¿Cómo proporciono una prueba de compra para la tarjeta de pago Shark en GTA Online?

¿Cómo proporciono una prueba de compra para la tarjeta de pago Shark en GTA Online?

Si adquieres activamente tarjetas de pago Shark para GTA Online, a veces el jugador necesita proporcionar una prueba de compra para esa tarjeta. ¿Cómo lo hago?

Rockstar Games pide a los jugadores que aporten pruebas de que efectivamente han comprado tarjetas de pago Shark. En todos los casos, solicitan la información del apartado 1 y la del apartado 2.

Sección 1.:

  • fecha de compra
  • ID de PSN / etiqueta de jugador / ID de Steam
  • nombres de todas las tarjetas de pago de Shark compradas
  • Nombre de usuario del Club Social

Sección 2:

Atención: no se aceptarán capturas de pantalla y vídeos ilegibles, editados o de aspecto sospechoso.

Sigue estas instrucciones en la plataforma que utilizaste para comprar las tarjetas de pago Shark:

PS3:

Proporciona una grabación de vídeo de las acciones siguientes mostrando tu ID de PSN. Si no se puede adjuntar el vídeo a la solicitud, súbelo a YouTube en una zona restringida y envía el enlace a él.

  • Enciende tu consola PlayStation 3 e inicia sesión.
  • En el menú principal de la consola, abre PlayStation Network > «Gestión de cuentas» > «Gestionar operaciones» y pulsa X.
  • Selecciona un periodo de tiempo para buscar operaciones. Asegúrate de que cubre todos los días que quieres.
  • Busca el día en que compraste la tarjeta de pago Shark y pulsa X.
  • Repite estos pasos para cada día relacionado con el problema, de modo que todo quede registrado en vídeo.
  • Visita http://www.sonyentertainmentnetwork.com/home/ y entra en tu cuenta.
  • Una vez que hayas entrado en tu cuenta, selecciona la pestaña Cuenta y haz clic en la sección Perfil.
  • Asegúrate de que tu ID de PSN y la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta sean claramente visibles en el vídeo.
  • Crea una solicitud de ayuda, proporcionando la información de las secciones 1 y 2.
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PS4:

Proporciona una grabación de vídeo de las acciones siguientes mostrando tu ID de PSN. Si no se puede adjuntar el vídeo a la solicitud, súbelo a YouTube en una zona restringida y envía el enlace a él.

  • Enciende tu consola PlayStation 4 e inicia sesión.
  • Selecciona «Ajustes» > «PlayStation Network/Gestión de cuentas» > «Información de la cuenta» > «Cartera» > «Historial de transacciones».
  • Introduce la dirección de correo electrónico de tu perfil de juego y haz clic en «Siguiente».
  • Selecciona el periodo de tiempo para encontrar el día de la compra y haz clic en «Siguiente».
  • Pasa el cursor por encima de la operación de compra con la tarjeta de pago Shark y pulsa X.
  • Asegúrate de que tu ID de PSN y la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta sean claramente visibles en el vídeo.
  • Crea una solicitud de ayuda con la información de las secciones 1 y 2.

Xbox 360:

Proporciona una grabación de vídeo de las acciones siguientes mostrando tu etiqueta de jugador. Si no se puede adjuntar el vídeo a la solicitud, súbelo a YouTube en el área restringida y envía un enlace a él.

  • Enciende tu consola Xbox 360 e inicia sesión en Xbox Live.
  • Ir a Configuración > Cuenta > Gestionar métodos de pago > Cuenta > Registro de descargas.
  • Asegúrate de que el vídeo muestra claramente tu etiqueta de jugador y la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta, así como cualquier transacción de la tarjeta Shark relacionada con el problema.
  • Crea un llamamiento de apoyo con la información de las secciones 1 y 2.

Xbox One:

Proporciona una grabación de vídeo de las acciones siguientes mostrando tu etiqueta de jugador. Si no se puede adjuntar el vídeo a la solicitud, súbelo a YouTube en el área restringida y envía un enlace a él.

  • Visita xbox.com.
  • Haz clic en «Mi cuenta» en la parte superior derecha de la pantalla.
  • Asegúrate de que tu etiqueta de jugador y la dirección de correo electrónico vinculada a tu cuenta sean claramente visibles en el vídeo, así como cualquier transacción relacionada con la Tarjeta Shark.
  • Crea un llamamiento de apoyo con la información de las secciones 1 y 2.
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PC (sólo en Steam):

  • Accede a la aplicación cliente de Steam.
  • En la esquina superior izquierda de la pantalla, abre Steam > «Configuración» > «Detalles de la cuenta» > «Historial de compras».
  • Haz una captura de pantalla de esta página.
  • Crea una llamada de apoyo con la información de las secciones 1 y 2.

Nota: Si has comprado una tarjeta de pago de Shark no a través de Steam, debes proporcionar una captura de pantalla del correo electrónico de recepción de la compra de la tarjeta de pago de Shark completa, que muestre el encabezado del correo electrónico con la dirección de correo electrónico completa y la fecha.