¿Cómo puedo solucionar el error de activación 0xc0020036 en Windows 10?

El error 0xc0020036 aparece en ordenadores con Windows 10. El mensaje de error indica que la activación del sistema ha fallado. En la mayoría de los casos, este código se produce casi inmediatamente después de la actualización de una versión anterior de Windows a la «10».

Causas detrás de 0xc0020036

Hay varias razones para este error. Repasemos cada una de ellas.

• Clave de producto de Windows incorrecta. Se ha descubierto que el error 0xc0020036 puede deberse a una clave de producto no válida. También se especula entre los usuarios que la clave del producto puede haber cambiado durante la actualización a una licencia digital y esto ha causado el problema. Si este es el caso, se puede corregir volviendo a introducir la clave.
• Actualización «mala» para Windows 10. No todas las actualizaciones tienen un efecto positivo en tu sistema Windows. Algunos usuarios afirman haber tenido este error inmediatamente después de actualizar a Windows 10 desde una versión anterior del sistema operativo. Una actualización de la compilación de Windows 10 debería rectificar la situación.
• Clave de licencia dañada. Es posible que el problema sea una clave antigua que no puede ser eliminada por el asistente de activación. En esta situación, tienes que eliminar la clave antigua a través de la línea de comandos.
• Archivos del sistema dañados. Según las afirmaciones, el error 0xc0020036 puede producirse como resultado de la corrupción de los archivos del sistema de Windows. Aquí es donde las utilidades como SFC y DISM pueden ayudar.
• La clave de licencia está «atascada» en el registro del sistema. Si actualizaste a Windows 10 con una actualización gratuita, tu antigua clave de licencia podría estar literalmente atascada en el registro de Windows. Una simple edición en el registro y ya está.

Métodos para resolver el error 0xc0020036

Método nº 1 Reintroducir la clave

La mayoría de los usuarios que han encontrado este error han instalado la actualización 1803 de Windows 10. Resulta que esta actualización es capaz de interrumpir la activación de un sistema que haya sido actualizado de Windows 7 o Windows 8 a ’10’. La solución a esta situación es reactivarla:

1. Sigue este enlace y descarga la utilidad «Herramienta de clave de producto OEM de Windows» en tu PC;
2. Ejecútalo y copia tu clave de licencia en la ventana de la herramienta;
3. luego pulsa Windows+R y ejecuta «ms-settings:activation»;
4. haz clic en «Añadir clave de producto/cambiar clave de producto»;
5. introduce la clave previamente copiada en el campo deseado y haz clic en «Siguiente»;
6. Espera a que se complete el proceso de activación y reinicia tu ordenador.

El error 0xc0020036 se resolverá si el problema fue una activación fallida.

Método #2 Instalar actualizaciones

En noviembre de 2018, se lanzó una actualización no tan estable para Windows 10, como pueden comprobar los propios usuarios. Es posible que tengas un problema sólo con esta actualización. Lo único que tienes que hacer es instalar las actualizaciones publicadas después de noviembre del año pasado.

Para ello, haz lo siguiente:

1. Pulsa Windows+R;
2. escribe «ms-settings:windowsupdate» y pulsa Intro;
3. haz clic en «buscar actualizaciones» y sigue las instrucciones de la pantalla para instalar las actualizaciones que se hayan acumulado;
4. reinicia tu ordenador una vez finalizado el proceso.

Comprueba el error 0xc0020036.

Método #3 Borrar la llave existente

Resulta que este problema puede ocurrir porque el asistente de activación no ve correctamente tu clave de activación de Windows. Esto se puede arreglar borrando y volviendo a introducir la clave en el sistema. Haz lo siguiente:

1. haz clic con el botón derecho en Inicio;
2. selecciona «Línea de comandos (administrador)»;
3. entonces ejecuta los siguientes comandos:
4. Cuando hayas terminado de eliminar la clave, cierra la línea de comandos y reinicia el ordenador;
5. luego pulsa Windows+R y ejecuta «ms-settings:activation»;
6. haz clic en «Añadir clave de producto» e introduce tu clave de licencia.

Si vuelves a introducir la clave de Windows, debería desaparecer el error 0xc0020036. Pero si sigue apareciendo, prueba el método siguiente.

Método #4 Encontrar y reparar los archivos dañados

Este problema puede haber sido causado por una corrupción trivial de algunos archivos del sistema. Para comprobarlo hay que utilizar las utilidades SFC y DISM. Haz lo siguiente:

1. haz clic con el botón derecho en Inicio;
2. selecciona «Línea de comandos (administrador)»;
3. introduce el comando «sfc /scannow»;
4. Espera a que la utilidad SFC termine y reinicia el ordenador;
5. si esta utilidad no funciona, abre de nuevo la línea de comandos y ejecuta «DISM /Online /Limpiar-Imagen /RestaurarSalud»;
6. reinicia el PC y comprueba de nuevo el error 0xc0020036.

Método #5 Contactar con el centro de atención al cliente

¿Tienes problemas para resolver tu problema de activación de Windows? La forma más fácil es llamar al Centro de Atención al Cliente de Microsoft y pedirles ayuda para activar tu sistema. Encontrarás una lista completa de números para diferentes países y regiones en este enlace. No te preocupes, no tendrás que pagar por la llamada.

Método #6 Corregir el valor de «sppsvc» en el registro

Algunos usuarios afirman que han conseguido deshacerse del error 0xc0020036 realizando una pequeña edición en el registro relativa a la utilidad sppsvc. Después de esta edición, lo único que tienes que hacer es volver a registrar tu clave de licencia y el problema estará resuelto.

1. Pulsa Windows+R y ejecuta «regedit»;
2. ve a «ComputerHKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicessppsvc»;
3. Haz doble clic en el parámetro «Inicio» en la parte derecha de la ventana;
4. Establece la notación hexadecimal y el valor «2»;
5. guarda los cambios y reinicia el ordenador.

Esperamos que al menos algunos de los métodos de este artículo te hayan ayudado a deshacerte del error 0xc0020036.