos en los métodos que no se te ocurren primero.
Este es el aspecto del error:
Proporciona los siguientes datos cuando te pongas en contacto con el servicio de asistencia:
Código de parada: MACHINE_CHECK_EXCEPTION
¿Cómo puedo arreglar la BSOD EXCEPCIÓN DE COMPROBACIÓN DE MÁQUINA?
Antes de pasar a problemas más específicos, conviene enumerar las medidas básicas que deberías probar de todos modos: utilizar un solucionador de problemas de pantalla azul, actualizar los controladores, escanear el sistema con sfc, dism y chkdsk. También es aconsejable realizar un diagnóstico de la memoria RAM, ya sea con la herramienta estándar de Windows mdsched.exe o con Memtest. Si el error no se resuelve con los métodos habituales, puedes pasar a los siguientes métodos.
Reinstalar el sistema operativo
Normalmente dejamos este método para el final, pero este es un caso especial y no es para todo el mundo. En particular, el error lo sufren quienes tienen un hardware obsoleto. Por ejemplo, hemos visto personalmente una petición del propietario de una placa base GA-Z68XP-UD3. El problema es que esta placa base no está certificada (probablemente) para funcionar con Windows 10, el propio fabricante recomienda utilizar sistemas operativos anteriores a Windows 8.1 y anteriores. Parece que la placa base funciona incluso con Windows 10, pero sólo con la versión 1507 anterior a 2015. Por lo tanto, después de una de las actualizaciones, puede aparecer una pantalla azul de la muerte EXCEPCIÓN DE LA COMPROBACIÓN DE LA MÁQUINA. Puede que hayas estado utilizando el ordenador durante mucho tiempo e instalando actualizaciones, el problema puede aparecer en algún momento aleatorio.
La mejor solución es instalar un sistema operativo con soporte oficial: ya sea una versión anterior del último Windows o versiones anteriores del sistema operativo. También puedes intentar desinstalar las últimas actualizaciones.
Desactivar Intel SpeedStep y el arranque rápido
Estos procedimientos no son una panacea, pero algunos usuarios han informado de resultados positivos tras aplicarlos. Intel SpeedStep es la tecnología de frecuencia flotante de la CPU de Intel, si se desactiva, la CPU funcionará a una frecuencia constante. El arranque rápido es un sistema de inicio rápido, útil pero que no siempre funciona correctamente.
Lo que hay que hacer:
- Reinicia el ordenador y busca una entrada en la BIOS o UEFI durante el encendido. Suele tener una tecla escrita al lado que tienes que pulsar: F2, F10, Supr o cualquier otra cosa.
- Busca Intel SpeedStep o EIST. La ubicación puede variar mucho según la placa base. La mayoría de las veces se encuentra en «Características avanzadas del chipset».
- Poner en Desactivar.
- En el Menú de Arranque, desactiva la opción de Arranque Rápido.
También puede funcionar desactivar el CSM en la BIOS.
Desactivar el adaptador de red, la segunda unidad
El origen del error de EXCEPCIÓN DE LA MÁQUINA puede estar relacionado con problemas de hardware. Diferentes personas han escrito que les han ayudado con diferentes métodos. Algunos consiguieron resolver el problema quitando la unidad adicional, otros desenchufando la unidad de DVD. En el caso del adaptador de red, es un poco diferente, ya que hay que desactivarlo programáticamente. Tienes que ir al modo seguro, abrir el «Administrador de dispositivos», ampliar «Adaptadores de red» y seleccionar «Desconectar» entre las opciones de la tarjeta de red activa.
Comprueba el funcionamiento de los refrigeradores
Es difícil decir por qué razones, pero varias personas han escrito que su refrigerador no funciona o gira a baja velocidad y esto es lo que causa el problema. Merece la pena intentar cambiar el modo del ventilador en la fuente de alimentación y en la tarjeta gráfica a favor de velocidades más altas. También es importante comprobar que no están atascados por culpa de residuos, cables mal colocados, etc.
Eliminar los controladores de la tarjeta de vídeo
Un enfoque un poco inusual, pero según los comentarios de los usuarios puede funcionar. Primero hay que comprobar si la BSOD está realmente causada por el controlador de vídeo. Si es así, la BSOD dejará de aparecer en los lugares en los que ha aparecido antes. Ya será posible trabajar con más precisión en este ámbito. El procedimiento de eliminación del controlador en sí se realiza a través del Administrador de Dispositivos.
Actualizar la BIOS
El procedimiento tiene muchas posibilidades de éxito, ya que la experiencia demuestra que la incompatibilidad del software obsoleto de la BIOS con el software nuevo suele provocar errores BSOD. El procedimiento de actualización, por un lado, es sencillo, pero, por otro, la instalación de un software incorrecto está cargada de graves consecuencias. El cuidado es esencial.
Cómo realizar un procedimiento de actualización del firmware de la BIOS:
- Descarga el software específico del modelo desde el sitio web del fabricante de la placa base.
- Descarga el software preparado (puede estar en un archivo o ser entregado en blanco) en una memoria USB.
- Reinicia el PC y entra en la BIOS o UEFI.
- En la Ayuda, aunque puede llamarse de otra manera, busca la opción Q Flash, EZ Flash o M Flash. Al menos suelen tener nombres similares, pero depende del modelo de aparato y del fabricante.
La reversión del controlador es la última de las soluciones relativamente sencillas que conocemos. Las posibilidades son escasas, pero merece la pena intentarlo. Cuando nada funciona, lo único que queda por hacer es revertir el ordenador a su estado original mediante la opción estándar de Windows. No tenemos nada más que ofrecer para arreglar el error MACHINE CHECK EXCEPTION.