¿Cómo puedo arreglar el «HRESULT 0x80073715» en iTunes?

El error «HRESULT 0x80073715» se produce durante la instalación de iTunes en ordenadores Windows. Según numerosos informes de usuarios, este problema puede ocurrir en todas las versiones modernas de Windows, desde Windows 7 hasta 10.

Causas de «HRESULT 0x80073715»

Sólo hay tres razones para este error:

1. el instalador no tiene derechos de administrador;
2. El paquete de la biblioteca de Visual C++ está dañado o falta;
3. El instalador de iTunes no está diseñado para funcionar con una versión concreta de Windows.

A continuación puedes encontrar una serie de soluciones útiles que te ayudarán a deshacerte del molesto error «HRESULT 0x80073715». Te recomendamos que ejecutes las soluciones en el orden en que se presentan para obtener el máximo efecto.

Soluciones al error «HRESULT 0x80073715

Solución 1 Ejecutar el instalador de iTunes a través del administrador

Así que, en primer lugar, la forma más básica es ejecutar el instalador de iTunes con privilegios de cuenta de administrador de Windows. Probablemente esto es lo único que le falta al instalador para seguir funcionando. Sigue estos pasos:

1. haz clic con el botón derecho en el instalador de iTunes;
2. haz clic en «Ejecutar como administrador».

Si el error «HRESULT 0x80073715» no se produjo después de lanzar el instalador de iTunes, entonces realmente era una cuestión de no tener derechos de administrador. La próxima vez que te encuentres con este error, sabrás qué hacer.

Solución #2 Instalar Visual C++ 2005

Visual C++ 2005 es un conjunto de librerías muy importante para la correcta instalación de cualquier programa en Windows, incluido también iTunes. Algunos usuarios afirman que pudieron deshacerse del error «HRESULT 0x80073715» desinstalando la versión antigua de MS++ e instalando el Service Pack 1 de Microsoft Visual C++ 2005 en su ordenador. Haz lo siguiente:

1. Pulsa Windows+R;
2. escribe «appwiz.cpl» y pulsa Intro;
3. encuentra «Microsoft Visual C++ 2005 Redistributable» en la lista y haz clic en él;
4. selecciona «Desinstalar» y sigue las instrucciones de la pantalla;
5. después de la eliminación, sigue este enlace;
6. Descarga Microsoft Visual C++ 2005 Service Pack 1 en tu PC, seleccionando la arquitectura correcta (x86 o x64);
7. ejecuta el instalador descargado y sigue las instrucciones que aparecen en la pantalla;
8. reinicia tu ordenador cuando la instalación de las bibliotecas haya terminado.

El error «HRESULT 0x80073715» durante la instalación de iTunes desaparecerá si realmente era Visual C++ 2005.

Solución #3 Ejecuta el instalador de iTunes en modo de compatibilidad

Puede que estés intentando instalar en tu ordenador una versión obsoleta de iTunes que ya no es compatible con tu sistema operativo Windows. Puedes intentar instalar una versión más reciente de iTunes o probar suerte con el modo de compatibilidad. Si eliges esta última opción, prueba lo siguiente

1. Haz clic en el archivo ejecutable del instalador de iTunes con el PCM;
2. selecciona «Propiedades» y ve a la pestaña «Compatibilidad»;
3. haz clic en «Ejecutar el solucionador de problemas de compatibilidad»;
4. haz clic en «Utilizar la configuración recomendada» y en el botón «Comprobar el programa…».

Si el instalador de iTunes se ha iniciado correctamente, enhorabuena. El problema era efectivamente la compatibilidad entre el instalador y el sistema operativo Windows.

Solución #4 Instalar una versión anterior de iTunes

¿Tu PC tiene una versión antigua de Windows? Entonces es posible que la versión actual de iTunes no sea la adecuada para ti. Puedes probar a instalar una versión anterior de iTunes y ver qué pasa. Ve al siguiente enlace para descargar una versión más antigua de iTunes e intenta instalarla.

Esperamos que este material te haya ayudado a solucionar el error «HRESULT 0x80073715» en iTunes.