Cómo recuperar mi dinero en Mercado Libre
Cada vez más compradores recurren a Mercado Libre para comprar una gran variedad de productos, sin embargo, hay veces en las que el producto comprado no cumple con las expectativas trazadas o simplemente no llega. ¿Qué hacer entonces para recuperar tu dinero?
Opción 1: Reclamar en Mercado Libre
Mercado Libre ofrece una protección al comprador para que pueda reclamar su dinero. Esto se puede hacer a través de los siguientes pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Mercado Libre y vaya a la sección Mis Compras.
- Ubique el producto que desea devolver y selecciónelo.
- Seleccione la opción ¿Tienes un problema? y siga los pasos para realizar la devolución.
- Complete el formulario indicando la situación en la que se encuentra el producto comprado y el motivo de devolución.
- Envíe la solicitud y espere la respuesta del vendedor, solicitando más información o rechazando la solicitud.
Opción 2: Dirigirse al banco
Si no quieres realizar el proceso de devolución directamente con Mercado Libre, también puedes dirigirte al banco donde tienes tu tarjeta y realizar una reclamación:
- Ubique la información sobre el cargo realizado, como la fecha, el importe, entre otros.
- Vaya a la oficina de su banco con la información lista para realizar la devolución.
- Solicitar al banco que realicen una devolución de cargo reversible.
- Esperar el proceso de revocación, generalmente tarda alrededor de 20 días.
Finalmente, el dinero se recuperará en dependencia de la elección entre estas dos opciones disponibles. Si tu compra no amerita recurrir a estos dos procesos, también puedes comunicarte directamente con el vendedor para lograr un acuerdo de devolución.
¿Cómo hago para que me devuelvan el dinero en mercado pago?
Podés pedir una devolución desde el estado de la compra, tenés que seleccionar el botón “Devolver o cambiar gratis”. Si lo necesitás, podés consultar las políticas de devolución para conocer los tiempos de cobertura y el paso a paso de cómo devolver un producto.
Consejos Para Recuperar Tu Dinero De Mercadolibre
Mercadolibre es un sitio de compras y ventas en línea, donde los usuarios realizan transacciones sin ser presenciales. Si has realizado una compra o una venta y has tenido algún problema con el pago, es posible que estés buscando recuperar tu dinero. Si el problema es relacionado con Mercadolibre, existe una forma para que obtengas el reembolso de tu dinero.
Pasos Para Recuperar Tu Dinero De Mercadolibre
- Contacta con el vendedor: Si has realizado una compra y el pago no se ha concretado, lo primero que debes hacer es ponerte en contacto con el vendedor. Puedes hacerlo por mensaje privado a través de la plataforma o por correo electrónico.
- Reporta el Caso: Si el vendedor no responde o no reembolsa tu dinero, deberás reportar el caso a Mercadolibre. Para ello, haz click en el botón de “Reporta un caso” en la parte superior derecha.
- Elige el tema del reporte: Selecciona entre los temas “Compra” o “Venta” dependiendo de la situación.
- Ingresa los detalles del reporte: Ingresa los detalles solicitados en la página, como lo que compraste, el precio, el nombre del vendedor, y los detalles del pago.
- Espera tu reembolso: Si todo ha sido confirmado, recibirás tu reembolso en los próximos días.
Es importante que tengas en cuenta que la cantidad devuelta a tu tarjeta, y los tiempos para devolver el dinero son determinados por los bancos y no por Mercadolibre. Por eso, si crees que hay un retraso en el pago, ponte en contacto directmente con tu banco.
Conclusión
Esperamos que estos consejos te hayan ayudado a recuperar tu dinero de Mercadolibre. Si a pesar de haber seguido nuestras recomendaciones no has obtenido el reembolso, contacta directamente con el vendedor para tratar de llegar a una solución.
¿Cómo hacer para cancelar una transferencia de mercado pago?
Ingresá a tu cuenta de Mercado Pago. Buscá la solapa que dice “transferir dinero” en donde va a encontrar los movimientos de tu cuenta con tus contactos. Seleccioná la opción “transferencias agendadas” que aparece en la parte superior de la pantalla. Elegí la transferencia que quieras cancelar. Buscá la opción de cancelar transferencia y presioná el botón. Cuando hayas confirmado la cancelación, ya no recibirás el dinero que tenías agendado.