¿Cómo puedo solucionar el error «Se ha producido un error desconocido (100)» en la App Store?

Un gran número de usuarios de productos Apple afirman que el mensaje «Se ha producido un error desconocido (100)» les impide utilizar el Mac OS con normalidad. Este error puede aparecer en un Macbook al intentar comprar, descargar o actualizar una aplicación a través del App Store.

El problema no es nuevo, ya que los usuarios lo sufren desde hace varios años. Afortunadamente, en tanto tiempo, los usuarios todavía han podido desarrollar métodos para ayudarte a deshacerte del mensaje «Se ha producido un error desconocido (100)» y seguir utilizando la funcionalidad de la App Store como antes. Todos los métodos te llevarán de cinco a diez minutos.

Cómo solucionar el «Error desconocido (100)» en la App Store

Método 1 Cierre forzado de la App Store

Empecemos por el método más sencillo, que puede ayudarte a librarte del problema que comentas. Consiste en obligarte a cerrar la App Store mediante una determinada combinación en el teclado de tu Macbook. Por tanto, sigue estos pasos:

• Espera a que aparezca el mensaje «Se ha producido un error desconocido (100)» en la App Store.
• Una vez que aparezca en tu monitor, pulsa la combinación de teclas del teclado Comando+Qpara cerrar a la fuerza la aplicación del App Store.
• Espera unos 10 segundos y vuelve a abrir el App Store de la forma habitual.

Eso es todo. Algunos usuarios afirman haber podido deshacerse de este error en la App Store de esta manera. Sin embargo, si este método no te ha servido de nada, sigamos adelante.

Método #2 Salir de la cuenta

Para utilizar el App Store, absolutamente todos los usuarios tienen que iniciar sesión en la tienda con su ID de Apple, simplemente no hay otra manera. Algunos usuarios han sugerido que es debido a algún error con su ID de Apple que aparece el mensaje «Se ha producido un error desconocido (100)», que bloquea muchas de las funciones de la App Store.

Todo lo que tienes que hacer es salir del App Store y volver a entrar con tu ID de Apple y tu contraseña. Para ello, tendrás que hacer lo siguiente:

• Abre el App Store en tu MacBook.
• Haz clic en «Tienda» en la barra de menú de la ventana de la App Store.
• Selecciona «Cerrar sesión» para desconectar tu ID de Apple del App Store.
• Ahora haz clic de nuevo en «Tienda» en la barra de menú y selecciona «Iniciar sesión».
• Aparecerá una ventana que te pedirá que introduzcas tu ID de Apple y tu contraseña. Introdúcelos como deberías haber hecho antes y haz clic en «Iniciar sesión».

Una vez completados todos los pasos anteriores, ya no deberías encontrarte con el mensaje «Se ha producido un error desconocido (100)» al intentar comprar, descargar o actualizar una aplicación en el Apple Store. Sin embargo, si sigue sin ir a ninguna parte, hay algo más que puedes intentar.

Método #3 Cerrar la sesión de la App Store y de la cuenta

El método anterior funciona en la mayoría de los casos. Sin embargo, si no funciona, también puedes cerrar la sesión del App Store y del Mac OS. Algunos usuarios afirman que volver a realizar un inicio de sesión puede resolver el mensaje «Se ha producido un error desconocido (100)» que aparece en la App Store. Para ello, tendrás que hacer lo siguiente

• Sal de la App Store como se indica en el método anterior.
• Una vez que hayas desconectado tu ID de Apple del App Store, haz clic en el icono de Apple en la barra superior.
• En el menú desplegable, selecciona Salir.
• Una vez que hayas salido del Mac OS, vuelve a entrar con tu ID de Apple y tu contraseña.
• Ejecuta la App Store para comprobar si hay algún problema.

Después de realizar este método, el mensaje de error «Se ha producido un error desconocido (100)» en la App Store ya no debería molestarte.